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キーボードの入力遅延
キーボードの入力遅延が急に起こってパソコンを新品に変えても治りません。急に出現して、Bluetooth接続のテンキーを押すと入力が再開されます。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 15%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface Laptop 第8世代 右側面の開口部
Surface Laptop 第8世代（13.8インチ）の右側面、Surface Connect端子の左側にある約12 mmの細長い開口部は何の用途でしょうか。マニュアルにも記載が見当たらず、カードスロット等ではないことは確認しています。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 76%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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故障したので修理出したい
2026年５月６日ヤマダデンキなんば店で購入。自動修復ループ。回復ドライブからも初期化不能。修理に出したい。
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質問済み 2026-06-18T02:01:18.1066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 48%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kenichi Matsunaga
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回答済み 2026-06-18T05:12:11.4066667+00:00
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M_Marl
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Windows11 Pro で入力途中で固まってしまう問題が頻発する
以前、日本のN社やF社製のPCを利用しても同様の問題が起きて、プロセスマネージャを呼び出すと復活するケースがあります。 それでMS Surface Laptop(7th…
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質問済み 2026-05-25T08:36:11.3366667+00:00
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Xueyong Zheng
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回答済み 2026-05-25T13:09:33.26+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Windows PCがフリーズする
先月購入したばかりのsurfaceがかなりの頻度でフリーズします。 具体的には、ワードやパワーポイント作成中にenterが作動せず固まってしまったり、発表者ツールの使用中に高頻度で次のスライドに切り替わらずに固まり、動いたと思うとかなり先のスライドに飛んだりします。 これはPC本体を交換以外で対応できるのでしょうか？
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質問済み 2026-05-10T07:37:29.5866667+00:00
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れれ
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回答済み 2026-05-10T08:47:19.1766667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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surface Laptop 3 で 本体ゴム足の修理の方法
本体下部にあるゴム足がなく、取り付けたいのですが、方法がわかりません。 修理に出したいがその方法がわからない。
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質問済み 2026-05-09T10:51:24.33+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 75%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jun Ishikawa
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回答済み 2026-05-10T02:30:52.1066667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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決済について（決済ができない）
カート: <Mod mask> 8815xxxxxx 日本の Microsoft Store（オンライン）で住信SBIネット銀行のデビットカードを使おうとしたところ、銀行から『Microsoft から分割払い扱いのデータが届いているため取引が成立しない。一括払いのみ利用可能』と言われました。オンラインストア側では一括払いしか選べないはずですが、送信されている取引データの種別を確認してもらえますか？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 1%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 23%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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非ページプールの値が２GBあります。
Laptop 7thEditionを使用しています。非ページプールの数値がすぐに上がってしまうので、対処方法を教えてほしいです。
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質問済み 2026-03-29T12:49:31.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 31%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E0%3C/text%3E%3C/svg%3E)
093_FC_
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回答済み 2026-03-29T13:08:39.9+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Surface Laptop 2の交換用部品について
修理等のサポート期間が過ぎているSurface Laptop 2を使っているのですが、 Surface Laptop 2の交換用キーボードやバッテリーはもう入手できないのでしょうか？ そもそも交換できるのかも分かりませんが、、、 ご教授いただけると幸いです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 88%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Task Window Hostで通常シャットダウン出来ない
今日Windows11をシャットダウンしようとした所、初めてTask Window Hostがシャットダウンを妨げていると出ました。 一応強制シャットダウンしましたが、これが何故起こった原因が分かる人はいないでしょうか。 ちなみに今日やったことはRubyとVSCodeの連携です。 機種はSurface Laptop Go 2です。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 90%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface LAPTOP
日ごとにキーボードのキャップが浮いてきて、最後の取れてしまいます。 その対象キーが最近では毎日一つずつくらいの頻度で発生します。
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質問済み 2026-02-25T03:47:34.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 59%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
makoto onuma
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が回答を編集しました 2026-02-25T04:28:08.76+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
プーアル茶
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キーボードの挙動が不安定
購入直後から内臓キーボードの入力が不安定で、打てたり打てなかったりする症状がランダムに発生しています。 頻繁にしようしているため、交換対応を希望します。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 64%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface laptop go2でデバイス管理サービスをインストールしてくださいと表示される
surface laptop go…
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質問済み 2025-12-17T07:51:09.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 31%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ug
0
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コメント済み 2025-12-18T08:28:34.4033333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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作業中に急に電源が落ちてしまう(自動で再起動はする)
今月（2025/11)頭にSurface Laptop13を購入しました 購入当初から、PC作業中に画面が急に固まり勝手に再起動が始まってしまう事象が たびたび発生しております 一番ひどいときは20分の間に3回起こりました 1度も起きない日もあれば1日に何度も起こる日もあり原因がわかりません 推測される原因や対応方法をご教示いただきたいです 品番： Surface Laptop EP2-30351
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質問済み 2025-11-28T02:16:02.9766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 71%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yuka Fukushima
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コメント済み 2025-12-01T00:18:47.43+00:00
M_Marl
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surface slim
surface slim pen 2のLEDライトが付きません。充電場所にペンを置いても充電することができません。Bluetoothのデバイスを一度削除して、接続しなおそうとしたのですが、電源が入らないので、接続しなおすことができません。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surfaceのキートップが外れた
surfaceのキートップが外れ、押し込んでも斜めにしかはまらず、何度か押すと外れます。特に割れたりかけたりした様子は見られません。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 33%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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初期化実施中に電源が落ちてしまい、エラーが発生している
初期化実施中に充電が切れたことにより下記エラーが表示されている。 「The computer restarted unexpectedly or unencountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click OK to restart the computer, and thenrestart the…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 3%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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LAPTOP7 Recovery画面が何度も立ち上がる
SFC LAPTOP7 15IN CU5/16GB/256GB/BK/WIN11をご購入のお客様にて 起動時に Recoveryの症状が週に２度出てくるとのことで修理のご依頼がありました。 対処方法などございましたら、ご教授いただけますと幸いです。
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質問済み 2025-10-31T08:45:40.7366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 37%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Inoshima Rina (猪島 梨奈)
0
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回答済み 2025-10-31T09:46:12.8466667+00:00
KazushigeSakai
13,345
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ボランティア モデレーター
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SURFACE LAPTOP3 キーボードバックライトが点灯しない
SURFACE LAPTOP3 キーボードバックライトが点灯しなくなりました。Fn＋F７押すなど試しましたが解決しません。 解決法をお教えねがえれば助かります
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質問済み 2025-10-20T08:12:37.7733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 34%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kimura katsuhiko
20
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回答済み 2025-10-20T09:41:44.1466667+00:00
M_Marl
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Surface Laptopのキーボードが反応しない
Surface laptopを購入したばかりなのですが、キーボードのキー全てが反応せず、金属同士が当たるようなカンカンという音がします。 電源ボタンやタッチパッドは反応します。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 50%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)