認定資格

Microsoft Certified: Dynamics 365 カスタマーエクスペリエンス アナリスト アソシエイト

Microsoft Dynamics 365 カスタマー エクスペリエンス アナリストとして、あなたは会社の販売プロセスをサポート、自動化、加速するビジネス ソリューションを作成するための Dynamics 365 Sales の機能の構成、カスタマイズ、拡張を担当します。

概略

移動先

試験の準備

試験に向けた練習

試験を受ける

認定を更新する

概要

Warnung

この認定、関連試験、更新の評価は、2026 年 7 月 31 日に廃止されます。 この日以降、この認定資格を取得または更新することはできません。 詳細については、こちらを参照してください。

この認定の候補として、Microsoft Dynamics 365 カスタマー エクスペリエンス アプリを使用してソリューションを構成します。 あなたは理解しています：

  • 組織の販売プロセスと販売者の視点。
  • 売り手の効率を高めるための AI 主導の機能。
  • エンドツーエンドのマーケティング機能と、販売をサポートする方法。

ビジネス プロセスを合理化し、自動化を改善し、営業業務を加速します。 お客様の責任は次のとおりです。

  • Dynamics 365 Sales の標準機能と Premium 機能の構成。
  • チームワークを強化するためのコラボレーション ツールの実装。
  • セキュリティ モデルの管理。
  • Dynamics 365 Sales をビジネス ニーズに合わせて調整する。
  • Microsoft Power Platform を使用した機能の拡張。
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys を使用した販売プロセスのサポート。

Dynamics 365 Sales に精通していて、次の知識を持っている必要があります。

  • マイクロソフト Dataverse
  • マイクロソフト パワー アプリ
  • Microsoft Power Automate のクラウドフロー
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Dynamics 365 Customer Insights - データ

試験の準備

試験に向けた練習

プラクティス評価

知識を評価する

練習評価では、試験で発生する可能性のある質問のスタイル、表現、難易度についての概要が提供されます。 これらの評価を通じて、準備状況を評価し、追加の準備が必要な場所を特定し、知識ギャップを埋め、試験に合格する可能性に一歩近づくことができるようになります。

練習評価を受ける

試験サンドボックス

デモを体験する

試験を受ける前に、その外観と雰囲気を体験することができます。 試験中に使用するのと同じユーザー インターフェイスで、さまざまな種類の問題を操作できます。

サンドボックスを起動する

試験を受ける

この評価を完了するまで、100 分 あります。

試験ポリシー

この試験には監督官がいます。 この試験の一環として対話型コンポーネントを完了しなければならない場合があります。 試験の期間とエクスペリエンスの詳細については、「試験期間と試験エクスペリエンス」を参照してください。

認定試験に不合格となったとしても、心配しないでください。 1 回目の受験から 24 時間後に再受験することができます。 その後の再受験については、時間が異なります。 詳細については、「試験の再取り込みポリシー」を参照してください。

この試験で評価

  • Dynamics 365 Sales を実装する
  • Dataverse とモデル駆動型アプリを構成およびカスタマイズする
  • Dynamics 365 Customer Insights の機能のデモを行う
  • Dynamics 365 Sales の機能を拡張および強化する

宿泊施設が必要ですか?

Microsoft はお客様をサポートするためにさまざまな宿泊施設を提供しています。

詳細情報

この試験は、次の言語で提供されます。

英語, 日本語, 簡体中国語, ドイツ語, フランス語, スペイン語, ポルトガル語 (ブラジル)

Pearson Vue を使用してスケジュールを設定する

試験のスケジュール設定
個人の MSA アカウントを使用して試験に登録することを強くお勧めします。 組織 (職場/学校) AAD アカウントで登録した場合は、組織を離れると試験記録が失われ、復旧することができません。

 

試験が監督されている国または地域に基づく価格。

認定を更新する

Microsoft のロールベースおよび特殊な認定資格は、更新されていない限り期限切れになりますか? ご自分の職務向けのテクノロジについての最新の更新情報について学びましょう。また、Microsoft Learn でのオンライン評価に合格すれば、無料で認定資格を更新することができます。

更新に関する詳細情報

認定資格のリソース

MB-280 試験 学習ガイド

試験の準備を進めるときに、学習の焦点を合わせます。 試験で取り上げられているトピック、更新プログラム、その他のリソースについて、学習ガイドを確認してください。

認定証ポスター

基礎、ロールベース、専門認定の概要を確認してください。

試験の再実施

このすばらしいオファーを活用し、成功の確率を高めましょう。

資格証明のサポート

Microsoft 資格証明サポート フォーラムでサポートを受けてください。 フォーラムのモデレーターが、1 営業日以内に返信します (月曜日から金曜日)。