試験 MB-340: Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant の学習ガイド
警告
この試験は、2023 年 6 月 30 日午後 11 時 59 分 (中部標準時) に廃止されます。
このドキュメントの目的
この学習ガイドは、この試験で想定される内容を理解するのに役立つもので、試験に出る可能性のあるトピックの概要と、その他のリソースへのリンクが掲載されています。 このドキュメントの情報と資料は、試験の準備を進めるときに学習の焦点を合わせるのに役立ちます。
| 便利なリンク | 説明 |
|---|---|
| 2022 年 9 月 19 日現在の評価されるスキルを確認する | この一覧は、指定された日付以降の評価されるスキルを示しています。 この日付以降に受験する予定であれば、この一覧を確認してください。 |
| 2022 年 9 月 19 日より前の評価されるスキルを確認する | 指定された日付より前に受験する予定であれば、この一覧を確認してください。 |
| ログの変更 | 指定された日付に行われた変更を確認する場合、変更ログに直接進むことができます。 |
| 認定資格の取得方法 | 1 つの試験に合格するだけで取得できる認定資格もありますが、それ以外は、複数の試験に合格する必要があります。 |
| 認定資格の更新 | Microsoft のアソシエイト、エキスパート、専門の認定資格は、毎年有効期限が切れます。 Microsoft Learn で無料のオンライン評価に合格すると、更新できます。 |
| Microsoft Learn プロファイル | 認定プロファイルを Learn に接続すると、試験のスケジュール設定と更新、および証明書の共有と印刷を行うことができます。 |
| 合格スコア | 合格するには、700 以上のスコアが必要です。 |
| 試験サンドボックス | 試験サンドボックスにアクセスして、試験の環境を確認できます。 |
| Request accommodations | 支援機器を使用する場合、時間延長が必要な場合、または試験エクスペリエンスのいずれかの部分を変更する必要がある場合は、便宜を図るよう要求できます。 |
| 模擬テストを受ける | 試験を受ける準備はできましたか、それとももう少し勉強する必要がありますか? |
試験の更新
試験は、ロールを実行するために必要なスキルを反映するように定期的に更新されます。 試験を受けるタイミングに応じて、2 つのバージョンの評価されるスキルの目標が含まれています。
常に、英語版の試験が最初に更新されます。 一部の試験は他の言語にローカライズされており、英語版が更新されてから約 8 週間後に更新されます。 その他の利用可能な言語は、試験の詳細 Web ページの「試験のスケジュール設定」セクションに表示されます。 試験が希望する言語で実施されていない場合、試験完了までの時間を 30 分延長するように要求できます。
Note
評価される各スキルの後に続く箇条書きは、そのスキルをどのようにして評価するかを説明することを目的としています。 関連するトピックが試験に出題される可能性があります。
Note
ほとんどの問題は一般提供 (GA) の機能について出題されます。 プレビュー機能が一般的に使用されている場合は、これらの機能に関する問題が試験に含まれることがあります。
2022 年 9 月 19 日現在の評価されるスキル
視聴者プロフィール
この試験の受験者は、Dynamics 365 Commerce の設計、構成、管理を行い、このアプリの継続的なサポートを提供します。
受験者は、統合コマース ビジネスの運用をしっかりと理解しています。 Dynamics 365 Commerce のデプロイ、使用、保守の経験を持っている場合があります。
Dynamics 365 Commerce Headquarters を構成する (25 ～ 30 %)
製品、価格、割引、ロイヤリティ、提携を構成する (25 ～ 30 %)
Dynamics 365 Commerce で販売時点管理 (POS) を管理する (15 ～ 20 %)
Dynamics 365 Commerce のコール センターを構成および管理する (10 ～ 15 %)
eコマースを管理する (15 ～ 20 %)
Dynamics 365 Commerce Headquarters を構成する (25 から 30%)
前提条件と Commerce パラメーターを構成する
従業員と顧客のアドレス帳を作成する
小売作業者を構成して管理する
アドレス帳を顧客、チャネル、作業者に割り当てる
電子メール テンプレートと電子メール通知プロファイルを作成する
組織の階層と階層の目的を構成する
Commerce 共有パラメーターを構成する
会社固有の Commerce パラメーターを構成する
追加機能の説明と構成
チャネルおよび販売注文の属性を作成して構成する
手数料と営業担当者を構成する
支払方法とカードの種類を構成する
ギフト カードを構成して管理する
支払、注文、返品、払戻などのオムニチャネル機能について説明する
データ配送を構成する
情報コード、サブコード、情報コード グループを作成する
Dynamics 365 Fraud Protection 購入保護、損失防止、アカウント保護について説明する
