Microsoft 365 と Office

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ローカルに保存していたファイルがonedriveに移動され開けなくなりました

ローカルに保存していたwordやexcelなど一部のデータを開こうとするとエラーが表示されるようになってしまいました。個人のアカウントとしてはonedriveの同期はしておらず格納場所も不明で手詰まりです。 "職場または学校"のアカウントとしてログインを試みましたがエラーが表示されかないませんでした。「0x8004deca」が表示され管理者に連絡するようにとありましたが、以前officeが貸与されていた勤め先からは離れてしまっております。 …

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MM 0

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Demi Nguyen 415 独立アドバイザー

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Android版ONENOTEでの物理キーボード入力時の文字入力で文字が消える

端末：GooglePixelタブレット OneNote最新版キーボード：Gboard …

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前田篤志 0

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simo-k 90,960 ボランティアモデレーター

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Office Home & Business 2024のダウンロードについて

Microsoft 365 Personalのサブスクリプションの期間が終了し、Office Home & Business 2024に切り替えるため購入しましたがダウンロードできません。

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taku sato 0

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taku sato 0

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「Surface付属の Microsoft 365 Personal 24か月版が account.microsoftに出ない」

「Surface付属の Microsoft 365 Personal 24か月版が account.microsoftに出ない」・「Office OP付」「Microsoft 365 Personal 24か月版 / Office Home & Business 2024 オプション付」と記載がある・ヤマダ電機のＷｅｂにて８月１１日に購入 <モデレーター注> 質問者がアカウントを削除されましたので、スレッドをロックしました。

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信介森 0

推奨

Hebikuzure aka Murachi Akira 330.7K MVP ボランティアモデレーター

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Windows11上のexcel2016で、97-2003形式のエクセルファイルが開けない

事象発生：8月12日の朝から事象内容：Windows11（excel2016）でエクセルファイル(97-2003)形式が開けなくなった（複数マシンで発生） ※昨日Windows Update後に本事象が発生しているように思われます。対策は何かありますでしょうか？

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nesu 15

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nesu 15

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Excel2016で.xls形式のファイルが開かない

拡張子がxlsのファイルは問題なく開けていたのですが、ある日突然開こうとすると、エラーも出ずうまく開かない。開いても、書式設定がすべて解除されている。（文字は消えずに残ったまま）ただし、xls以外の拡張子は問題なく開く。

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黒木総合鑑定 0

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simo-k 90,960 ボランティアモデレーター

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Line display issue on Access reports in version 2608

Since updating to Access version 2608, lines on reports are not displaying correctly—some lines disappear, while extra lines appear.

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しましま 5

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Hani-Ng 280 独立アドバイザー

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Premium アップグレードしたいが、

Premium アップグレードしたいが、管理の画面からアップグレードできない。10％オフのキャンペーンページからアカウント管理のページへはいってもアップグレードできず、堂々巡り。

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美佳結城 0

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((((((((( 25,095 ボランティアモデレーター

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officeのライセンス認証ができない

・デジタル版のOfficeライセンスがあるにも関わらず、ライセンスが認証されない/プロダクトキーを求められる・既にFix it ToolとOfficeのオンライン修復を実施したが改善せず、DellよりMicrosoftへお問い合わせするように案内があった参考：Microsoft Office Home & Business 2024 + Microsoft 365 Basic 12ヶ月試用版(法人向けデジタル認証版)

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喜田真実子 0

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喜田真実子 0

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Windows10を初期化したところ、OneDriveがなくなったのでインストールしましたが同期しません。

Windows10を初期化したところ、OneDriveがなくなったので、ダウンロードしてインストールしましたが同期しません。「このPCのフォルダーをバックアップする」を操作したところ、0x80004004のエラー表示が出ます。解決方法をおしらせください。

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MM 20

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Hebikuzure aka Murachi Akira 330.7K MVP ボランティアモデレーター

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office365からoffice2024に戻したいが、90日を経過してしまった

office365の試用後、office2024に無償で戻すことはできますか？プレインストールされていたoffice2024を何かの手違いでoffice365試用版にし、90日以上経過しました。officeの機能が制限された状態で購入を要求されますが、可能であれば無償でoffice2024に戻したいです。

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よぼ 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 330.7K MVP ボランティアモデレーター

