Exchange Onlineの NDR エラー "550 5.7.12" を修正しました

メール メッセージを送信した後にエラーが表示されるとイライラするものです。 このトピックでは、配信不能レポート (NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれます) に状態コード 550 5.7.12 または 5.7.12 が表示される場合にできることについて説明します。 この自動通知は、受信者がorganizationの外部から送信されたメッセージを拒否するように構成されている場合に表示されます。

	バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか?		メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか?

この問題を解決できるのは、受信者のorganizationのメール管理者のみです。 メール管理者に連絡し、この情報を参照して、問題の解決を試みることができます。

メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

外部送信者がorganizationの受信者にメッセージを送信できるようにする 2 つの方法について、次のセクションで説明します。

Exchange 管理センター (EAC) を開くには、「Exchange Online での Exchange 管理センター」を参照してください。

方法 1: すべての内部および外部の送信者がこの受信者にメッセージを送信することを許可する

EAC を開き、受信者の種類に基づいて次のいずれかの手順を使用します。

ユーザー メールボックス

新しい EAC

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧からメールボックスを選択してクリックします。 メールボックスのプロパティ画面が表示されます。

3. [ メール フローの設定] で、[ メール フロー設定の管理] をクリックします。 [ メール フロー設定の管理] 画面が表示されます。

4. [ メッセージ配信制限 ] ウィンドウで、[ 編集] をクリックします。 [ メッセージ配信制限 ] 画面が表示されます。

5. [送信者の認証を要求する] セクションの [チェック ボックスをオフにします。

6. [保存] をクリックします。

クラシック EAC**

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧からメールボックスを選択し、[ 編集 ] をクリックします。 メールボックスのプロパティ画面が表示されます。

3. [メールボックス機能>] [メッセージ配信制限] の順に移動し、[詳細の>表示] をクリックします。 メッセージ配信制限画面が表示されます。

4. [すべての送信者が認証されることを要求する] の [チェック] ボックスをオフにします。[メッセージの受け入れ元] セクション。

5. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

グループ (配布グループ、メールが有効なセキュリティ グループ、動的配布グループ)

新しい EAC のグループ

1. [受信者グループ] に移動します>。

2. 一覧からグループを選択し、クリックします。 [グループのプロパティ] 画面が表示されます。

3. [ 設定 ] タブをクリックします。グループ設定画面が表示されます。

4. [ 配信管理 ] ウィンドウで、[ 配信管理の編集] をクリックします。 配信管理画面が表示されます。

5. [organization内外のユーザーからのメッセージを許可する] のラジオ ボタンを選択します。

6. [変更の保存] をクリックします。

クラシック EAC のグループ

1. [受信者グループ]>> に移動し、一覧からグループを選択し、[編集] をクリックします。 [グループのプロパティ] 画面が表示されます。

2. 左側のウィンドウで、[ 配信管理] をクリックします。

3. organizationの内外の送信者のラジオ ボタンをクリックします。

4. [保存] をクリックします。

メール ユーザー

重要

現在、メール ユーザーのメール フロー設定の編集は、クラシック EAC でのみ使用できます。

1. [受信者の>連絡先] に移動します。

2. 一覧からメール ユーザーを選択し、[ 編集 ] をクリックします。 メール ユーザーのプロパティ画面が表示されます。

3. [メールボックス フローの設定>] [メッセージ配信の制限] に移動し、[詳細の表示] をクリックします。 [ メッセージ配信制限 ] 画面が表示されます。

4. [すべての送信者が認証されることを要求する] の [チェック] ボックスをオフにします。[メッセージの受け入れ元] セクション。

5. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

共有メールボックス

新しい EAC の共有メールボックス

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧から共有メールボックスを選択してクリックします。 メールボックスのプロパティ画面が表示されます。

3. [ メール フローの設定] で、[ メール フロー設定の管理] をクリックします。 [ メール フロー設定の管理] 画面が表示されます。

4. [ メッセージ配信制限 ] ウィンドウで、[ 編集] をクリックします。 メッセージ配信制限画面が表示されます。

5. [送信者の認証を要求する] セクションの [チェック ボックスをオフにします。

6. [保存] をクリックします。

クラシック EAC の共有メールボックス

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧から共有メールボックスを選択し、[ 編集 ] をクリックします。 [共有メールボックスのプロパティ] 画面が表示されます。

3. [メールボックス機能>] [メッセージ配信制限] の順に移動し、[詳細の>表示] をクリックします。 [ メッセージ配信制限 ] 画面が表示されます。

4. [すべての送信者が認証されることを要求する] の [チェック] ボックスをオフにします。[メッセージの受け入れ元] セクション。

5. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

方法 2: 受信者の許可されている送信者の一覧を使用する

すべての外部送信者がこの受信者にメッセージを送信できるようにする代わりに、受信者の許可された送信者リストを使用して、すべての内部送信者と指定された外部送信者からのメッセージを選択的に許可できます。

注:

• 受信者の許可されている送信者リストに外部送信者を追加するには、まず、organizationの外部送信者を表すメール連絡先またはメール ユーザーを作成する必要があります。

• organizationのすべてのユーザーを受信者の許可された送信者のリストに追加するには、配布グループまたはorganization内のすべてのユーザーを含む動的配布グループを作成できます。 このグループを作成した後、受信者の許可されている送信者の一覧に追加できます。

• 受信者の許可される送信者リストは、EAC の [保護>スパム] フィルターで管理するスパム対策に対するorganizationの許可される送信者リストとは異なります。

受信者の許可される送信者の一覧を構成するには、EAC を開き、受信者の種類に基づいて次のいずれかの手順を使用します。

ユーザー メールボックス

新しい EAC

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧からユーザー メールボックスを選択し、クリックします。 メールボックスのプロパティ画面が表示されます。

3. [ メール フローの設定] で、[ メール フロー設定の管理] をクリックします。 [ メール フロー設定の管理] 画面が表示されます。

4. [ メッセージ配信制限 ] ウィンドウで、[ 編集] をクリックします。 [ メッセージ配信制限 ] 画面が表示されます。

5. [ メッセージの受け入れ元 ] セクションで、次の設定を構成します。

   • [送信者の認証を要求する] の [チェック] ボックスをオフにします。

   • [選択した送信者] のラジオ ボタン を選択します。

   • [ + 送信者の追加] をクリックします。

     

   • [ メッセージを受け入れる ] 画面で、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを選択します。

   • 受信者の許可されている送信者の一覧に、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを追加します。

     

6. 完了したら、[ 確認] をクリックします。

7. [保存] をクリックします。

クラシック EAC

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧からメールボックスを選択し、[ 編集 ] をクリックします。 メールボックスのプロパティ画面が表示されます。

3. [メールボックス機能>] [メッセージ配信制限] の順に移動し、[詳細の>表示] をクリックします。 メッセージ配信制限画面が表示されます。

4. [ メッセージの受け入れ元 ] セクションで次の設定を構成します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。

   • 次の一覧で [送信者のみ] を選択し、[追加] をクリックします。 開いた [ メンバーの選択 ] ダイアログ ボックスで、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを選択します。

   • 受信者の許可されている送信者の一覧に、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを追加します。

   • 完了したら、[OK] をクリックします。

     

5. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

エラー コード 550 5.7.12 に関するヘルプが必要ですか?

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート