コマーシャル マーケットプレース分析のよく寄せられる質問

分析ページにアクセスすると、次のメッセージが表示されます。

このメッセージが表示される理由:

• コマーシャル マーケットプレースで、あなたが公開したサービスに対する購入が現在ありません。 このメッセージは、オファーがコマーシャル マーケットプレースに存在するが、顧客がオファーをクリックしなかったことを意味する可能性があります。
• あなたのサービスが公開処理中であり、まだ販売されていない可能性もあります。 顧客はライブ オファーのみを購入できます。 サービスの状態を確認するには、パートナー センターの [概要] ページを確認します。 詳細については、「コマーシャル マーケットプレース分析の [概要] ダッシュボード」を参照してください。
• オファーは、リスト専用のオファーである [お問い合わせ] として表示されます。 顧客は、マーケットプレースを通じてこのようなオファーを直接購入することはできません。 顧客が [お問い合わせ] をクリックすると、リードが表示されます。 サービスのリストアップの種類を確認するには、サービスの設定ページに移動します。

このメッセージが表示される理由:

• このメッセージを受信している場合は、選択した期間の分析データがないことを意味します。 分析データを表示するには、別の月の範囲を選択します。
• ページにフィルターを適用したかどうかを確認します。 フィルターをリセットするか、フィルターで別の選択を行ってみてください。

アカウントを作成する方法は 2 つあります。

• パートナー センターを初めて使用する場合は、Microsoft AI Cloud パートナー プログラム アカウントを持っている必要があります。引き続きパートナー センター アカウントを 作成し、コマーシャル マーケットプレースに登録します。
• Microsoft AI Cloud パートナー プログラムまたは開発者プログラムに既に登録している場合は、パートナー センターから直接アカウントを作成します。 「既存のパートナー センター アカウントを使用してコマーシャル マーケットプレースに登録する」を参照してください。

1. コマーシャル マーケットプレースの概要ページに移動します。
2. [+ 新しいプラン] を選択します。
3. 作成するオファーの種類を選択します。

オファーの作成、発行、管理の方法については、「プランの種類別の発行ガイド」を参照してください。

コマーシャル マーケットプレース分析レポートを表示するために必要なロールの詳細については、「ユーザー ロールとアクセス許可を割り当てる」を参照してください。

いいえ。現時点ではコマーシャル マーケットプレース プログラムに記載されているオファーに対する評価とレビュー レポートのみを提供しています。 詳細については、「商業マーケットプレースの [評価とレビュー] ダッシュボード」を参照してください。 Office アプリのレビューと評価は、近日提供される予定です。

コマーシャル マーケットプレースのオファーは、Microsoft AppSource と Azure Marketplace に掲載されています。 Azure アプリケーション、Azure コンテナー、Azure 仮想マシン、Dataverse と Power Apps 上の Dynamics 365 アプリ、Dynamics 365 Operations Apps、IoT Edge モジュール、サービスとしてのソフトウェアが含まれます。

オープン月の現在の顧客の使用量に対して請求される料金は、割引や返金などのために調整される可能性があります。 使用状況レポートの正確な推定料金は、オファーの使用後の月の 4 日目に反映されます。

「分析データにプログラムでアクセスするための前提条件」を参照してください。

はい。システム クエリは参照のみを目的としています。 システム クエリを使用するか、特定の属性に対して選択的にクエリを実行してカスタム クエリを作成できます。

推定収益は、オファーを購入、またはサービスを使用した顧客に請求される金額です。

"合計収益" は、トランザクション履歴レポートにエントリがある購入または消費の請求済み売上を表します。 これは、次の状態のみに対する請求済み売上の合計を表します。

• 送信済
• 未処理
• 予定

対応する詳細な収益エントリは、トランザクション履歴レポートで確認できます。

Microsoft によってまだ処理されておらず、パートナーに送信されていない収益部分が存在する可能性があります。 これらの収益額も、既存のトランザクション履歴レポートに取り込まれていません。 [雑収入] セクションでは、この収益部分が表示されます。

この一覧では、[合計] にさまざまなトランザクションの状態が定義されます。

• 送信: 収益がパートナーに送信された収益部分を表します
• 未処理: 収益が未処理の状態にある収益部分を表します
• 予定: 収益が予定の状態にある収益部分を表します

