Microsoft 365 と Office サブスクリプション、アカウント、課金家庭向け MacOS

2 件の回答

office365をキャンセルしたい

office365をキャンセルしたいです。２０２５年１０月１５日付けで銀行カードから21300円引き落とされている。何故ですか。

質問済み

正博日吉 0

コメント済み

Alex_T 3,590 Microsoft 外部スタッフモデレーター

3 件の回答

Microsoft 365 を利用するにあたり、1か月の無料体験

お世話になっております。 Microsoft 365 を利用するにあたり、1か月の無料体験を開始した認識で操作しておりました。しかし、Apple ID のサブスクリプションを確認したところ、「Microsoft 365 Family（年額…

質問済み

駿介加藤 0

コメント済み

駿介加藤 0

2 件の回答

Microsoft365 personalを購入しダウンロードしましたが、Excel、Word、PowerPointのいずれを起動しようとしても、予期しない理由で終了しました。と表示され、使用出来ません。何が起きていて、どうしたら使用できるのでしょうか？詳細を教えていただけると幸いです。 <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 および Office | Word | 家庭向け | MacOS」→「サブスクリプション／インストール」に変更しました。

質問済み

滋規新垣 0

回答済み

Hebikuzure aka Murachi Akira 302.2K MVP ボランティアモデレーター

3 件の回答

Microsoft365個人向けベーシックプランのMac使用について

Macを使用していMicrosoft365個人向けベーシックプラン（サブスクリプション）を契約しました。www.office.comからエクセルやワードを使用しようとしても問題があってファイルが開けないと出ます。また、新規作成もできず開けません。なぜか理由を教えてもらえますでしょうか。 <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | MacOS」→「サブスクリプション」に変更しました。

質問済み

asanishi810 100

承認済み

asanishi810 100

2 件の回答

Microsoft365ベーシックプランの返品と交換について

2025年11月25日にMicrosoft365個人向けベーシックプラン（サブスクリプション）を契約しました。ソフトのインストールが出来ない事を知らなかったので、返品解約をして新たに違うプランで契約したいのですが、返品解約の方法を教えて欲しいです。また、新たにプランを契約するのは、エクセルとワードのソフトがパソコンにイントールできるタイプの一番安価なプランにしたいので、どのプランにすると良いか教えてください。こちらでこのような質問を受け付けられているか分からず質問をしております。問い合わせ先が間違っていた…

質問済み

asanishi810 100

コメント済み

simo-k 67,800 ボランティアモデレーター

3 件の回答

家族プランで使用しているが、使用者それぞれに請求が来た。

9月に無料プランでmicrosoftを使用。10月から夫契約のファミリープランに切り替えました。夫と自分それぞれにファミリープランの請求が来ています。ファミリープランの内容照会と返金を希望します。もし別々のファミリープランでの契約になってしまっていたら、返金は可能ですか。

質問済み

竹内杏 0

コメント済み

竹内杏 0

1 件の回答

Officeアプリで「購入を復元」を試すと「復元するものはありません」というエラーが表示される

Apple ID経由でOffice 365を更新し、Appleのサブスクリプション管理画面では「有効」になっている。MicrosoftアカウントのWebサイトでも「定期請求オン」で「有効」になっている。Officeアプリで「購入を復元」を試すと「復元するものはありません」というエラーが表示される。

質問済み

HIDEAKI MATSUI 0

回答済み

Sumit D - IA 151.4K 独立アドバイザー

1 件の回答

mac365パッケージダウンロードでエクセルがダウンロードできない

mac365パッケージをダウンロードしたがインストールでエクセル、ワード、パワーポイントなどがダウンロードできません <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | MacOS」→「サブスクリプション」に変更しました。

質問済み

kouji mizokami 0

が質問を編集しました

simo-k 67,800 ボランティアモデレーター

1 件の回答

オフィス365継続について

オフィス365を使用していました。値上げのため本日サブスクリプションを解除した。その後オフィス365パーソナルクラシックを知り、それを継続したい。方法はそうすればいいか。

質問済み

亜季菅原 0

コメント済み

Hebikuzure aka Murachi Akira 302.2K MVP ボランティアモデレーター

0 件の回答

Microsoftアカウントにログインすることができない事象を解決できずにいます。

Microsoftアカウントにログインすることができない事象が発生し、さまざまな方法で対応を試みましたが、解決できずにおります。これまで電話を通じて何度かサポートを受けながら、対応手順が書かれているページをご案内いただき、対応を試みてきました。しかし、その都度、想定しない諸問題が発生し、手順通りにパスワードの再設定や、アカウントの復旧に至っていない状況です。他に打ち手がなく、こちらでご助言をいただきたく、有識者の皆さまのお力を貸してください。事象の概要は下記の通りです。情報に不足がありましたら、ご指摘…

