NDR エラー コード 550 5.7.703、550 5.7.705、550 5.7.708、550 5.7.750

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online

550 5.7.703

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

550 5.7.703 受信者>への<メッセージはテナント許可ブロックリストを使用してorganizationによってブロックされるため、メッセージを配信できません。

この NDR は、organizationのユーザーが、テナントの許可/ブロック リストでブロックされているメール アドレスまたはドメインにメールを送信した場合に生成されます。 テナントの許可/ブロックリストでは、organization内のユーザーへのメール送信をブロックする外部送信者を指定します。その逆も指定します。 メール メッセージ内の 1 人の受信者またはドメインがブロックされている場合、メッセージ内の他のすべての内部および外部受信者はブロックされます。

どのように修正できますか?

organizationのメール管理者は、テナントの許可/ブロック リストを変更することで、この問題を解決できます。

550 5.7.705

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

550 5.7.705 アクセスが拒否され、テナントがしきい値を超えました。

Exchange Onlineは送信メールをブロックし、organizationが大量のスパムまたは一括メールを送信すると、この NDR が生成されます。

次のいずれかのシナリオでは、スパムまたは一括メールがorganizationを通過する可能性があります。

  • メールをExchange Onlineにルーティングする侵害されたオンプレミス サーバー。 これは一般的なシナリオです。

  • コネクタの作成に使用される侵害された管理者アカウント。 これは一般的なシナリオです。

  • 期限切れのExchange Onlineサブスクリプションを更新する。 organizationが期限切れのExchange Onlineサブスクリプションを更新した場合、サブスクリプションの更新中 (通常は 1 日以下) にメールの送信がブロックされる可能性があります。 ほとんどの組織ではサブスクリプションの有効期限が切れないので、これはまれなシナリオです。

どのように修正できますか?

organizationのメール管理者は、次の情報を使用してorganizationを脅威から保護することで、この問題を解決できます。

問題の根本的な原因に対処したら、Microsoft サポートに問い合わせてブロックを削除します。

550 5.7.708

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

550 5.7.708 アクセスが拒否され、この IP からトラフィックが受け入れられない。

この NDR は、評判の低い IP アドレスから電子メール メッセージを送信した場合に生成されます。 この問題は、Microsoft 365 試用版サブスクリプションを持つユーザーなど、新しい顧客に影響を与える可能性が高くなります。

どのように修正できますか?

メール管理者で、試用版サブスクリプション中にこのエラーが発生した場合は、Exchange Online ライセンスを割り当てるまで、Microsoft サポートに問い合わせて IP アドレスの例外を要求してください。

550 5.7.750

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

550 5.7.750 クライアントが未登録ドメインからの送信をブロックしました

通常、この NDR は、Microsoft 365 で 承認済み ドメインとして追加されていないドメインから大量の電子メール メッセージが送信された場合に生成されます。 Microsoft 365 では、登録されていない (受け取られていない) ドメインから一定数の電子メール メッセージのみを送信できます。

あまり一般的ではない原因は、1 つ以上のコネクタが正しく構成されていない場合です。

どのように修正できますか?

organizationのメール管理者は、次の推奨事項に従ってこの問題を解決できます。