Exchange Online でのジャーナリングの構成

ジャーナリングは Exchange の古いコンプライアンス機能であり、Exchange Onlineの外部に電子メールを保存する必要がある場合に組織のアーカイブ要件を満たすことができます。

ジャーナル ルールを作成し、このルールの条件に一致するメッセージが、このルールで指定したジャーナリング アドレスに配信されるようにすることができます。 この以前の機能の使用に関する制限事項や考慮事項など、ジャーナリングの詳細については、「Exchange Onlineでのジャーナル処理」を参照してください。

以下に、ジャーナル ルールを作成し始める前に知っておく必要がある事項を 2 つ示します。

ジャーナリング メールボックスを指定する

ジャーナリング メールボックスは、ジャーナル ルールの条件に一致するメッセージに関するジャーナル レポートを受信するメールボックスまたは受信者です。 ジャーナル ルールごとに異なるジャーナリング メールボックスを指定できます。 たとえば、ヨーロッパのユーザーによって送受信されるメッセージをジャーナルするジャーナル ルールを 1 つ作成し、北アメリカのユーザーによって送受信されるメッセージをジャーナルするルールをもう 1 つ作成し、それぞれの地理的な場所にあるアドレスにジャーナル レポートを配信するように各ルールを構成できます。 あるいは、財務部門のユーザー用と法務部門のユーザー用に別々のジャーナル ルールを構成し、別々のアドレスにジャーナル レポートが配信されるようにすることもできます。

Exchange Online は、Exchange Online メールボックスへのジャーナル レポートの配信をサポートしていません。 ジャーナリング メールボックスとしてオンプレミスのアーカイブ システムまたはサード パーティ製のアーカイブ サービスのメール アドレスを指定する必要があります。

重要

ジャーナル レポートが存在しない、または無効な宛先であるジャーナリング メールボックスにジャーナル レポートを送信するようにジャーナリング ルールを構成した場合、ジャーナル レポートは Microsoft データセンター サーバーのトランスポート キューに残ります。キューに入った項目の配信は定期的に再試行されます。 このような場合は、Microsoft データセンターの担当者が組織に連絡をし、ジャーナル レポートがジャーナル メールボックスに正常に送信されるよう問題の解決を要請します。 連絡後 2 日経っても問題が解決しない場合、Microsoft は問題のあるジャーナル ルールを無効化します。

配信できないジャーナル レポート用の代替ジャーナリング メールボックスを選択する

前に説明したように、配信不能なジャーナル レポートは Microsoft データセンター サーバーでキューに格納され、MessageExpirationTimeout まで定期的に再試行されます。 有効期限が切れた後、配信不能なジャーナル レポートは、配信不能レポート (NDR またはバウンス メッセージとも呼ばれます) の送信者に返すことはできません。これは、送信者がExchange Online サービスであるためです。 配信不能ジャーナル レポートの NDR を処理するには、すべての配信不能ジャーナル レポートの NDR を受け入れる代替ジャーナリング メールボックスを指定する必要があります。 ジャーナリング メールボックスと同様に、代替ジャーナリング メールボックスをExchange Onlineメールボックスにすることはできません。

配信不能なジャーナル レポートの NDR を受信する代替ジャーナリング メールボックスを選択します。

ジャーナル レポートのオリジナルは NDR の添付ファイルです。 未配信のジャーナル レポートのジャーナリング メールボックスが再び使用できるようになったら、代替ジャーナリング メールボックスの NDR で Outlook の [もう一度送信 ] 機能を使用して、変更されていない配信レポートをジャーナリング メールボックスに送信できます。

代替ジャーナリング メールボックスの NDR で Outlook の [もう一度送信] 機能を使用します。