明細書を管理する
トリクル フィードベース転記を使用する利点について説明する
トランザクションの整合性チェッカーを使用して小売トランザクションを検証する
小売明細書の計算と転記を構成して管理する
明細書の転記に関する問題をトラブルシューティングする
配分済み注文の管理 (DOM) を構成する
フルフィルメント プロファイルを構成する
配送、処理、梱包のコストなどのコスト コンポーネントを構成する
管理ルールとパラメーターを構成する
フルフィルメント プランと注文の例外を監視する
注文のフルフィルメントを構成する
配送、集荷、実行などの荷渡方法を構成する
カーブサイド顧客注文受け取りを構成する
費用コード、費用グループ、自動請求を構成する
注文フルフィルメント グループを構成して割り当てる
製品、価格、割引、ロイヤリティ、所属を構成する (25 から 30%)
製品と販売促進を構成する
製品カテゴリ階層を構成する
製品属性と属性グループを構成する
品揃えを構成する
製品ラベルと棚ラベルを管理する
製品推奨事項、カスタマイズされた推奨事項、"同じような商品を探す" 推奨事項、"同じような説明を探す" 推奨事項など、推奨事項の種類のユース ケースについて説明する
推奨事項の構成
保証設定を構成する
在庫バッファーと在庫レベルを構成する
バーコードの構成など、製品とバリアントを構成する
価格を管理する
価格グループを設計および作成する
価格決定優先順位を構成する
スマート丸めなどの製品価格を構成する
カタログ価格を構成する
所属価格を構成する
カテゴリ価格ルールを構成する
割引やプロモーションの管理
割引パラメーターを構成する
チャネルまたは顧客固有の割引を構成する
数量、出荷、支払/入金ベース、しきい値ベースの割引を構成する
割引同時ルールを構成する
クーポンを管理する
顧客、ロイヤルティ、所属を管理する
クライアント ブックを構成する
顧客属性を構成する
顧客の所属を構成する
ロイヤルティ プログラム、ロイヤルティ スキーマ、報酬ポイントを構成する
ロイヤルティ層の計算と処理を管理する
Dynamics 365 Commerce での販売時点管理 (POS) (15 から 20%)
小売店舗を構成する
小売店舗を作成する
POS レジスタとデバイスを構成する
小売プロファイルを構成する
消費税のオーバーライドを構成する
タスク管理のリストとパラメーターを構成する
現金管理プロセスを定義する
シフトとシフト管理プロセスを定義する
チャネルの返品ポリシーを構成する
オフライン機能と制限事項について説明する
店舗在庫を管理する
製品の引当可能数量計算を構成する
POS でのインバウンドおよびアウトバウンド在庫操作を管理する
顧客による受け取りおよび出荷注文を処理する
在庫数などの在庫プロセスを管理する
製品在庫を調べる
シリアル品目を処理する
POS 操作を実行する
販売および注文プロセスを実行する
1 日の終わりのプロセスを実行する
店舗の現金を調整する
タスク管理とレポート機能を使用して店舗の生産性を監視する
Dynamics 365 Commerce コール センターの構成と管理 (10 から 15%)
コール センターを構成する
コールセンターを作成する
製品カタログを構成および発行する
製品カタログ スクリプトを作成する
注文保留をトリガーするための不正行為の条件、ルール、変数を構成する
不正アクセスのアラートを構成する
継続注文と分割払いの請求の構成
連続プログラムとパラメーターを設定する
連続注文バッチ ジョブを構成する
連続子注文を管理する
コール センターを管理する
販売注文を作成、変更、処理する
コール センターの支払を処理する
注文保留を管理する
商品返品確認 (RMA) を作成する
返品、交換、置換を処理する
eコマースを管理する (15 から 20%)
eコマース チャネルを構成する
オンライン ストアを作成する
eコマース サイトを構成する
eコマース サイトのチャネル割り当てを構成する
評価とレビューを構成する
eコマース コンテンツを管理する
URL とエイリアスを構成する
製品詳細ページとカテゴリ ページを構成する
サイト テーマ、ページ フラグメント、テンプレート、レイアウト、ページを管理する
ビデオ、画像などのデジタル資産をアップロードして管理する
メディア資産のフォーカル ポイントを設定する
発行グループを構成する
eコマース チャネルを操作する
eコマース注文を作成する
eコマース注文を同期する
評価とレビューを調整する
企業間 (B2B) eコマースを構成する
B2B と企業-消費者間 (B2C) ソリューションの違いについて説明する
組織のモデリング階層のユース ケースについて説明する
ビジネス パートナーとビジネス パートナー ユーザーを管理する
製品数量制限を構成する
学習リソース
試験を受ける前に、トレーニングを行い、実践的な経験を積むことをお勧めします。 自己学習のオプションとクラスルーム トレーニングのほか、ドキュメント、コミュニティ サイト、ビデオへのリンクも提供しています。
| 学習リソース | ラーニングおよびドキュメントへのリンク |
|---|---|
| トレーニングを受けよう | マイペースで進められるラーニング パスとモジュールを選択するか、講師による指導付きコースを受講する |
