適用対象: Azure Local 2311.2 以降
ログやその他のファイルを収集して、Azure Arc で有効になっている Azure ローカル仮想マシン (VM) に関する問題を特定してトラブルシューティングします。
VM のプロビジョニングが失敗したときにファイルを収集する
詳細については、Microsoft サポートに問い合わせる前に、これらのファイルを使用して VM プロビジョニングの失敗に関する重要な情報を収集します。
Windows VM
Windows Panther フォルダーには、Windows のセットアップ、インストール、およびアップグレードのログ ファイルが含まれています。 このフォルダーには、VM のカスタマイズに使用されるすべてのスクリプトのログも含まれています。
| ファイル | ディレクトリ | 説明 |
|---|---|---|
| agent-log-0 | C:\ProgramData\mocguestagent\log\ | 操作ログ |
| SetupAct.log | C:\Windows\panther\ | インストール中のセットアップ アクションに関する情報が含まれています。 |
| SetupErr.log | C:\Windows\panther\ | インストール中のセットアップ エラーに関する情報が含まれています。 |
| SetupComplete.log | C:\Windows\panther\ | Windows セットアップ プロセスの実行中または後に実行されるカスタム スクリプトが含まれています。 Azure Local の場合は、WinRM の有効化、ssh の有効化、Microsoft オンプレミス クラウド (MOC) ゲスト エージェントのインストールが含まれます。 |
| スクリプト ファイル | C:\Windows\setup\scripts\ | ISO からのスクリプト |
| System.evtx | C:\Windows\system32\winevt\logs\ | Windows イベント ログ |
Linux VM
次のログ ファイルを調べて、VM プロビジョニングの失敗を調査します。
| ファイル | ディレクトリ | 説明 |
|---|---|---|
| cloud-init-output.log | /var/log/ | cloud-init の各ステージからの出力を実行時にキャプチャします。 |
| cloud-init.log | /var/log/ | 実行された各アクションの詳細を示す、デバッグ出力を含む詳細なログ。 |
| ログ ファイル | /run/cloud-init/ | cloud-init が自身を有効または無効にした方法と、検出されたプラットフォーム/データソースに関するログが含まれています。 これらのログは、cloud-init が実行されたか、実行されなかったかを判断する場合に最も役立ちます。 |
ゲスト ログを収集する
Microsoft サポートに連絡する前に、ゲスト ログを収集して Azure ローカル VM の問題に関する情報を収集します。
VM 内のログ
Windows VM ドメイン参加と拡張機能のログ:
| ファイル | ディレクトリ | 説明 |
|---|---|---|
| Netsetup.log | C:\Windows\debug\ | Netlogon ログは、ドメイン参加エラーに使用されます。 ドメイン参加エラーが表示されない場合、このログは省略可能です。 |
| 拡張機能ログ | C:\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\ | 拡張機能ログ |
詳細については、「 Active Directory ドメイン参加のトラブルシューティング ガイダンスを参照してください。
MOC ゲスト エージェントのログ
MOC ゲスト エージェント ログは、Azure ローカル VM でプロビジョニングが失敗し、次のエラーが発生する場合に役立ちます。
Could not establish HyperV connection for VM ID...
エラーの例:
{"code":"moc-operator virtualmachine serviceClient returned an error while reconciling: rpc error: code = Unknown desc = Could not establish HyperV connection for VM ID [E5BF0FC3-DB6D-40AA-BB46-DD94E4E0719A] within [900] seconds, error: [<nil>]","message":"moc-operator virtualmachine serviceClient returned an error while reconciling: rpc error: code = Unknown desc = Could not establish HyperV connection for VM ID [E5BF0FC3-DB6D-40AA-BB46-DD94E4E0719A] within [900] seconds, error: [<nil>]","additionalInfo":[{"type":"ErrorInfo","info":{"category":"Uncategorized","recommendedAction":"","troubleshootingURL":""}}]}
Windows VM
次の MOC ゲスト エージェント ログ ファイルを確認します。
| ファイル | ディレクトリ | 説明 |
|---|---|---|
| mocguestagent.log | C:\ProgramData\mocguestagent\log\ | クリティカル ログ |
| agent-log-0 | C:\ProgramData\mocguestagent\log\ | 操作ログ |
Linux VM
次の MOC ゲスト エージェント ログ ファイルを確認します。
| ファイル | ディレクトリ | 説明 |
|---|---|---|
| mocguestagent.service | sudo journalctl -u | クリティカル ログ |
| agent-log-0 | /opt/mocguestagent/log/ | 操作ログ |