Microsoft マネージド デスクトップとは

  • [アーティクル]

重要

Microsoft でマネージド サービスの新しい成長フェーズに入ると、 Microsoft Managed Desktop は 2024 年 7 月 31 日に終了 (EOL) に移行します。 私たちは、可能な限りスムーズに移行するためのサポートとガイダンスを提供するために、各顧客と緊密に協力することにコミットしています。 質問、懸念事項、またはサポートが必要な場合は、 サポート リクエストを送信してください。

Microsoft Managed Desktop はクラウドベースのデバイス管理サービスであり、Microsoft 365 Enterprise (Windows 10/11 Enterprise、Office アプリを含む) をまとめ、次の機能を提供します。

  • デバイス プロビジョニング
  • デバイスの構成と管理
  • IT サービス管理 (ITSM) と運用
  • セキュリティの監視と対応

主な機能とサービス

機能、機能、サービス

Microsoft Managed Desktop には、次のサービス、機能、および機能が用意されています。

  • ベンダーが登録したデバイス。 OEM が提供する新しいデバイスは、エンド ユーザーに直接出荷し、顧客の IT に関与することなくサービスによって管理できます。
  • Microsoft のベスト プラクティスに従ってユーザーとデバイスをセキュリティで保護するためのセキュリティ ベースライン。
  • Windows Autopilot を使用した最新のデバイス プロビジョニングにより、次の機能が提供されます。
    • ダウンタイムを最小限に抑えたシームレスでキュレーションされたユーザー エクスペリエンス
    • Microsoft Endpoint Manager、Microsoft Entra ID、Autopilot、Intune を使用した統合デバイスの構成と管理
    • デバイスの名前付け
    • デバイス構成
  • サービス エンジニアとデリバリー マネージャーの専用チームによるサービス管理と運用サポート
  • 専用のセキュリティ スペシャリスト チームによるデバイス セキュリティ監視と修復サービス
  • Windows 10/11 およびMicrosoft 365 Apps for enterpriseの最も安全で安定したバージョンのプロアクティブな管理
  • アプリケーションの互換性の問題を診断して修復するための Microsoft App Assurance プログラムとのサービス統合

利点

  • Microsoft エキスパートによる技術と運用のサポート
  • Windows 更新プログラムとセキュリティ構成を管理および管理するためのリソース要件の削減
  • デバイスとアプリのパフォーマンスの可視性
  • サービスからのセキュリティの問題に関する早期警告

サービス プランの説明

Microsoft Managed Desktop に含まれる特定のサービスの詳細については、次の記事を参照してください。

サービス 説明
サポートされている地域と言語 サービスでサポートされている地域と言語について説明します。
デバイスの要件 IT 部門は、デバイスがサービスと互換性があるかどうかを調査して把握する代わりに、特定のハードウェアとソフトウェアの要件、ツール、プロセスを提供し、デバイスを選択したり、パートナーと安心して作業したりできます。

Microsoft Managed Desktop のフィルター処理によって推奨されるデバイスは、 Shop Windows Pro ビジネス デバイス サイトにあります。 自分でデバイスを入手するか、パートナーと協力するか、既存のデバイスを再利用することができます。 デバイスの登録は簡単でわかりやすいものです。 展開する前にユーザー向けにデバイス操作の特定の側面を カスタマイズ することもできます。

詳細については、以下も参照してください。
デバイスの画像 イメージの再作成、中断と修正、およびその他のシナリオ用のユニバーサル イメージを提供します。 ドライバーの管理と挿入は、お客様の責任です。
デバイス サービス Microsoft がサブスクライバーに提供するデバイス関連のサービスを指定します。
デバイス構成 サービスが登録されているデバイスに適用される既定およびセキュリティ関連のモバイル デバイス管理ポリシーを明確にします。
セキュリティ 次を指定します。
  • 登録済みデバイスから収集されたデータ
  • デバイスのセキュリティ、ID とアクセスの管理、ネットワーク セキュリティ、および情報セキュリティに関連する機能とポリシー。
更新プログラム Microsoft Managed Desktop がデバイスへの更新プログラムのロールアウトに使用するさまざまな 展開リング について説明します。

Microsoft マネージド デスクトップは、Windows 10/Windows 11品質と機能の更新プログラム、ウイルス対策定義、およびMicrosoft 365 Apps for enterprise更新プログラムの展開リングのすべての側面を設定および管理します。

展開リングを使用して、オペレーティング システムの更新プログラムとポリシーが安全な方法でロールアウトされるようにします。 デプロイ中、Microsoft Managed Desktop は、診断データとユーザー サポート システムに基づいて障害の兆候や中断を監視して、登録されているデバイスが常に最新の状態に保たれ、中断を最小限に抑え、IT 部門をその進行中のタスクから解放します。
アプリケーションの要件 Microsoft マネージド デスクトップで許可されるアプリと動作の種類、およびアプリの展開と管理の役割と責任の範囲について説明します。

Microsoft 365 Enterprise の一部として、Microsoft はいくつかの重要な Microsoft アプリを提供 (および管理) します。

ただし、その他のアプリもビジネスに必要となる可能性があります。 MICROSOFT は、IT 部門がこれらのアプリをテスト、パッケージ化、デプロイする必要がある代わりに、 FastTrack プログラムを使用してアプリをデプロイするのに役立ちます。

さらに、 Microsoft の App Assure プログラム は、最新バージョンの製品に移行するときに発生するアプリ互換性の問題を修復するのに役立ちます。

アプリの詳細については、次を参照してください。
デバイスの監視 専用のセキュリティ運用センターでは、デバイスを監視し、Microsoft が毎月分析する固有の脅威からのデータを使用して、デバイスのセキュリティ維持を支援します。 これらのセキュリティ機能は、後から追加するのではなく、組み込まれているものです。

また、デバイスの正常性を監視し、デバイスのパフォーマンスに関する情報を提供します。
変更の管理 変更管理が Microsoft Managed Desktop でどのように機能するかについて説明し、デプロイの変更を要求して準備するための標準的な手順が含まれています。
予防監視 Microsoft Managed Desktop が、エラーの停止、ファイアウォールのMicrosoft Defender、BitLocker に関連する問題を事前に監視および修復する方法について説明します。
サポートリクエストと管理 組織とユーザーに対して Microsoft が提供するサポートを明確にします。

オンボードの準備ができたら、ローカル アカウント チームにお問い合わせください。

詳細

顧客ストーリーを含む Microsoft Managed Desktop の値の詳細については、次のリソースを参照してください。

情報 説明
概要 このセクションの記事では、お客様のorganizationと Microsoft の役割と責任の分担、Microsoft Managed Desktop で使用されるテクノロジ、ITIL フレームワークの一部としてサービスがより広範な戦略にどのように適合するかについて詳しく説明します。
準備 このセクションの記事では、Microsoft Managed Desktop にテナントを登録するための必須の手順について説明します。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
展開 テナントが Microsoft Managed Desktop に登録されると、このセクションには次の記事が含まれますが、これに限定されません。
動作 このセクションには、Microsoft Managed Desktop サービスでの操作に関する次の記事が含まれていますが、これらに限定されません。
新機能 Microsoft Managed Desktop の新機能については、「新機能」セクションを参照してください。