| ドキュメントの検索 | Dynamics 365 のドキュメントとラーニング モジュール コマース |
| 質問をする | Microsoft Q&A | Microsoft Docs |
| コミュニティ サポートを受ける | Microsoft Dynamics Community |
| Microsoft Learn をフォローする | Microsoft Learn - Microsoft Tech Community |
ログの変更
表を理解するための鍵: トピック グループ (機能グループとも呼ばれます) は太字の書体で、その後に各グループ内の目的が続きます。 表は、この試験で評価されるスキルの 2 つのバージョンを比較したもので、3 番目の列は変更の程度を示しています。
| 2022 年 9 月 19 日より前のスキル領域 | 2022 年 9 月 19 日現在のスキル領域 | [変更点] |
|---|---|---|
| 視聴者プロフィール | 変更なし | |
| Dynamics 365 Commerce Headquarters を構成する | Dynamics 365 Commerce Headquarters を構成する | 変更なし |
| 前提条件と Commerce パラメーターを構成する | 前提条件と Commerce パラメーターを構成する | 変更なし |
| 追加機能の説明と構成 | 追加機能の説明と構成 | Minor |
| 明細書を管理する | 明細書を管理する | 変更なし |
| 配分済み注文の管理 (DOM) を構成する | 配分済み注文の管理 (DOM) を構成する | 変更なし |
| 注文のフルフィルメントを構成する | 注文のフルフィルメントを構成する | 変更なし |
| 製品、価格、割引、ロイヤリティ、提携を構成する | 製品、価格、割引、ロイヤリティ、提携を構成する | 変更なし |
| 製品と販売促進を構成する | 製品と販売促進を構成する | 変更なし |
| 価格を管理する | 価格を管理する | 変更なし |
| 割引やプロモーションの管理 | 割引やプロモーションの管理 | Minor |
| 顧客、ロイヤルティ、所属を管理する | 顧客、ロイヤルティ、所属を管理する | 変更なし |
| Dynamics 365 Commerce で販売時点管理 (POS) を管理する | Dynamics 365 Commerce で販売時点管理 (POS) を管理する | 変更なし |
| 小売店舗を構成する | 小売店舗を構成する | 変更なし |
| 店舗在庫を管理する | 店舗在庫を管理する | Minor |
| POS 操作を実行する | POS 操作を実行する | 変更なし |
| Dynamics 365 Commerce コール センターの構成と管理 | Dynamics 365 Commerce コール センターの構成と管理 | 変更なし |
| コール センターを構成する | コール センターを構成する | 変更なし |
| 継続注文と分割払いの請求の構成 | 継続注文と分割払いの請求の構成 | 変更なし |
| コール センターを管理する | コール センターを管理する | 変更なし |
| eコマースを管理する | eコマースを管理する | 変更なし |
| eコマース チャネルを構成する | eコマース チャネルを構成する | 変更なし |
| eコマース コンテンツを管理する | eコマース コンテンツを管理する | 変更なし |
| eコマース チャネルを操作する | eコマース チャネルを操作する | 変更なし |
| 企業間 (B2B) eコマースを構成する | 企業間 (B2B) eコマースを構成する | 変更なし |
2022 年 9 月 19 日より前の評価されるスキル
視聴者プロフィール
この試験の受験者は、Dynamics 365 Commerce の設計、構成、管理を行い、このアプリの継続的なサポートを提供します。
受験者は、統合コマース ビジネスの運用をしっかりと理解しています。 Dynamics 365 Commerce のデプロイ、使用、保守の経験を持っている場合があります。
Dynamics 365 Commerce Headquarters を構成する (25 ～ 30 %)
製品、価格、割引、ロイヤリティ、提携を構成する (25 ～ 30 %)
Dynamics 365 Commerce で販売時点管理 (POS) を管理する (15 ～ 20 %)
Dynamics 365 Commerce のコール センターを構成および管理する (10 ～ 15 %)
eコマースを管理する (15 ～ 20 %)
Dynamics 365 Commerce Headquarters を構成する (25 から 30%)
前提条件と Commerce パラメーターを構成する
従業員と顧客のアドレス帳を作成する
小売作業者を構成して管理する
アドレス帳を顧客、チャネル、作業者に割り当てる
電子メール テンプレートと電子メール通知プロファイルを作成する
組織の階層と階層の目的を構成する
Commerce 共有パラメーターを構成する
会社固有の Commerce パラメーターを構成する
