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パソコンが立ち上がらない
先程、windows を更新したら、更新後にパソコンを操作していたら、画面が黒くなり再起動したら、回復キーを求める画面にかわり、キーを打っても、エラーになり、また回復キーを求める画面になります。 PCを回復しても、デバイスで問題が発生したため、修復できないと表示されます。 どうしたらよいのでしょうか。
家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 22%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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アカウント登録していたメールがサービス提供終了のため利用できない
2日前の microsoft update 後にPCがシステムロックし、起動できなくなりました。 プライマリアカウント登録していたメールアドレスは今年4月にプロバイダがサービス提供を終了したため、サインインしてセキュリティコード等を確認することができません。 どうしようもなく、使用しているDELLのPCを初期化するしかないのでしょうか。また、プライマリアカウントのメールアドレスを現在使用している @yahoo.co.jp に変更することは可能でしょうか。
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
質問済み 2026-07-17T00:49:02.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 63%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
長治 渡辺
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回答済み 2026-07-17T07:18:38.6633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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質問済み 2026-07-15T06:30:28.3466667+00:00
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Tsuchikawa Kiyoharu (土川 清春)
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コメント済み 2026-07-17T06:30:07.4633333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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デスクトップにストアアプリのショートカットを作るとデスクトップとshell:AppsFolder上のアイコンが白くなる
デスクトップに任意のストアアプリのショートカットを作ると、デスクトップ上の当該ショートカットアイコン、および、shell:AppsFolder上の当該アイコンが白アイコンになってしまう。一度白アイコンになったアプリは元に戻らない。 以下のコマンドでアイコンキャッシュをリセットしたり、ストアアプリを再インストールしても解決しませんでした。 C: cd %homepath%\AppData\Local del IconCache.db cd…
家庭向け Windows | Windows 11 | Microsoft Store
質問済み 2026-07-15T09:20:16.1266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 52%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ほげ ほげ
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回答済み 2026-07-17T04:53:16.7933333+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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Mac以降でのライセンス再認証について
Macの移行に伴い、__Parallels上のWindows__を新しいMacに引っ越したのですが、認証できません。 Amazonで購入したリテール版（オンラインコード版）です。 古い環境のライセンス認証を解除し、新しい環境で再認証したいのでご対応よろしくお願いします。
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 88%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windowsをリセットした直後、Windowsの認証が外れてしまった
Windows8からWindows10、Windows11とアップグレードしました 不具合がありWindowsをリセットしたのですが、そのあとWindowsの認証が外れてしまいました エラーコード 0xC004F213 インストールID認証も失敗した Windows8Pro購入時のメールは保存してあります ただ、メールを提示する方法もわからないです、どうすれば認証されるようになるのでしょうか？
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 70%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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ハードウェア故障によるPC新調後、Windows11のライセンス認証ができない(エラーコード 0x803FABC3)
ご確認いただきありがとうございます。以下の経緯でWindows11のライセンス認証ができず、困っております。できる限りの自力対応は試した上でも解決しておらず、ご共有いただける方を探しております。 【ライセンスの経緯】 もともとWindows 7の正規ライセンスを保有しており、Windows10への無償アップグレード、さらにWindows11へとアップグレードして使用し続けております。slmgr /dlv…
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 24%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG9%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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フォトからデザイナーで編集するにはどうしたらよいか
・購入したばかりで設定中 ・機種FMVA53K3BA ・フォトは急PC（マウス）から移動済 ・フォトからデザイナーで編集できない 最初真っ黒になったのでAIに聞いてライト・ホワイトに設定したら真っ白の画面しかでてこない ・フォトから編集作業をするのが効率的なので困っている ・どうしたら使えるのか教えてください
家庭向け Windows | Windows 11 | アプリ
138 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 34%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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MASS STORAGE DEVICEを使ってSDカードが読み込めません
以前SDカードをフォーマットしようとしてPCが固まったため強制終了を行いました。 その後、MASS STORAGE DEVICE自体は認識されているのでしょうがそこに挿したSDカードを読み取ることができなくなりました。 複数のSDカードを挿しても別のUSBポートを使っても減少は変わらないです。 また、使ったリーダーが壊れたのかと考え、別のリーダーを使ってみたのですがそちらもMASS STORAGE…
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
1,259 件の質問
質問済み 2026-07-15T14:10:00.05+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 57.99999999999999%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ｋ１
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回答済み 2026-07-16T04:02:36.79+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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カメラを起動しても画面が真っ暗
カメラの設定をし直しても画面が真っ暗で一向に直る気配がありません。 トラブルシューティングもしてみましたが、特に変化がありませんでした。 これはそもそも機械の問題なのでしょうか、それともシステムの問題でしょうか。 何か解決策が分かる方は質問に答えていただきたいです。
家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー
2,619 件の質問
質問済み 2026-07-15T12:36:18.1866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 85%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
panami