この一覧では、[その他] のさまざまなトランザクションの状態を定義しています。

• Uncollected (未回収): 顧客が全額を支払っていないか、債務不履行となっているオファーの購入または消費の請求済み売上を表します。 この状態は、顧客からまだ回収されていない収益部分を表します。
• 未解決: 収益ダッシュボードとトランザクション履歴レポートの間で調整できないエントリを含むオファーの購入または消費は、未解決の状態でマークされます。 つまり、これらのエントリには、収益ダッシュボードには購入レコード ID と品目 ID エントリがありますが、トランザクション履歴レポートには含まれません。 状態は、複数の理由で発生する可能性があります。
  • 推定収益は生成されますが、収益はまだ転記されていません
  • ソフトウェア システムに関するいくつかの問題
• 拒否: 支払いまたは安全な承認が拒否された収益。
• 再処理: さまざまな理由により、収益が再処理されました。 たとえば、請求書のキャンセルや安全な承認の取り消しなどです。
• 対象外: パートナーが支払いを受け取る資格がない全体的な収益。 適格性の詳細については、支払い明細に関するページを参照してください。

はい。購買レコード ID は、同じ "注文 ID" データ フィールドを参照します。

収益ダッシュボードには、すべての分析および支払いレポートの統合ビューが表示されます。 ダッシュボードとダウンロードされたレポートのすべてのトランザクションは、請求された売上、注文、使用状況、支払いの集計された概要を表します。 購買レコード ID と注文 ID キーの組み合わせを使用して、レポート全体のエントリを確認できます。

電子メールや顧客名などの顧客情報は、お客様が個人を特定できる情報を共有することに同意していない場合に空白になる可能性があります。 場合によっては、これは、対処中の既知の技術的な制限のためである可能性があります。

顧客名は、請求先アカウントの詳細を表します。 個人の場合、顧客名はエンドユーザーの名前になります。 クラウド サービス プロバイダー (CSP) の場合、顧客名は CSP の名前です。

はい。 分析 API の詳細については、「分析データへのプログラムによるアクセスの概要」をご覧ください。

パートナーがダッシュボード フィルターとしてオファー登録情報を "Free" として選択すると、無料試用版のすべてのオファーの購入または消費がダッシュボードに表示されます。 最初の月の収益は $0 を示しています。

はい。 各月の 4 日にレポートをダウンロードして、前月のオファーの購入と消費に関する正確な収益の数値を表示できます。

"販売チャネル" フィールドを使用して、顧客がエンドユーザーかクラウド ソリューション プロバイダーかを判断します。

ダウンロード レポートには、顧客の請求先住所が掲載されます。 今後、"出荷先" 住所も表示する予定です。

請求月とは、請求が行われる注文購入月またはオファーの使用月を指します。 たとえば、顧客が 1 月の 2 月 4 日に使用量または使用量ベースのオファーを使用した場合、正確な 1 月請求の収益レポートをダウンロードできます。

収益傾向の青い点線は、当月の数値を表します。 急激な低下は、課金された売上がまだ生成されていない使用量ベースのオファーのオープン月が原因である可能性があります。

はい。ウィジェット内の列を昇順または降順に並べ替えます。

収益ダッシュボードの増加率の変化は、他のレポートと同様の方法で定義されます。 これは、選択した月範囲の末尾の値と、選択した月範囲の先頭の値との間の変化の割合です。

これは、将来の月のすべての数値が、現在までの未処理および予定の収益に対して表示されるので予想されます。

ダウンロードしたレポートを見つけるには、「インサイト>コマース マーケットプレース>のダウンロード」セクションに移動します。 レポートは、.csv または .tsv 形式で使用できます。 レポートのダウンロードの詳細については、「コマーシャル マーケットプレース分析のダウンロード ダッシュボード」を参照してください。

はい。 ダッシュボード フィルターを使用すると、選択したフィルター条件に基づいてダッシュボードにウィジェットを表示できます。

収益ダッシュボードの主な目的は、請求された売上、支払い、分析レポート (注文、使用状況、顧客など) の間でパートナーが調整を行えるようにすることです。

収益レポートの購買レコード ID と品目 ID を一意の識別子として使用して、トランザクション履歴、使用状況、注文レポート全体のエンティティを照合します。 この情報については、データ辞書を参照してください。

当月の収益レポートには、前月のオファーの従量課金または使用量に対する請求金額が取り込まれます。 毎月 4 回目以降に収益レポートをダウンロードして、前月の顧客のオファー使用状況の正確な収益数値を確認できます。

収益ダッシュボードには、請求された売上に関する情報が含まれています。 顧客との使用許諾契約またはトランザクションで使用される支払い方法により、収益が実現するまでに時間がかかる場合があります。

ダッシュボードには、すべての顧客トランザクションの請求された売上が含まれています。必ずしもトランザクション履歴レポートにエントリが含まれているとは限りません。 現在のトランザクション履歴レポートには、収益が送信され、未処理、 または予定の状態のトランザクションが表示されます。

ただし、顧客がまだオファーの使用量や購入に対して支払いを行っていない場合、未回収などの他の状態のトランザクションに対して請求される場合があります。 収益ダッシュボードの [その他] の状態を確認してください。

