Dynamics 365 Marketing での Cookie の使われ方

[アーティクル]
03/16/2023

Dynamics 365 Marketing は、Cookie と呼ばれる技術を使用して Web サイトの訪問者を識別します。 Cookie は小さいファイルで、サーバーから送信されてユーザーのブラウザーに保存されます。 Cookie が設定されているサーバーにユーザーがアクセスするたびに、ユーザーのブラウザーはその Cookie の値をサーバーに返信します。このようにして、Cookie は一意の訪問者 ID を提供し、これによりサーバーはユーザーに固有の情報を返すことができます。この技術によって、オンラインショッピングのカートが使用できるようになりました。

重要

多くの国/地域 (欧州連合を含む) では、居住者のコンピューターに Cookie を設定する前に同意を得ることが求められます。営業を行う市場において、すべての関連する法律や規制を認識し、順守することは組織の責任です。Cookie を設定することへの同意も、それに含まれます。 EU の規制について詳しくは、ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ を参照してください。

このページでは、組織がこれらの規制に準拠するにあたって、マーケティングがどのように支援できるかを説明します。

マーケティングでは、JavaScript の小さなコードを生成して、そのコードを配置したページで Cookie を読み込んで設定することができます。 Marketing に特定のページへの訪問を記録させるために必要なことは、そのページにスクリプトを組み込むことです。

Cookie は、デバイス、ブラウザー、アカウントの単一の組み合わせを識別します。同じコンピューターで 2 つの異なるブラウザー (Mozilla Firefox や Internet Explorer など) を使用すると、それぞれのブラウザーが独自の Cookie を所有します。同様に、ご利用のデバイスごとに異なる Cookie が存在します。ご利用のコンピューターに自分のアカウントを持つ別のユーザーには、さらに別の Cookie があります。デバイスが削除されて再インストールされた場合、Cookie もすべて削除されます。その場合でも、マーケティングは各一意の Cookie ID と関連付けられた実際のマーケティング取引先担当者の解決を試みます。

取引先担当者がマーケティングページを送信するたびに、マーケティングは、行動分析 Cookie ID を、ランディングページフォームで送信された取引先担当者の受信データと関連付けます。これにより、Cookie ID とマーケティングの取引先担当者 ID がマッピングされ、管理者は誰がサイトを閲覧したかを把握することができます。システムは構成されている重複データ検出法を適用し、受信したランディングページのデータを既存の取引先担当者、または新規の取引先担当者のどちらにマッピングする必要があるかを判断します。

マーケティングでは、次の 3 種類の Cookie が設定されます。

長期敵行動分析 Cookie: この Cookie は、マーケティングの Web サイト行動分析スクリプトが配置されるすべての Web ページに設定されて、読み込まれます。この Cookie により、Dynamics 365 Marketing は特定の Web サイトとの対話レベルに基づいてリードをスコアリングできるようになります。 Cookie は個人情報を含みませんが、特定のコンピューター上の特定のブラウザーを一意に識別します。マーケティングはその識別情報を使って、この ID をマーケティングデータベース内の実際の取引先担当者に関連付けることができます。この Cookie は 2 年間有効です。
短期的、単一回の訪問 Cookie: この Cookie も、マーケティングの Web サイト行動分析スクリプトが配置されたすべての Web ページに設定されて、読み込まれます。既定では、30 分後に有効期限が切れます。マーケティングでは、同じ行動分析スクリプトで記録された、構成された時間内に発生した特定の訪問者によるすべてのページ読み込みをグループ化します。 Cookie はこれらすべてを、web サイトへの 1 度の "訪問" の一部と見なします。
イベント Web サイト: イベント Web サイトではセッションの Cookie を使用して、取引先担当者がサインインしてイベントに登録できるようにします。また、イベントサイトでは、Cookies を使用してユーザーの言語を保存しています。

Note

マーケティングアプリケーション自体も、Cookie を設定してサインインセッションや他の技術的機能を有効にします。これらの Cookie は、Dynamics 365 Marketing (内部マーケティング担当者など) の直接ユーザーのみに影響し、一般ユーザーには影響しません。これらのユーザーには、Microsoft の標準プライバシーポリシーが適用されます。

Dynamics 365 Marketing Cookie の一覧

次の表に、Dynamics 365 Marketing で使用される Cookie および目的およびプロパティを一覧表示します。

クッキー名	必須	パーパス	ファーストパーティまたはサードパーティ	プロパティ	機能 (目的の詳細)	ソース URL/JS
79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51	番号	動作の追跡	サードパーティ	Persistent、secure、HttpOnly	エンドユーザーの識別 (ブラウザごと)。エンドユーザーがマーケティングページをアクセスたり、リンクをクリックしたりすると、このクッキーを設定します (トラッキングが有効な場合)。ある時点で、このエンドユーザーによってフォームが送信されると、新しい取引先担当者/リードが作成され、ブラウザで利用可能なクッキーを活用して、以前の訪問と新しく生成された取引先担当者/リードを関連付けます。	この Cookie はサービスによって設定されます。 URL は、顧客組織ごとに異なります。トラッキング/フォームローダーのコードで確認することができます: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div>
319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04	番号	セッションの追跡	サードパーティ	Session、secure、HttpOnly	ユーザーがページに費やした時間を調べる方法	この Cookie はサービスによって設定されます。 URL は、顧客組織ごとに異なります。トラッキング/フォームローダーのコードで確認することができます: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div>
msd365mkttr	番号	動作の追跡	ファーストパーティ	Persistent、client-side	これは、最初の cookie(79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51) と同じ目的で使用されています。唯一の違いは、この Cookie が顧客のドメインに設定されることです。場合によっては、サードパーティの cookies (例: safari の OOB ブロック) にアクセスできない場合があるため、機能を維持するためにこのファーストパーティのクッキーを設定します。	フォームローダーまたは Web サイトトラッキングスクリプトによる設定
msd365mkttrs	番号	セッションの追跡	ファーストパーティ	Session、client-side	この Cookie は (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04) と共通します。唯一の違いは、それがファーストパーティの Cookie であることです	フォームローダーまたは Web サイトトラッキングスクリプトによる設定

重要性の低い Dynamics 365 Marketing の Cookie を無効にする方法

マーケティングでは、必要のない Marketing Cookie を無効にすることで、データ規制への対応を支援する JavaScript API を提供しています。 Web ページで次の関数を定義することにより、Marketing は重要性の低い Cookie を設定しません。

<script>
    function d365mktConfigureTracking() {
         return {Anonymize: true};
    }
</script>

Note

上記のコードがない場合、マーケティングでは重要性の低い cookies を既定で設定 しません。

同意サービスやクッキーバナーなどの同意を処理する第三者のシステムを使用している場合、次のような呼び出しにより、重要性の低い cookies を設定するよう Marketing に指示することができます。

MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})

重要性の低い Cookie がないと、Marketing の追跡機能は制限されます。一部のシナリオでは、ユーザーが匿名として表示されます。たとえば、フォームの送信は、ユーザーの識別が cookie ではなく送信されたデータに基づいて行われるため、引き続き正常に機能しますが、フォームの事前入力データは機能しません。

Dynamics 365 Marketing での Cookie の使われ方

Dynamics 365 Marketing Cookie の一覧

重要性の低い Dynamics 365 Marketing の Cookie を無効にする方法

関連項目

その他のリソース

その他のリソース