質問済み

Shunsuke Kaneda 0

がコメントを編集しました

Shunsuke Kaneda 0

2 件の回答

重複注文、M365ファミリーを返品

Microsoft365ファミリーとMicrosoft365プレミアムに重複して契約ししまいました。ファミリーの方を返品したいのですが、返品の方法を教えてください。 <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | 家庭向け | MacOS」→「サブスクリプション」に変更しました。

質問済み

Kohshi Namiki 0

回答済み

Hebikuzure aka Murachi Akira 302.2K MVP ボランティアモデレーター

2 件の回答

iMacを購入。既存のデバイスからデータ移行を完了したが、サブスク契約済みのOffice365のWordが使えない。「ライセンス認証」が必要と思われるが手順を示して欲しい。

既存のデバイスから最新のiMacにデータ移行を完了したが、インストール済みのOffice365のWordが使えない。ファイルは開くが文字入力ができない。 <モデレーター注> 誤字を修正させて頂きました。

質問済み

孝雄佐々木 0

コメント済み

KazushigeSakai 6,085 ボランティアモデレーター

3 件の回答

amazonで購入したmicrsoft365

microsoft365のオンライン１年版を２０２４年１０月に購入し、自動更新せず再度Amazonで２０２５年１０月に購入したが１１月にうまく反映されず期限切れとなる。費用を払っているのに利用できない。どうすれば正しく利用できるのか？ <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | MacOS」→「サブスクリプション」に変更しました。

質問済み

光太相野 0

回答済み

kou_sho 2,705

2 件の回答

別のアカウントで紐付いているサブスクが起動できず無料版のサブスクを入れたが、元のサブスクを使いたい

無料版のサブスクを入れたアカウントではなく元々サブスクを紐付けているアカウントで使用したいが、無料版のサブスクデータや元のサブスクデータに問題はないか。無料版のデータは元のサブスクに取り込むことはできるのか知りたいです。

質問済み

MIKA NODA 0

回答済み

simo-k 67,800 ボランティアモデレーター

2 件の回答

Microsoft 365 personal のサブスクリプションを統合したい

Microsoft365personalのサブスクリプション中であるのにも関わらずpersonalの12ヶ月分のPOSAカードを購入してしまった。POSAカードを現在使用しているアカウントに統合したいです。

質問済み

直司加藤 0

回答済み

Hebikuzure aka Murachi Akira 302.2K MVP ボランティアモデレーター

2 件の回答

apple アプリストアで購入した３６５サブスクpersonalを解約

apple アプリストアで購入した３６５サブスクpersonalを解約し、家族が別個にサブスクしている３６５ファミリーに加入したいが、まずパーソナルの解約方法がわかりませんのでご教示いただきたいです

質問済み

圭介内山 0

回答済み

Hebikuzure aka Murachi Akira 302.2K MVP ボランティアモデレーター

1 件の回答

プロダクトキーを入力したがサブスク管理に反映されない。

１ヶ月無料でMicrosoft Officeをダウンロード後、Microsoft365personalを購入。プロダクトキーを使用し、Microsoft Officeをインストールしし開くと再度プロダクトキーの入力を求められた。入力すると「すでに紐付けされている」と表示。サブスク管理を見ても反映されていない。このままだと12月に再度1年分を課金することになってしまうためどうしたら良いでしょうか。

質問済み

Takashi Sekiguchi 20

がコメントを編集しました

Takashi Sekiguchi 20

4 件の回答

身に覚えのない請求がありました

使用中のクレジット明細に、身に覚えのないMicrosoftからの引き落としがあり、使用中のアカウントの請求情報を見ても、そのような請求がありません。どう調べたら良いですか？またはカスタマーセンターの担当者と話したいです。 <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft365|Microsoft365 Defender|家庭向け|MacOS」→「課金」に変更しました。この質問スレッドでは、適切なアドバイスが十分記載されています。 …

質問済み

海那山崎 15

が質問を編集しました

simo-k 67,800 ボランティアモデレーター

2 件の回答

更新エラー Office365 for Macが更新できない

Office365 for Macを利用しています。アップデートしようとすると「Microsoft Error Reporting 2.2」が「確認エラー」と表示され、「ダウンロードエラー」になります。 Microsoft Error Reporting 2.2は「インストール日：2016/03/20」です。 Mac内にMicrosoft Error Reporting 2.2というアプリは見当たりません。どうすれば解決するか、ご教示いただけませんか？ …

質問済み

Shinichi Takano 20

承認済み

Shinichi Takano 20

2 件の回答

Microsoftアカウントの税の請求書の記載住所にアドレスブックの住所が反映されない

住所変更を行なったため、Microsoftアカウントのアドレスブックの住所で変更を行ない、優先する請求住所に設定し、古い住所はアドレスブックから削除したが、税の請求書には古い住所が記載されたままとなっている。新しい優先する請求住所宛にするにはどうすれば良いか？

質問済み

Shinya OKA 0

コメント済み

Hebikuzure aka Murachi Akira 302.2K MVP ボランティアモデレーター

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS

フィルター

コンテンツ