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回答済み 2026-07-16T03:25:19.7233333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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スリープからログインしようとしてパスワードを入力したら2時間後に入力とメッセージが出てログインできない
スリープからログインしようとしてパスワードを入力したら2時間後に入力要求メッセージが出てパソコンにログインできない状態になっている
家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー
質問済み 2026-07-15T09:50:47.76+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 8%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kazuaki enoki
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コメント済み 2026-07-16T03:13:31.72+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Windowsパソコンが立ち上がらなくなった
デスクトップパソコンで起動できません 急遽オフイス365導入し5台のパソコンに繋げられると確認。遠隔でもって修正できないのか教えて頂きたい デバイス状況で確認した所Windows11が導入されていると出ているのですが立ち上がらなく大変困っています。ジャストアンサーにお聞きしたら再インストールが必要と言われましたがインストールがされた状態 立Cち上がらない 電源入ります 画面はいったん黒くなり NECと出てCMOS DATE/ PRESSF2と出て入力 Main Advannced～Exit…
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 67%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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更新プログラムがアップデートできない
下記の２つの更新プログラムがアップデートできません。ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄｴﾗｰ.pdf 2026-05 プレビュー更新プログラム (KB5089573) (26200.8524) 2026-05 .NET Framework プレビュー更新プログラム (KB5092427)
家庭向け Windows | Windows 11 | インストールとアップグレード
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 8%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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インターネットインフォーメーションサービスの使い方
インターネットインフォーメーションサービスを使ってホームページを公開する際に使用許諾に違反しない様にするにはどうしたら良いか？
家庭向け Windows | Windows 11 | 設定
1,073 件の質問
質問済み 2026-07-14T07:28:39.49+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 46%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
岩瀬 雅信
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コメント済み 2026-07-15T09:24:20.5133333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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「Windows 11 Home ライセンス認証エラー（0xC004C060）」
Amazonで購入したWindows 11…
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
質問済み 2026-07-13T11:58:29.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 37%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
コーキ Mathura
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コメント済み 2026-07-15T04:41:11.8766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl
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Windows 11環境におけるブラウザ音声出力不安定事象について（Amazon Connect利用環境）
Windows 11環境にてAmazon Connectを利用したコールセンターシステムを運用しています。 業務利用中にブラウザの音声出力に関する不安定な事象が発生しており、安定運用に向けた推奨設定および対処方法についてご相談させていただきます。 【利用環境】 ■OS ・Windows 11 ■音声デバイス（ヘッドセット） ・Jabra EVOLVE 20 SE MS（USB接続） ■利用ソフトウェア ・Microsoft Edge ・Google Chrome …
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
1,259 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 16%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
4 件の回答
富士通ノートPC、FMVA50F1Lを使用しています。Windows11Home23H2からアップデード時にエラーとなります。対処方法を教えてください。
23H2から25H2へアップデードした際にエラーとなります。 Windows11をインストールできませんでした 0xC1900101-0x3000D MIGRATE＿DATA操作中にエラーが発生したため、インストールは FIRST＿BOOT フェーズで失敗しました 上記のエラーとなります。 インストールアシスタントからも、Windows11 ISOデバイスからでも エラーとなりました。
家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update
質問済み 2026-07-13T06:32:38.42+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 54%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daisaku Hoshi
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コメント済み 2026-07-15T03:01:17.53+00:00
M_Marl
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USB HDDやUSB SSDで「取り出す」が表示されない
Windows 11でUSBフラッシュメモリを接続し使用が終わった後、タスクバーの「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンから取り外しができない時に、エクスプローラーの「PC」の画面で、当該メモリのドライブの右クリックメニューにある「取り出し」や、ドライブを選択すると上部のメニューバーに表示される「取り出す」ボタンを使って取り外すことがあります。 USB HDDやUSB SSDで同様のことをしようとしたのですが、右クリックメニューの「取り出し」やメニューバーの「取り出す」ボタンが表示されません。 …
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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動画をパソコンに取り込めない
カメラロールのなかの動画をパソコンに取り込めない。iPhoneとパソコンを接続し、Internal strageを開けてもDCIMというフォルダが表示されず、動画も見当たらない。
家庭向け Windows | Windows 11 | ファイル、フォルダー、ストレージ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 48%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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フォルダー内の検索が正確に出来ない
検索ウインドウにダブルコーテーションを付けて文字を入れても正確に検索出来ず、 別々の単語が一部あれば検索結果として表示される
家庭向け Windows | Windows 11 | ファイル、フォルダー、ストレージ
質問済み 2026-07-13T07:04:45.7666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 14.000000000000002%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
紀子 江畑
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回答済み 2026-07-14T04:29:58.3933333+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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