次の方法で共有


XR-074 : Xbox サービスへの接続の喪失


FMA シナリオの重要度

Xbox 要件の表示


テスト ケース


074-01 Xbox サービスに対する WAN 接続の切断

シナリオ 重大度 プラットフォーム
現在のシナリオはありません。 関連性がない (-4)
現在のシナリオはありません。 非常にマイナー (1)
回復する前に切断時に 10 秒間応答しない (タイトルの整合性の下にログを記録)。 マイナー (2) Xbox One、Xbox Series、Windows
タイトルには、オンライン セッション中に Xbox サービスとの接続が失われたことを示すエラー メッセージが表示されません。 中程度 (6) Xbox One、Xbox Series、Windows
長期的な応答しない状態 (タイトルの整合性の下にログを記録)。 重大 (12) Xbox One、Xbox Series、Windows
現在のシナリオはありません。 致命的 (22)

備考

  • 推奨される確率は少なくとも 2 です。 問題が発生する機会が少ないタイトルの領域には、-3 を使用します。
  • 予期される接続済みストレージ システムの動作: Xbox Netwrok サービスに再接続した後、メイン メニューでさらに中断された後に、タイトルは 'パッケージ実行状態: 0 (不明)' を報告します。
  • タイトルの整合性の下で再接続時に見られるログの問題。


074-02 直接の切断

シナリオ 重大度 プラットフォーム
現在のシナリオはありません。 関連性がない (-4)
オンライン ゲーム モード中に Xbox ネットワークから切断すると、タイトルは誤ったエラー メッセージを表示します。 非常にマイナー (1) Xbox One、Xbox Series、Windows
ランキングの表示中に切断しても、タイトルにエラー メッセージが表示されません。 マイナー (2) Xbox One、Xbox Series、Windows
オフラインでプレイすると、ユーザーはゲームプレイの進行状況が失われずにメイン メニューに戻ります。 中程度 (6) Xbox One、Xbox Series、Windows
タイトルには、オンライン セッション中に Xbox サービスとの接続が失われたことを示すエラー メッセージが表示されません。 中程度 (6) Xbox One、Xbox Series、Windows
オフラインでプレイすると、ユーザーはゲームプレイの進行状況が失われてメイン メニューに戻ります。 重大 (12) Xbox One、Xbox Series、Windows
現在のシナリオはありません。 致命的 (22)

備考

  • タイトルの整合性の下で再接続時に見られるログの問題。
  • システムによってタイトルが終了されるため、タイトルの AppxManifest で "XboxLiveRequired=TRUE" を確認してください。 これは多くの場合、オンライン専用のタイトルで該当します。
  • 推奨される確率は少なくとも 2 です。 問題が発生する機会が少ないタイトルの領域には、-3 を使用します。


074-03 Xbox サービスに対する中断された切断

シナリオ 重大度 プラットフォーム
現在のシナリオはありません。 関連性がない (-4)
現在のシナリオはありません。 非常にマイナー (1)
タイトルでは、マルチプレイヤー セッション中に中断状態から再開した後、マルチプレイヤー セッションから切断されたことをユーザーに通知するメッセージは表示されません。 マイナー (2) Xbox One、Xbox Series
現在のシナリオはありません。 中程度 (6)
オンラインマルチプレイヤー中に切断を中断した後にタイトルが再開すると、タイトルがクラッシュするか、黒い画面に戻ります。 ([安定性] の下にログを記録。) 重大 (12) Xbox One、Xbox Series
現在のシナリオはありません。 致命的 (22)

備考

  • 推奨される確率は少なくとも 2 です。 問題が発生する機会が少ないタイトルの領域には、-3 を使用します。
  • 予期される接続済みストレージ システムの動作: Xbox Netwrok サービスに再接続した後、メイン メニューでさらに中断された後に、タイトルは 'パッケージ実行状態: 0 (不明)' を報告します。
  • タイトルの整合性の下で再接続時に見られるログの問題。


074-04 中断後の Xbox サービスの再接続

シナリオ 重大度 プラットフォーム
「ゲームへの参加」を示すメッセージが約 2 分間表示された後、「ゲームは利用できなくなりました」というエラーメッセージが表示されます。 関連性がない (-4) Xbox One、Xbox Series
現在のシナリオはありません。 非常にマイナー (1)
現在のシナリオはありません。 マイナー (2)
現在のシナリオはありません。 中程度 (6)
オンラインマルチプレイヤー中に再接続した後にタイトルが再開すると、タイトルがクラッシュするか、黒い画面に戻ります。 ([安定性] の下にログを記録。) 重大 (12) Xbox One、Xbox Series
タイトルでは、中断状態中に Xbox ネットワークに再接続するときに、投稿されたランキング スコアを表示できません。 問題をユーザーに通知するメッセージングは表示されません。 重大 (12) Xbox One、Xbox Series
現在のシナリオはありません。 致命的 (22)