Enterprise agreement、Microsoft 顧客契約、または CSP トランザクションの支払いスケジュールについては、「支払いスケジュールとプロセス」を参照してください。

このダッシュボードは、顧客がマーケットプレース オファーをデプロイした後に、ビジネス チームが保有と解約の観点から顧客の行動を把握するのに役立ちます。 この機能を使用して、"保持している顧客の数と期間は?" または "カテゴリ内の他のオファーと比較して、保持数は良好かどうか?" などの質問に回答します。

[月単位] タブを使用すると、より長い期間にわたってユーザーのグループを確認できます。 たとえば、特定の月にプロモーション キャンペーンを実行した場合、その月のリテンション期間がキャンペーンを実行していない月よりも高かったかどうかを確認できます。

顧客が VM オファーを一定期間続けて使用しているかどうか、およびすぐに解約しているかどうかを検出します。 解約している顧客を特定した場合、その顧客に連絡したり、キャンペーンに含めることができます。

マーケティングへの投資が機能しているかどうかを確認します。月単位のビューには、キャンペーンを実行した月が、実行しなかった月よりも優れた成果を上げたかどうかが示されます。

顧客保持ダッシュボードで、保持されている顧客を読み取ります。 ここに示すデータは、18 か月分の顧客データの正規化されたビューであり、特定の日付に対して "to" または "from" ではありません。

いいえ。 ドキュメントが示すように、これは 18 か月分のデータを正規化したビューです。 保持 ヒート マップ には月単位のビューが表示されますが、特定の日付にフィルター処理することはできません。

合計オファー数は、カテゴリ全体に含まれている数です。 たとえば、"カテゴリ" フィルターをセキュリティに設定すると、カテゴリ [セキュリティ] の下にマーケットプレースに含まれるオファーの数が表示されます。 オファー数は、カテゴリ内の保持スコアが 0 を超えるオファーの数を示します。 そのため、カテゴリ フィルターを Security に設定している場合、グラフの Y 軸には、保持スコアが 0 を超える、セキュリティのオファーの数が表示されます。

矢印は、保持順位の変化を示しています。 期間は、上部にあるフィルターによって決まります。日、週、または月を選択します。

この情報は [顧客] に表示されます。

休止状態とは、顧客がそのオファーを数日間使用していないことを意味します。 再びキャンペーンを行い、オファーの使用を再開できるため、チャーンというラベルは付けられません。

この情報を取得する最善の方法は、注文または使用状況レポートから詳細をダウンロードし、共有フィールドである "顧客名" に基づいてクロスチェックすることです。

[コーホート] 列に注意してください。 ここから、1 か月にオファーの使用を開始した顧客の数がわかります。 この列がコーホートのユーザー数を 60 人と示している場合、その割合は、オファーを引き続き使用しているユーザーの合計数を 60 で割って前月比で計算されます。 たとえば、35% と表示されている場合は、21 人のユーザーがまだオファーを使用していることを意味します。 翌月に 40 % と表示される場合は、3 人のユーザーが使用を再開したことを意味します (24/60)。 保持率は、ユーザーが使用を再開すると増加します。

コーホートは、特定の月にオファーの使用を開始した顧客の数です。

顧客は 1 つの課金アカウント ID です。

いいえ。一度に表示できるオファーは 1 つのみです。

いいえ。オファー レベルのみを確認できます。

四半期ごとのフィルターはありません。 ただし、月単位ビューを表示すると、四半期ごとのパターンを確認するのに役立ちます。

いいえ。これらのユーザーが使用できる唯一の識別子は電子メールですメイン。社内にいるかどうかは自信を持ってわかりません。

いいえ。有料のお客様のみをフィルター処理する機能はまだ使用できません。

次のステップ

• パートナー センターで利用できる分析レポートの概要については、「パートナー センターでのコマーシャル マーケットプレース向け分析レポートにアクセスする」を参照してください。
• グラフィカルでダウンロード可能な形式での注文の詳細については、「コマーシャル マーケットプレース分析の注文ダッシュボード」を参照してください。
• 仮想マシン (VM) プランの使用量と従量制課金メトリックについては、「コマーシャル マーケットプレース分析の使用量ダッシュボード」を参照してください。
• 成長傾向など、顧客の詳細については、「コマーシャル マーケットプレース分析の顧客ダッシュボード」を参照してください。
• 過去 30 日間のダウンロード要求の一覧については、「コマーシャル マーケットプレース分析のダウンロード ダッシュボード」を参照してください。
• Azure Marketplace と Microsoft AppSource でのサービスに関する顧客からのフィードバックを統合して表示する方法については、「パートナー センターの評価とレビューの分析ダッシュボード」を参照してください。