Microsoft 365 と Office

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マイクロソフトストアサインインできない

アウトルックメールのアプリにサイインできないストアにもサイインできないためローカルからマイクロソフトアカウントへ切り替えできない

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m Kayamoto 0

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個人作成されたMSアカウントの一覧を入手したい

先日、当社の職員からマイクロソフトアカウントのアラートメールが入ったとの連絡が入り、確認したところどうやら当社の作成のものではなく、個人で作られたMicrosoftアカウントで海外からサインインされたもののアラートでした。この個人作成アカウントに紐づくユーザーすべてに削除依頼をかけたいのですが、そういったリストをいただくことはお願いすればいただけるものでしょうか？ …

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Matsui Y 0

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Matsui Y 0

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製品のライセンス認証が取り消されました

一カ月前からライセンス認証についてメッセージが届いておりましたが何も対応しなかったからライセンス認証が取り消されましたとなりエクセルなどが使用できませんどうすれば宜しいでしょうか。

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B2297 0

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simo-k 81,860 ボランティアモデレーター

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カードで引き落としになっております。ログインして解約したいがサブスクがみあたらず解約できない。 <Mod mask> ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ－Ｇ１５４ｘｘｘｘｘｘですコールバックおねがいします。 <Mod mask PII> 080xxxxxx　山中 <モデレーター注> 一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。　Microsoft…

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山中健司 0

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simo-k 81,860 ボランティアモデレーター

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申し訳ございません。エラーが発生したため、ＥＸＥＬを修正する必要がありますが正常

申し訳ございません。エラーが発生したため、ＥＸＣＥＬを修正する必要がありますが正常に機能しなくなりました。ＥＸＥＣＥＬを終了する必要があります。今すぐ修復しますか？というメッセいーじが表示され、ワードやＯＵＴＬＯＯＫも使えません。クイック修復やオンライン修復、再インストールをしても変わりません。どうしたらいいでしょうか？

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正喜小笠原 0

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正喜小笠原 0

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Officeがプリインストール済みのPCでライセンス認証ができない

Officeがプリインストール済みのPCを業務で数台使用しており、それらのPCは普段はインターネットには接続していない。 PCの利用開始から1年ほど経って、Officeのオンラインライセンス認証を求められるようになり、 ExcelやWrod等が編集モードなどが開けない状態になった為一時的にインターネット接続できるように設定し、オンライン認証を試行した。インターネットに繋がってオンラインライセンス認証が完了したPCもあったものの、一部のPCは同じように設定しても「インターネットに接続してください」、あ…

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Mika Goto 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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Copilot surfacePCに、あらかじめインストールされていたOfficeが使えなくなりました。

私が会社で使用しているPCはMicrosoft社のCopilot…

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弘松島 0

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プーアル茶 11,145

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PowerPoint for Mac: アニメーションウィンドウのトリガーの下に「テキストアニメーション」が表示されている場合、トリガーアニメーションが反応しない

PowerPoint for Mac のアニメーション・トリガーに関する不具合と思われる挙動を報告します。環境：・PowerPoint for Mac ・macOS ・日本語UI 現象：角丸四角形にフェードのアニメーションを設定し、その角丸四角形自身をトリガー対象にした場合、スライドショー中にクリックしてもアニメーションが反応しません。一方、同様の見た目・同様のトリガー設定でも、テキストボックスを対象にした場合は正常に反応します。確認できた違い：…

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有軌森 0

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Hani-Ng 10,880 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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Microsoft 365 Personal 24 か月間の無料プランすでにMicrosoft 365 Personalに入っている場合

すでにMicrosoft 365 Personalに入っている場合、購入したPCに、特典として「Microsoft 365 Personal 24 か月間の無料プラン」は使えますか？

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MASAKI MYAZAWA 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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サブスクが有効になっていない

先日プラン購入したのですが、サブスクが有効になっていないため支払いが重複してしまいました。一年分のみ購入希望ですのでのこりについては返金処理お願いします。

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亮大縄 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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サブスクリプションのアクティベート

現在、Apple App Store経由で Microsoft 365 Personal を年額契約しています。 iPhoneおよびMacのWord/Excelアプリでは、同じMicrosoftアカウントでサインインしており、Microsoft 365 Personal の有料機能を正常に利用できています。しかし、ブラウザから account.microsoft.com/services…

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chip 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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【ライセンス認証】Microsoft Office Professional Plus 2021 ライセンス認証ウィザードで認証できない