備考

  • 推奨される確率は少なくとも 2 です。 問題が発生する機会が少ないタイトルの領域には、-3 を使用します。
  • 予期される接続済みストレージ システムの動作: Xbox Netwrok サービスに再接続した後、メイン メニューでさらに中断された後に、タイトルは 'パッケージ実行状態: 0 (不明)' を報告します。
  • タイトルの整合性の下で再接続時に見られるログの問題。


074-05 一定の狭い帯域幅

シナリオ 重大度 プラットフォーム
現在のシナリオはありません。 関連性がない (-4)
現在の速度の期待に照らしてテストすると、タイトルでは、読み込み画面が中程度に増加します。 非常にマイナー (1) Xbox One / Xbox Series X|S
現在のシナリオはありません。 マイナー (2)
現在のシナリオはありません。 中程度 (6)
現在の速度の期待に照らしてテストすると、タイトルは安定性の問題またはデータ損失を示します。 重大 (12) Xbox One / Xbox Series X|S
現在のシナリオはありません。 致命的 (22)

備考

  • 「XR-001 : タイトルの安定性」でログに記録される安定性の問題。
  • 推奨される確率は 2 です。 適切と思われる場合は増減させます (ゲーム エリアやモードによってなど)


074-06 可変の狭い帯域幅

シナリオ 重大度 プラットフォーム
現在のシナリオはありません。 関連性がない (-4)
現在の速度の期待に照らしてテストすると、タイトルでは、読み込み画面が中程度に増加します。 非常にマイナー (1) Xbox One / Xbox Series X|S
現在のシナリオはありません。 マイナー (2)
現在のシナリオはありません。 中程度 (6)
現在の速度の期待に照らしてテストすると、タイトルは安定性の問題またはデータ損失を示します。 重大 (12) Xbox One / Xbox Series X|S
現在のシナリオはありません。 致命的 (22)

備考

  • 「XR-001 : タイトルの安定性」でログに記録される安定性の問題。
  • 推奨される確率は 2 です。 適切と思われる場合は増減させます (ゲーム エリアやモードによってなど)


074-07 動的な接続性の喪失

シナリオ 重大度 プラットフォーム
タイトルには、パブリッシャーがホストするサービスがダウンしている間に接続を再試行するオプションは用意されていません。 関連性がない (-4) Xbox One、Xbox Series、Windows
タイトルはエラー メッセージを提供しません。 関連性がない (-4) Xbox One、Xbox Series、Windows
現在のシナリオはありません。 非常にマイナー (1)
現在のシナリオはありません。 マイナー (2)
タイトルにはエラー メッセージが表示されますが、メッセージには理由がありません。 中程度 (6) Xbox One、Xbox Series、Windows
現在のシナリオはありません。 重大 (12)
タイトルには、Microsoft サービスの問題を示唆するエラー メッセージが表示されます。 致命的 (22) Xbox One、Xbox Series、Windows

備考

  • この XR では安定性の問題が露呈する可能性があります。これらの問題が XR-001 の下に記録されていることを確認してください。
  • 推奨される確率は -3 です。 適切と思われる場合は増加させます (ゲーム エリアやモード、発生する機会によって)


074-08 起動前のダウンタイム

シナリオ 重大度 プラットフォーム
タイトルはエラー メッセージを提供しません。 関連性がない (-4) Xbox One、Xbox Series、Windows
現在のシナリオはありません。 非常にマイナー (1)
現在のシナリオはありません。 マイナー (2)
タイトルにはエラー メッセージが表示されますが、メッセージには理由がありません。 中程度 (6) Xbox One、Xbox Series、Windows
現在のシナリオはありません。 重大 (12)
タイトルには、Microsoft サービスの問題を示唆するエラー メッセージが表示されます。 致命的 (22) Xbox One、Xbox Series、Windows

備考

  • この XR では安定性の問題が露呈する可能性があります。これらの問題が XR-001 の下に記録されていることを確認してください。
  • 推奨される確率は -3 です。 適切と思われる場合は増加させます (ゲーム エリアやモード、発生する機会によって)