追加機能の説明と構成
チャネルおよび販売注文の属性を作成して構成する
手数料と営業担当者を構成する
支払方法とカードの種類を構成する
ギフト カードを構成して管理する
支払、注文、返品などのオムニチャネル機能について説明する
データ配送を構成する
情報コード、サブコード、情報コード グループを作成する
Dynamics 365 Fraud Protection 購入保護、損失防止、アカウント保護について説明する
明細書を管理する
トリクル フィードベース転記を使用する利点について説明する
トランザクションの整合性チェッカーを使用して小売トランザクションを検証する
小売明細書の計算と転記を構成して管理する
明細書の転記に関する問題をトラブルシューティングする
配分済み注文の管理 (DOM) を構成する
フルフィルメント プロファイルを構成する
配送、処理、梱包のコストなどのコスト コンポーネントを構成する
管理ルールとパラメーターを構成する
フルフィルメント プランと注文の例外を監視する
注文のフルフィルメントを構成する
配送、集荷、実行などの荷渡方法を構成する
カーブサイド顧客注文受け取りを構成する
費用コード、費用グループ、自動請求を構成する
注文フルフィルメント グループを構成して割り当てる
製品、価格、割引、ロイヤリティ、所属を構成する (25 から 30%)
製品と販売促進を構成する
製品カテゴリ階層を構成する
製品属性と属性グループを構成する
品揃えを構成する
製品ラベルと棚ラベルを管理する
製品推奨事項、カスタマイズされた推奨事項、"同じような商品を探す" 推奨事項、"同じような説明を探す" 推奨事項など、推奨事項の種類のユース ケースについて説明する
推奨事項の構成
保証設定を構成する
在庫バッファーと在庫レベルを構成する
バーコードの構成など、製品とバリアントを構成する
価格を管理する
価格グループを設計および作成する
価格決定優先順位を構成する
スマート丸めなどの製品価格を構成する
カタログ価格を構成する
所属価格を構成する
カテゴリ価格ルールを構成する
割引やプロモーションの管理
割引パラメーターを構成する
チャネルまたは顧客固有の割引を構成する
数量、出荷、支払/入金ベース、しきい値ベースの割引を構成する
割引同時ルールを構成する
価格決定優先順位を構成する
クーポンを管理する
顧客、ロイヤルティ、所属を管理する
クライアント ブックを構成する
顧客属性を構成する
顧客の所属を構成する
ロイヤルティ プログラム、ロイヤルティ スキーマ、報酬ポイントを構成する
ロイヤルティ層の計算と処理を管理する
Dynamics 365 Commerce での販売時点管理 (POS) (15 から 20%)
小売店舗を構成する
小売店舗を作成する
POS レジスタとデバイスを構成する
小売プロファイルを構成する
消費税のオーバーライドを構成する
タスク管理のリストとパラメーターを構成する
現金管理プロセスを定義する
シフトとシフト管理プロセスを定義する
チャネルの返品ポリシーを構成する
オフライン機能と制限事項について説明する
店舗在庫を管理する
製品の引当可能数量計算を構成する
インバウンドおよびアウトバウンドの在庫操作を管理する
顧客による受け取りおよび出荷注文を処理する
在庫数などの在庫プロセスを管理する
製品在庫を調べる
シリアル品目を処理する
POS 操作を実行する
販売および注文プロセスを実行する
1 日の終わりのプロセスを実行する
店舗の現金を調整する
タスク管理とレポート機能を使用して店舗の生産性を監視する
Dynamics 365 Commerce コール センターの構成と管理 (10 から 15%)
コール センターを構成する
コールセンターを作成する
製品カタログを構成および発行する
製品カタログ スクリプトを作成する
注文保留をトリガーするための不正行為の条件、ルール、変数を構成する
不正アクセスのアラートを構成する
継続注文と分割払いの請求の構成
連続プログラムとパラメーターを設定する
連続注文バッチ ジョブを構成する
連続子注文を管理する
コール センターを管理する
販売注文を作成、変更、処理する
コール センターの支払を処理する
注文保留を管理する
商品返品確認 (RMA) を作成する
返品、交換、置換を処理する
eコマースを管理する (15 から 20%)
eコマース チャネルを構成する
オンライン ストアを作成する
eコマース サイトを構成する
eコマース サイトのチャネル割り当てを構成する
評価とレビューを構成する
eコマース コンテンツを管理する
URL とエイリアスを構成する
製品詳細ページとカテゴリ ページを構成する
サイト テーマ、ページ フラグメント、テンプレート、レイアウト、ページを管理する
ビデオ、画像などのデジタル資産をアップロードして管理する
メディア資産のフォーカル ポイントを設定する
発行グループを構成する
eコマース チャネルを操作する
eコマース注文を作成する
eコマース注文を同期する
評価とレビューを調整する
企業間 (B2B) eコマースを構成する
B2B と企業-消費者間 (B2C) ソリューションの違いについて説明する
組織のモデリング階層のユース ケースについて説明する
ビジネス パートナーとビジネス パートナー ユーザーを管理する
製品数量制限を構成する