このトピックでは、従来の Web クライアントから統一インターフェイスに構成を移行するために必要な前提条件とツールについて説明します。
[前提条件]
Unified Service Desk 4.1 にアップグレードします。 詳細については、「 Unified Service Desk のダウンロード」を参照してください。
環境に、Microsoft Dataverse で構築された顧客サービス ハブ アプリなどのモデル駆動型アプリがあることを確認します。 詳細については、「 モデル駆動型アプリとは」を参照してください。
ダウンロード Web クライアント - 統一インターフェイス移行アシスタント
Web クライアント - 統一インターフェイス移行アシスタントは、ご使用のコンピューター上にダウンロードして保存できる実行可能ファイルです。 ダウンロードすると、実行可能ファイルを実行して移行プロセスを開始できます。
Web クライアント – 統一インターフェイス移行アシスタントをダウンロードします。
Configuration Migration Toolのダウンロード
従来の Web クライアントから統一インターフェイス アプリへの Unified Service Desk 構成の移行は、次の 3 段階のプロセスです。
- Web クライアント - 統一インターフェイス移行アシスタントを使用して、構成要素を フェッチして USD_UI_Configurations フォルダーに移行します。
- Dataverse の ソリューション オプションを使用して、USD_UI_Configurations フォルダーにある USDWebResources フォルダーをインポートします。
- Configuration Migration Tool (DataMigrationUtility.exe) を使用して、USD_UI_Configurations フォルダーから Unified Interface アプリに Data zip フォルダーをインポートします。
NuGet パッケージとして入手できる構成移行ツール (DataMigrationUtility.exe) をダウンロードする必要があります。
ツールをダウンロードするには、「 NuGet からツールをダウンロードする」を参照してください。 このページの手順に従って、Configuration Migration Tool(DataMigrationUtility.exe)を抽出します。