NDR エラー コード "550 5.1.8 アクセスが拒否されました。送信送信者が不適切です"

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

「有効な送信者として認識されなかったため、メッセージを配信できませんでした。 この最も一般的な理由は、メールアドレスがスパムを送信している疑いがあり、メールを送信することを許可されていないことです。 詳細については、メール アドレスの管理者に問い合わせてください。 リモート サーバーから 550 5.1.8 アクセスが拒否され、送信送信者が不適切でした。

この NDR は、アカウントがExchange Onlineの送信制限を超えた後にユーザーが電子メール メッセージを送信しようとした場合に生成されます。

どのように修正できますか?

ユーザーの場合は、次の手順に従います。

  1. アカウントが侵害されているかどうかを判断します。

  2. アカウントが侵害された場合は、「Exchange Onlineで侵害されたメール アカウントに応答する」の手順に従います。

  3. メールを送信できるように、アカウントのブロックを解除するように管理者に依頼します。

メール管理者の場合は、Microsoft 365 Defender ポータルの [制限付きエンティティ] ページでユーザー アカウントのブロックを解除できます。 ユーザー アカウントのブロックを解除すると、通常、すべての制限が 1 時間以内に削除されます。

詳細については、「 制限付きエンティティからブロックされたユーザーを削除する」ページを参照してください。 今後のアカウント侵害を防ぐには、「上位 10 の方法」の推奨事項に従って ビジネス データをセキュリティで保護します。