元の KB 番号: 4456110
現象
Microsoft 365 テナントを持つハイブリッド展開があるとします。 このデプロイでは、 contoso.com がプライマリ オンプレミス ドメインとして構成されます。 オンプレミスのメールボックス ユーザーの場合、Microsoft Entra Connect はオンプレミスの Exchange organization内のメールボックス ユーザーを同期し、Exchange Onlineでメールが有効なユーザーを作成します。
TargetAddress (ExternalEmailAddress) 属性値は、 としてSMTP:user@contoso.com自動的に計算されます。 ただし、1 つ以上のメールが有効なユーザーの ExternalEmailAddress 場合、属性値は などの別のドメイン SMTP:user@fourthcoffee.comに設定されます。
次のコマンドをExternalEmailAddress実行して、Exchange Onlineリモート PowerShell からメールが有効なユーザーの属性値を確認できます。
Get-MailUser "Identity of MailUser" | fl name, *ext*
出力の ExternalEmailAddress 値は次の点に注意してください。
ExternalEmailAddress : SMTP:user@fourthcoffee.com
また、Microsoft 365 Exchange 管理 センターから属性値を確認ExternalEmailAddressすることもできます。 これを行うには、[ 受信者] を見つけて、[連絡先] を選択 します。 対象のメール ユーザーをダブルクリックし、[メール アドレス] セクションを表示します。 ページの下部まで下にスクロールして、外部メール アドレスを表示します。
注:
Microsoft Entra Connect 同期ツールを使用してユーザーをオンプレミスから同期する場合、Exchange Onlineで外部メール アドレスを直接変更することはできません。 代わりに、オンプレミスのorganizationで同期されたユーザーを変更する必要があります。
回避策
Exchange Onlineは、同期中にのみ属性値をExternalEmailAddress計算します。 オンプレミスのメールボックス ユーザーのメール アドレスに変更がない場合、Microsoft Entra Connect ツールはスケジュールされた差分同期中にその属性値を同期しません。
さらに、メールボックス ユーザーに属性値が TargetAddress 設定されることは想定されていません。
この問題を回避するには、以下の手順を実行します。
- オンプレミスのメールボックス ユーザーに
TargetAddress対して属性値が設定されなくなったことを確認します。 - オンプレミスのメールボックス ユーザーのメール アドレスを変更します。 たとえば、新しいメール アドレスを一時的に追加します。
- Microsoft Entra Connect ツールを使用して差分同期を実行します。
(TargetAddress) 属性値が、 のExternalEmailAddress予期される値SMTP:user@contoso.comに戻ることがわかります。 この変更を確認したら、必要に応じて変更をオンプレミスのメール アドレスに戻すことができます。
注:
また、Exchange Onlineへの同期を妨げる可能性があるMicrosoft Entra オブジェクトに検証エラーがないことを確認する必要があります。 Microsoft 365 ポータルまたは Azure Active Directory モジュールを使用して状態をチェックする方法の詳細については、「Microsoft 365 ポータルまたは Windows PowerShell Azure Active Directory モジュールで、Windows PowerShellのユーザーの検証エラーが表示される」を参照してください。
状態
この動作は仕様です。
詳細
Exchange Onlineが空き時間情報の検索を実行する場合、属性値をExternalEmailAddress使用して、使用する組織関係またはコネクタ Intra-Organization 決定します。 Exchange Onlineは通常、オンプレミスのExternalEmailAddressメールボックス ユーザーのプライマリ SMTP アドレスに基づいて属性値を自動的に計算します。
属性がオンプレミスのTargetAddressメールボックス ユーザーに設定されている場合は、Microsoft Entra Connect によって属性がTargetAddress同期され、計算された値が上書きされます。 Exchange Onlineが空き時間情報要求を実行すると、この要求が予期しない場所に送信される可能性があります。
属性値がTargetAddress後でオンプレミスでクリアされた場合でも、ExternalEmailAddressExchange Onlineの属性値は予期した値に戻りません。