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キーボードが全く認識されません。
先日、突然Surface pro12キーボードーが認識されなりました。 サポートに記載の方法を試しましたが、改善されませんでした。 購入店のヤマダ電機に、持ち込み確認していただいたのですが、そこでも、改善できませんでした。 対応をして頂きたいと思います。。 連絡をお待ちしています。 よろしくお願いいたします。
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Microsoft ワイヤレスキーボードの修理
アクセサリとして、Microsoftのデザイナーコンパクトキーボード 21Y-00019を使っていますが、「A」のキーボードが破損して外れました。 修理の見積もりを下さい。家電量販店で見積依頼をしましたが、直接Microsoft様に連絡するように言われました。 見積依頼を送付頂くか、修理ができない場合はその旨を明記して返信ください。 よろしくお願いします。
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surfaceを購入しましたが、キーボードのNだけが反応しません。初期不良だと思います。
キーボードのNだけが殆ど機能しません。多少はおせばNが機能するのですが、遅過ぎて、仕事になりません。まだ買ったばかりですので初期不良だと思います。
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質問済み 2025-09-12T00:46:59.8+00:00
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J
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コメント済み 2025-09-12T01:55:42.92+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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キーボードが機能しない
先日、surface Pro 10 with 5G for Businessと純正のキーボードを購入しました。 取り付け後から、キーボードが認識せずタッチ機能のみでしか操作できません。 コミュニティを参考に修復ツールや強制再起動、ドライバの アンインストールやリセットを試みてもやはり認識しません。 別のsurfaceで利用しているキーボードも認識せず、購入時の キーボードは他のsurfaceではすぐに認識します。 ほかに何か対策方法はございますでしょうか？
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質問済み 2025-05-21T01:27:50+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-10T13:05:47.37+00:00
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キーボードの交換対応について
お世話になっております。 サーフェスプロ4のキーボードのライトがつかなかったので、購入した状態「製品箱に保証書をいれ」返品しました。 返却された商品は…
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質問済み 2016-02-04T07:57:25+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-10T07:47:07.9133333+00:00
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キーボードから日本語、英数の切り替え方法がわかりません
Pro3の専用のキーボードを使っているのですが、ボード上からひらがなと英数の切り替えをするには どうすればよいのでしょうか？ 現在はタスクバーの右にあるアイコンで切り替えています。 他のPCではキーボード上の [半角/全角/漢字」から切り替えられるのですが。 よろしくお願いいたします。 pen
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質問済み 2016-01-27T06:18:49+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-10T07:33:58.4333333+00:00
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arc touch mouse surface editionがsurfacepro4で正常に動かない
arc touch mouseを接続してもポインタが動きません 左右クリックとホイールは動いてるみたいです デバイスマネージャー上では認識されてますがマウスキーボードセンターでは認識できません bluetoothデバイスのトラブルシューティングの解決策をすべて試しましたが動きませんでした
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質問済み 2016-02-22T03:08:42+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-09T13:30:49.7766667+00:00
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Bluetoothマウスが接続できない
SurfacePro4を使い始めましたが、Microsoft Wedge touch マウスが接続できません。 今まで、SurfacePro２では使用できているのですが、Bluetoothでのペアリングができません。 PC側はBluetooth機器を探しますが見つからないということです。マウスが１つの機器とペアリングしていると、他の機器とはペアリングできないのでしょうか？マウス側がマニュアルにあるようなペアリング動作をしていないようです。
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質問済み 2016-02-06T08:26:18+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-09T12:28:28.9133333+00:00
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Bluetoothキーボードが英語配列になる
接続したBluetoothキーボード（Wedge Mobile Keyboard）が英語配列になってしまいます。手持ちの別のBluetoothキーボードでも同じでした。 本体と同時に購入したタイプカバーでは、日本語として認識されています。レジストリなどを修正する必要があるのでしょうか？
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質問済み 2014-08-17T06:47:01+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-09T12:00:46.2633333+00:00
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Surface Proのキーボードバックライトを消さない方法
Surface Proのキーボードバックライトを自動消灯させない方法を教えてください . .