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[記事] PC に付属する Microsoft 365 Personal 24 か月間の無料サブスクリプションのサポートマトリクス

「Office プレインストール済みの PC についてよく寄せられる質問 | Microsoft Support」の説明が分かりにくいので、一覧表にまとめています。 △：試用版の開始ではなく、自動的に24か月サブスクリプションの有効化となります。　　Office 2024 への切り替えはできません ▲：ファミリーのメンバーから脱退して Microsoft 365 ライセンスが無い状態にすれば、　…

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Hebikuzure aka Murachi Akira 330.7K MVP ボランティアモデレーター

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Hebikuzure aka Murachi Akira 330.7K MVP ボランティアモデレーター

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オフィス365を解約したいができない

オフィス365を解約したいが、『サービスとサブスクリプション』ではなく『サブスクリプション』しかない。そのためか『管理』もなく、解約できない

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美奈髙柳 0

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Makapu 92,190 ボランティアモデレーター

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Office2024をインストールしても、以前のOffice2021のバージョンになってしまう

Office2024を新しいMacbookにインストールした　併せて今まで使っていたMacbookに古いoffice2021をアンインストールしてから2024をインストールした　しかしインストールされたOfficeは　ライセンスOfficeHome&Business2021 となっており　所属先も以前のメールアドレスが記載されていた（今回、メールアドレスを新しいものに変更した）　また、サインインは新しいメールアドレスを使った　…

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Shige Bon 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 330.7K MVP ボランティアモデレーター

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アカウントにサインできない

Microsoft 365 のライセンスを別のアカウントへ移動したいです。現在使用したいアカウント： *@.biglobe.ne.jp このアカウントの OneDrive が容量オーバーになっており、 Microsoft 365 が反映されていない状態です。誤った Microsoft アカウントで購入してしまった可能性があり、購入したアカウントから、このアカウントへライセンスを移動したいです。購入時の領収書メールは…

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博行西迫 0

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simo-k 90,960 ボランティアモデレーター

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one drive personal を family

one drive personal が現在の契約ですが、それを one drive family にするにはどうしたらいいですか。

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成久中 0

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Christine Luna 26,630 独立アドバイザー

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office365のアクセスを使用しているが、罫線などが出なくなった

office365のACSESSで、フォームで作成している罫線などプレビューでも印刷しても出なくなった。

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株式会社三弘社 0

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simo-k 90,960 ボランティアモデレーター

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デジタルアタッチ版のOffice2024の認証がうまくできない件

デジタルアタッチ版のOffice2024搭載のASUS製のノートパソコンを購入しました。最初、Office2024の認証がうまくいかなかったのか、Office2024がライセンスがない状態で設定されてしまいました。そこで、パソコンを初期化して再度初期設定を行ったのですが、その際、最初と違うマイクロソフトのアカウントで初期設定をしてしまいました。 …

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幹弥加藤 0

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((((((((( 25,095 ボランティアモデレーター

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このプロダクトキーは、 2026年6月20日 (53 日前) の ab*****@outlook.jp によって引き換えられました Office をインストールするにはどうすればよいですか? このプロダクトキーを既に利用した場合は、利用したときのアカウントで Microsoft アカウントダッシュボードにサインインして、Office をインストールまたは再インストールしてください。

購入者は別の方で代理でセットアップを行ったのですが自分のマイクロフトのアカウントを使用せず別の方の知識もやや劣るので自分で勝手に作ったoutlookアカウントでセットアップ作業しました。問い合わせ用のメールアドレスも架空のメールアドレスにしてしまいました。マイクロソフトのアカウントのパスワードもわからない状態です。よって、プロダクトキーはその時に使用した勝手なOutlookのアドレスに登録されてしまい、パスワードは不明、連絡用メールアドレスは架空です。なんともお粗末な話なのですが、現在の情報を破棄し新たに…

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wa ega 0

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simo-k 90,960 ボランティアモデレーター

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EXCELにコーションマークが出ている

Request Id: [Moderator note: personal info removed] Correlation Id: [Moderator note: personal info removed] Timestamp: 2026-08-11T02:15:47Z Message: AADSTS501209: JWT signature is invalid [Reason - The key used is expired., Found key 'Start=05/15/2016…

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北原肇 0

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Darren Bruce 650 独立アドバイザー

Microsoft 365 と Office

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