重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Sales の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。
重要
このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能
Dynamics 365 Sales の営業エンゲージメント機能 (以前は営業アクセラレータと呼ばれていました) を使用すると、営業担当者は顧客リレーションシップや会話に関する AI 主導の分析情報を通じて、さらに販売プロセスを迅速化および標準化するのに役立つツールを通じて、できる限りスマートな方法で顧客と関わることができます。 これらのツールは、販売担当者が顧客との健全な関係を維持し、影響力の強い会話を交わすことに役立ちます。
このリリース サイクルでは、次の営業エンゲージメント機能が計画されています。
- 初期顧客アウトリーチにボットを利用して、見込みの高いリードのみが適切なタイミングで販売担当者に連絡できるようにすることで、販売担当者の貴重な時間を節約する。
- 顧客との通話中、顧客との過去のやり取りに基づいて分析情報とヒントを得て、提案に基づいて効果的にコミュニケーションを行う。
- 会話インテリジェンスのサポートがサードパーティ テレフォニー プロバイダーに拡張されているため、使用している通話プロバイダーに関係なくシームレスな分析情報が得られる。
- 自己紹介や商品詳細などメール作成時によく使う内容をあらかじめメールに入力しておくことで、メール作成の手間を省くことができます。
- シーケンス ステップの可視性、シーケンス パフォーマンス、カスタム テンプレート、ステップ ループ、複数シーケンスの割り当て、パーソナル化、自動返信など、シーケンスに関するさまざまな機能強化。
- ワークリスト項目の強化、[次] ウィジェット、パフォーマンス向上、パーソナル化、使いやすさの機能による営業アクセラレータの強化。
- SMS を介して顧客コミュニケーションを送受信し、着信 SMS のリアルタイム通知を受け取る。