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質問済み 2019-06-21T08:09:06+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-09T11:04:33.5366667+00:00
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Surfaceペンで入力フォームを選択するとキーボードの入力モードが切り替わってしまう
Surface Pro4, Windows 10を利用しております。 入力フォームをSurfaceペンで選択すると、手書き入力が立ち上がるのですが、 このとき自動的にキーボードの入力モードが日本語に切り替わってしまいます。 タイプカバーが有効になっている場合、 ペンで手書き入力が行われるまでは前の入力モードを維持する もしくは 手書き入力が立ち上がらないようにする のいずれかの動作が出来る方法は存在しますか。 よろしくお願いします。
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質問済み 2016-05-31T09:19:14+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-09T10:56:31.27+00:00
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Arc Touch Mouse
折り曲げてもマウスの電源は入りません 電池交換しても電源入りません ハード故障でしょうか？ ３年保証だと思いますが保証修理のやり方教えて下さい
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質問済み 2016-07-20T23:08:05+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-08T11:19:00.1333333+00:00
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キーボードの照明が点かない
タッチカバーの照明がが点かないタッチカバーの照明がが点かない タッチカバーの照明がが点かない タッチカバーの照明がが点かない
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質問済み 2016-08-28T02:30:33+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-08T08:52:48.75+00:00
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アーク タッチ Bluetooth マウスを起動しても、WIndows10にペアリングできません
本日、アーク タッチ Bluetooth マウスを購入したのですが、初めて電源を入れたときは、 ペアリングはできたのですが、いつまでたっても、マウスが動作しません。 何度か、ペアリングをやり直しても改善しないのですが、そのうち、ペアリングもしなく なりました。 マウスの表のランプも光らなくなってしまいました。 電池を抜き差ししても、改善しません。 こういう場合の対処方法はどうすればよいのでしょうか？ ご存じの方は教えてください。
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質問済み 2015-10-17T12:33:02+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-08T08:47:36.33+00:00
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【SurfacePro純正タイプカバー】半角 / 全角キーを押すと、「‘」と表示されます。どうしたら良いでしょうか。
SurfacePro3を利用しています。 購入時に付属していたタイプカバーが反応しなくなり、新しい純正タイプカバー（型番 FMM-00019）を購入しました。 文字入力はほぼ問題ないのですが、このタイプカバーが、英語キーボードと認識されているようで、非常に使いにくいです。 解決策を教えて頂きたいです。 よろしくお願いいたします。
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質問済み 2021-02-19T00:18:22+00:00
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質問済み 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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マウス キーボード センターが起動できない
お世話になっております。 (厳密には surface アクセサリではないのですが、近いカテゴリがこれくらいしかなかったのですみません。) Microsoft Arc Mouse を購入し、カスタムキーを設定するためにマウス キーボード センターをインストールしました。 が、起動中に例外が発生します。(100%) どなたか類似の症状に遭遇し、解決できた方はいらっしゃいますでしょうか？ ([環境]…
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質問済み 2018-08-31T06:48:21+00:00
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質問済み 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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マウスカーソル(ポインター)が操作できなくなったり、可能になったりする
機種は「Surface Laptop」、OSはWindows10 Pro(バージョン…
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質問済み 2018-05-13T10:05:54+00:00
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質問済み 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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WS2-00024 の修理はどうすればよいでしょうか？
対象製品 WS2-00024 [Surface ワイヤレスキーボード 英語版 Bluetooth対応 シルバー] 購入時期 2017年3月26日 症状 １． 断続的に文字が入ってしまう。２． 一部のキーボードが物理的に反応が悪い。 補足 サポート担当者へ問い合わせたが、繋がらないためコミュニティを活用しています。 担当時間内に電話をしても時間外アナウンスがながれてしまいました。 トピックに該当の項目がないため、暫定的に選んでいます。
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質問済み 2018-11-03T02:16:27+00:00
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質問済み 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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Surface アーク マウスをスナップしようとするが固定されないため電源ONならず使用できない。
Surface アーク マウス（Model 1791）が以下の状態となった。 １．スナップ（湾曲して電源ON）状態に固定できなくなった。 ２．そのためマウスの電源ONを維持できない。 ３．手で押さえてながらスナップ状態にはでき、この状態では電源が入る。 よってスナップ機構に不具合が発生したと考えられる。 修理または交換手続きを行いたいが、その手順を教えていただきたい。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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bluetoothマウスのペアリング解除後、繋ぎなおそうとしても表示されない
サーフェスの純正のbluetoothの無線マウスを使用しているのですが、調子が悪く一旦ペアリングを解除してまた繋ぎなおそうとしたら、表示がされません。 **モデレーター注** Windows フォーラムから移動しました
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質問済み 2020-05-28T05:40:48+00:00
Anonymous
質問済み 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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