Microsoft 365 と Office

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ストレージの容量について

無料分５GBのストレージがいっぱいになり、１TBのストレージを増設したのですが、その際に別アカウントで増設してしまい、クラウド保存が無料分のストレージにしか行かないため、エラー表示が出ています。１TB分のストレージをクラウドのメインにするにはどうすれば良いか？

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hirokazu takimoto 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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サインインを実行してもまた、サインイン画面に移動させられます。ループに陥っている。 ↑これを9/6に質問して、1週間程度待って試してみてという回答が複数あったので8日目の今日やったがパスワード無限ループ。資格情報削除、officeアンインストール、プライベートウィンドウ、iPhoneからのアクセスetc、web上で確認できる方法はほぼ全て試したがだめだった。Microsoftへの電話予約も一度もかかってこない。 …

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pano 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 333.7K MVP ボランティアモデレーター

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職場用アカウントにログインできない

Request Id: 40b174d6-ca90-4439-997c-f7ce02a48f00 Correlation Id: ff000000-0000-0000-0000-000000000000 Timestamp: 2026-09-14T00:40:14Z Message: AADSTS500200: User account '******@nipponcoating.co.jp' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft…

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正幸渡邉 20

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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Microsoft 365 Personalを個人で契約していますがMicrosoft Authenticatorが紐づいてない状態でログインできない

個人なので自分がMicrosoft 365の唯一の管理者です。 Microsoft Authenticatorは未導入でしたがビジネスアカウントの再ログインをしたいのですがログインした状態でなければセキュリティ設定でのスマホのMicrosoft Authenticatorの設定ができず認証コードも出せません。サブスクリプションの請求書も今月から確認できずに困ってます、どうしたら良いですか？

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takaki imada 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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オペレーターと話したい

サブスクリプション解除できず、オペレーターと話したいが、チャットまでいけない。問い合わせ先がわからない。毎回同じところに戻ってしまう

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浩美佐藤 20

推奨

simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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アカウントの検証に問題が発生

Error Code: 500121 Request Id: 793ed3d8-268c-4d39-bded-b855f8dd2b00 Correlation Id: d8b29d52-00a9-4149-880c-585af8587d88 Timestamp: 2026-09-14T01:27:04Z

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滝下万里子 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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多要素認証でロックアウトされています

「Microsoft 365法人契約です。唯一のグローバル管理者がMicrosoft Authenticatorの多要素認証でロックアウトされています。Authenticatorを再登録できず、管理センターにも入れません。他の管理者はいません。MFAのリセット／再登録が必要です。テナントロックアウトとしてData ProtectionまたはTenant Recovery担当へエスカレーションしてください。」

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橋本さゆみ 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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OneDrive･Outlook

OneDriveはmobileのSMSでファイルを送信するためのみに利用していたところ、OneDriveのデータがいっぱいになったとのことで有料にする必要があったため、OneDriveの中を確認したところ、沢山のファイルが表示されたため、そのようなものを保存した記憶はなく、全てのデータを一括削除したところ、PCのOutlookが無くなった。利用していたOutlook/Officeは2007のものであり、ディスク保管していたため、再インストールをしたのだが、これまでに利用していたOutlookと違うもので…

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玲西園 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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毎年、2,440円の請求

毎年9/9に、2,440円の請求がクレジットカードにきます。何の請求か分かりません。必要が無ければ、解約したいと考えています。お知らせ下さい。

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正直浅野 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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update後、エクセルでコピペができなきなった、又、シートコピーもできなくなった。

update後、コピペができない、シートコピーもできなくなった。セルをコピーして、別セルに移動して貼り付けしようとしても、コピーされない。ただ、コピー元のセルは選択されたままになっていて解除はされていないのに、コピーできない。シートを選択して、CTRL押下状態で操作しても「このシートをコピーできません」エラーメッセージが表示されてコピーできない。他のファイルにもコピーできない業務に支障がでているので、対応策を教えてください。

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SUZURAN@TIYO 0

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プーアル茶 16,810

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Microsoft365　24か月無料付属特典について

Surface Pro 11（型番 ZHY-00011）を2026年6月に購入しました。購入特典として Microsoft 365 Personal 24か月版が付属していたので、6月14日利用開始時に3か月のお試しを選択して登録しました。3カ月たった今日（9月13日）、「サブスクリプションは9月13日に終了します」というメールに気づき、管理画面に入って表示されている通り支払い方法でクレジットカードを登録しました。すると、Microsoftアカウントでは「次回請求日 2026/10/14…

