新しいケース (フォーム)

適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

ホーム >共通 >ケース >すべてのケース をクリックします。クリックして、 ケースボタン、新規グループを開くには、 ケースの作成フォーム。

このフォームを使用して、新しいサポート案件を作成します。

このフォームを使用するタスク

次の表で、このフォームのコントロールについて説明します。

フィールド	説明
名前	大文字と小文字の名前を入力します。
ケースカテゴリ	場合のカテゴリを選択します。
カテゴリタイプ	選択したカテゴリに関連付けられているカテゴリの種類を表示します。
ケース ID	サポート・リクエスト id 番号を表示します。
ステータス	大文字と小文字の状態を選択します。
説明	大文字と小文字の簡単な説明を入力します。
優先順位	サポート・リクエストの優先度を選択します。
親ケース	親の場合も、該当する場合に選択します。
部門	場合を所有する会社で部門または領域を表示します。
サービスレベルアグリーメント	該当する場合は、顧客に関連付けられている、サービスレベル契約を表示します。
担当従業員	ケースを担当する従業員を表示します。
ケースプロセス	この例で使用されるケースのプロセスを表示します。
説明	サポート・リクエストのログの簡単な説明を入力します。
メモ	大文字と小文字または大文字のログに関する追加情報を入力します。

通知: 既知の問題および最近の修正プログラムを表示するには、Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) の問題検索を使用します。