昨年末にライセンス購入し、新しいノートPCへインストールして使用していましたが、昨日、久しぶりにオフラインで作業しようとしたところ ①ライセンス認証しないと5/19でほとんどの機能が使えなくなりますと表示されるそのためホームからライセンス認証を実行しましたが、 ②インターネット認証ができないインターネット認証を実行すると、「不明なエラーのためしばらく経ってから実行してください」と表示されるため、数日にわたって実行していますが、同じエラーから進まない ③電話によるライセンス認証と表示されインストール…

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Rossy 0

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Rossy 0

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Microsoftから身に覚えのない請求通知が届いたため内容確認と停止方法を教えてください

Microsoftアカウント宛に「支払い方法を確認または更新する」というメールが届きました。請求書番号：<Mod mask> #G152xxxxxx 内容は「クレジットカードが金融機関によって拒否されたため支払いを処理できませんでした」というものです。ただし、何のサービス（Microsoft 365、OneDrive、Copilot、Xbox、Azureなど）の請求なのか分かりません。身に覚えがない可能性もあります。確認したい点：・請求番号 <Mod mask>…

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uchiura 0

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simo-k 81,860 ボランティアモデレーター

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一人だけ特定のSPOにアクセスできない件

・顧客環境から、<Mod mask> ＊＊＊にて作成したSPOのリンクを踏むと、添付ファイルの画面が表示されてアクセスできない。・SPO自体は外部接続申請も済んでおり、対象ユーザにも利用権限を付与している・他ユーザは問題なく利用できているが、一人だけアクセスできない。原因および解消法をご確認いただけますと幸いです。 <モデレーター注> この質問には、重複投稿されたロック済みのスレッドがあります。重複投稿は、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。…

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金子麻由子 / KANEKO，MAYUKO 20

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simo-k 81,860 ボランティアモデレーター

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Excel2024永久版をインストール

office365のサブスクリプションを終わらせた。当該PCにはoffice2021とoffice365がインストールされていた。2つともアンインストールした。Amazonで購入したExcel2024永久版をインストールしたい。 officeをアンインストールする前にExcel2024永久版のプロダクトキーを入力してしまったので、 Excel2024インストールしようとしたところ、既にプロダクトキーが使われていると表示されている。 Microsoftアカウントから購入済みのExcelをインストールしようと…

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ERI ISHIKAWA 0

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Nei First 30,195 ボランティアモデレーター

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古いワードのファイルが開けない

<Mod mask> https://d.docs.live.net/20d5d7baxxxxxxxx/ドキュメント/〇/〇.docx が開けないのです。開く方法を教えてください。

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敏久伊達 0

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simo-k 81,860 ボランティアモデレーター

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使っていないwindows365の料金が取られた、返金してほしい

使っていない古い(windows10)パソコンで登録してあったクレジットカードからwindows３６５の料金が引き落とされた。今は新しいパソコン(windows11)を買ったのでwindows365は必要ない。古いパソコンで取られた料金を返してほしい。古いパソコンのoutlookはクラウドストレッジがいっぱいで送受信が不能状態。

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恵一小川 0

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simo-k 81,860 ボランティアモデレーター

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Microsoft Lens サービス終了後、「マイスキャン」が空になりローカル保存データへアクセスできません

iPhone版 Microsoft Lens を使用していました。数ヶ月ぶりにアプリを開いたところ、現在は OneDrive への移行案内画面が表示され、「マイスキャンに進む」を押しても過去スキャンが何も表示されません。状況：アプリは削除していません以前は同じ端末で正常にスキャン一覧を閲覧できていました iPhone ストレージには現在も約 6.7MB の「書類とデータ」が残っています現在、以前使用していた Microsoft アカウントでサインインしています OneDrive…

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c i 0

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c i 0

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プレインストール版Office2021Home&BusinessにACCESSを追加するには

プレインストール版Office2021Home&BusinessにACCESSを追加するにはとうしたら良いのでしょうか

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高野　明子 0

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高野　明子 0

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別のアカウントで使用されているという表示の対応

＊タイトル　別のアカウントで使用されているという表示の対応 Windows11をリカバリーしてoffice2021をダウンロードしてサインインをした所別のアカウントで使用されましたと表示される。最初に登録したアカウント　パスワード等が解らないのですが再登録をやり直したいですプロダクトキーはパソコン購入時に同梱されたものです。因みにDELL社のパソコンです

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Y Yamadell15 20

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Y Yamadell15 20

Microsoft 365 と Office

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