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大木茂裕 0

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M_Marl 9,630

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Microsoft365について

パソコン新規購入時、Microsoft365をその後更新すれば2年間無料とお聞きしました。しかし、パソコン購入後3ヶ月たった26年7月下旬頃だったと思うのですが、更新手続きをしたたら、26年9月に支払いの方針の画面になってしまいました。ちょっと購入時のお話と違うので、精査をお願いしたいです。

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CM 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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180日経過後のPC付属のOffice2024永久版の取得について

office付きのPCを購入しセットアップは電気屋にお願いしました。使用頻度が低いのでoffice2024の永久版のセットアップをお願いしましたが、3か月はMicorsoft365しか登録できないとのことでした。3か月ごろから180日過ぎまでの間PCを使用できない状況でいたら、officeが使えない状況になった。office付きのPCを購入したはずなのですがどうしたらよいですか？電気屋、富士通に相談しましたが、これはMicrosoftの指示なので富士通のPCでありながらライセンスの付与は富士通ではできない…

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路子浅田 0

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M_Marl 9,630

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Office Home & Business 2019 for Mac のライセンス認証ができない

私は Microsoft アカウント「<Mod remove PII>」に Office Home & Business 2019 のライセンスを保有しています。 Microsoft アカウントの「サービスとサブスクリプション」画面には、購入済み製品として Office Home & Business 2019 が表示されており、インストールボタンも表示されています。しかし Mac で Office をインストールし、同じ Microsoft…

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岳史岡田 0

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click 66,355 MVP ボランティアモデレーター

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ｴｸｾﾙでコピー、ペストが出来ない

Microsoft ご担当者様 Office LTSC Professional Plus 2024の更新後に発生したExcelのコピー＆貼り付け機能障害について Office LTSC Professional Plus 2024を業務で使用しておりますが、Officeの更新後、Excelにおいてコピー＆貼り付け機能が正常に動作しなくなる重大な不具合が発生しました。今回確認した環境および症状は以下のとおりです。 ■ 使用環境・Microsoft Office LTSC Professional…

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敬之大村 0

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Jack-Bu 6,865 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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クレジットカード引き落としの取引内容

毎月1038円の引き落としがありますが、取引内容を教えてください。カード利用明細の適用は <Mod mask>ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ－Ｇ１６６１３xxxx と記載されています。

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智美高宮城 0

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simo-k 93,545 ボランティアモデレーター

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Microsoft365サブスクリプションについて

PC付帯の Microsoft 365 Personal（24か月版）について問い合わせします。 NEC製PC（型番：PC-N1655LAL-YC2）には、Microsoft 365 Personal の24か月版（デジタルアタッチ）が付帯していると説明されています。 NECサポートからも「アクティベーションから24か月が使用期限」と明示されました。 PCの有効化は、2026年6月4日に実施しました。現在、 Microsoft からのメールでは利用期限が「2024年9月4日」と案内されています。 …

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綾美高橋 0

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綾美高橋 0

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Office Home＆Business2024への無料切り替えにあたり、「購入ボタン」が表示されません。

Office Home＆Business2024への無料切り替えの案内があり、該当ページで手続きをしようとしたのですが、「購入」ボタンが見当たりません。アカウントにサインインしていますし、複数のブラウザでも試したのですが、解決していません。まだ購入できる期間ではないのでしょうか。

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洸栗島 20

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洸栗島 20

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Microsoft365　PC購入時の無償2年間の登録ができない

Lenovo　です。購入から3か月間　Microsoft365をお試しで使用していました。 3か月経つ前に支払い方法を登録しました。通常版を購入したようで先ほどキャンセルしました。 2年間無償のはずなので、そちらの手続きをしたいのですが、支払いが請求されてしまいます。無償の手続きはどうすればよいのですか

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早苗野川 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 333.7K MVP ボランティアモデレーター

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ライセンス認証するまえに、Microsoft 365-ja-jpを消してしまった

お世話になっております。ライセンス認証するまえに、Microsoft 365-ja-jpを消してしまいました。 Officeホーム&ビジネス2024だけをいれて復活させる方法を教えていただけますでしょうか。

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Manabu 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 333.7K MVP ボランティアモデレーター

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