試験

試験 MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 業務コンサルタント

この試験の受験者は、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 業務コンサルタントです。 次のようなソリューションを実装する責任があります。

  • 潜在顧客を引き付け、変換させる。
  • ブランドの認知度を高める。
  • オムニチャネル メッセージングを標準化する。
  • マーケティング分析情報を提供する。

次のことを担当します。

  • セグメント化、メール マーケティング、対話型の顧客体験、リアルタイム体験を含むようにコア マーケティング アプリケーションを構成する。
  • カスタマイズされたエクスペリエンス、イベント、アンケート、潜在顧客スコアリング、分析による潜在顧客の育成。
  • データのプライバシーとセキュリティの規制へのコンプライアンスを維持する。

受験者は、マーケティングの原則と、Dynamics 365 アプリケーション スイートとの関連における Dynamics 365 Customer Insights - Journeys アプリケーションの役割をある程度理解している必要があります。これには、次の統合が含まれます。

  • Microsoft Power Platform
  • その他の Dynamics 365 Customer Engagement アプリ
  • Dynamics 365 Customer Insights - データ
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Microsoft Teams
  • その他の Microsoft 365 アプリケーション

次を理解している必要があります。

  • 業界用語
  • 優先度
  • 一般的なイニシアティブ
  • 標準
  • 方法
  • ベスト プラクティス

重要

この試験の英語版は、2024 年 3 月 20 日に更新されます。 今後の変更について詳しくは、"ヒント" ボックスにリンクされている学習ガイドを確認してください。 この試験のローカライズ版が利用可能な場合は、この日付から約 8 週間後に更新されます。 Microsoft では、前述のようにローカライズ版を更新するためにあらゆる努力を行いますが、場合によっては、予定どおりにこの試験のローカライズ版が更新されないことがあります。

合格スコア: 700。 試験のスコアについて詳しくは、こちらをご覧ください。

ヒント

次の要件の一部: Microsoft 認定:Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 業務コンサルタント アソシエイト

関連する試験: なし

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試験のスケジュール設定

  • MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 業務コンサルタント

    言語: 英語, ドイツ語, フランス語, スペイン語, ポルトガル語 (ブラジル), イタリア語, 日本語, 簡体中国語

    廃止日: なし

    この試験では、マーケティング アプリケーションの構成、セグメントとリストの管理、マーケティング フォームおよびページの作成と管理、潜在顧客、連絡先、アカウントの管理、マーケティング メール メッセージの作成と管理、顧客体験の管理、イベントとウェビナーの管理、Dynamics 365 Customer Voice の構成といった技術的タスクを遂行する能力が評価されます。

    試験が監督されている国または地域に基づく価格。

    対象 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 業務コンサルタント

    試験のどのような質問にも回答できるようにするため、試験の目的が詳しく説明されています。

評価されるスキル

  • この試験の英語版は、2024 年 3 月 20 日に更新されます。 測定されるスキルと今後の変更点について詳しくは、前述の "ヒント" ボックスにリンクされている学習ガイドを確認してください。
  • マーケティング アプリケーションを構成する (15 - 20%)
  • セグメントとリストを管理する (10 - 15%)
  • マーケティング フォームおよびページを作成して管理する (5 - 10%)
  • リード、連絡先、アカウントを管理する (5 - 10%)
  • マーケティング電子メール メッセージを作成して管理する (10 - 15%)
  • 顧客体験を管理する (20 - 25%)
  • イベントとウェビナーを管理する (10 - 15%)
  • Dynamics 365 Customer Voice を構成する (5 - 10%)

準備する 2 つの方法

このコレクション内の項目

"試験 MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 業務コンサルタント" に関連する認定資格と前提条件がある場合があります

  • Microsoft 認定:Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 業務コンサルタント アソシエイト

    この試験では、マーケティング アプリケーションの構成、セグメントとリストの管理、マーケティング フォームおよびページの作成と管理、潜在顧客、連絡先、アカウントの管理、マーケティング メール メッセージの作成と管理、顧客体験の管理、イベントとウェビナーの管理、Dynamics 365 Customer Voice の構成といった技術的タスクを遂行する能力が評価されます。

試験のリソース

認定の学習経路

必要な試験の準備と認定資格の取得に役立つ推奨トレーニング リソース。

Certification poster

Dynamics 365 と Power Platform の基本、ロールベース、専門認定を含む概要を確認してください。

Exam Replay

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資格試験のサポート

Microsoft Certification サポートフォーラムで助けてもらう。 フォーラムのモデレーターが、月曜日から金曜日までの間の 1 営業日以内に返信します。

認定資格

スケジュールされた予定、認定証、および成績証明書をご確認および管理してください。

* 価格には、Microsoft 認定トレーナー、Microsoft Partner Network プログラム メンバーのキャンペーン プランまたは割引価格は反映されません。 価格は予告なしに変更される場合があります。 価格には、適用される税金は含まれません。 試験を受けるための登録を行う前に、試験のプロバイダーに正確な価格を確認してください。

** この試験を廃止日までに完了し、認定資格に適用されるようにしてください。 廃止日以降、試験の要件については関連する認定資格を参照してください。