組織に対する Microsoft フィードバックを管理する

Microsoft 365 組織の管理者として、Microsoft 365 アプリケーションを使用する際のフィードバック収集とユーザーの顧客エンゲージメント エクスペリエンスを管理するのに役立つポリシーがいくつかあります。 これらのポリシーごとに、organization内の既存のMicrosoft Entra グループを作成して使用できます。 これらのポリシーを使用すると、組織内のさまざまな部門が Microsoft にフィードバックを送信する方法を制御できます。 Microsoft は、お客様から送信されたすべてのフィードバックをレビューし、このフィードバックを使用して、AI によって生成される応答の品質の向上や製品の問題のトラブルシューティングなどに取り組み、ユーザーの製品エクスペリエンスを向上させます。 フィードバック エクスペリエンスをオンにしておくと、ユーザーが使用している Microsoft 製品に関する意見を確認できます。 当社がユーザーから収集したフィードバックは、 Microsoft 365 管理センターで入手できます。

フィードバックの種類と Microsoft がユーザー フィードバックを使用する方法の詳細については、organization に関する Microsoft フィードバックについて説明しますを参照してください。

以下の表は、現在どのアプリとサービスが、以下のフィードバック ポリシー テーブルに示されたフィードバックポリシーに接続されているかを表しています。 スクリーンショットの例については、次のテーブルを参照してください。

アプリ & サービス 製品内フィードバック
製品内アンケート
メタデータ収集
顧客エンゲージメント
Access はい はい はい はい
Clipchamp はい はい はい いいえ
Excel はい はい はい はい
Forms はい はい はい はい
Intune 企業ポータル サイト (Android) はい はい はい はい
Microsoft Stream (Android、iOS) はい はい はい はい
Microsoft Whiteboard はい はい はい はい
Microsoft365.com はい はい はい はい
OneNote はい はい はい はい
OneDrive 他のコントロールによって現在管理されている一部の設定。
Outlook (Web、iOS) 近日対応予定 近日対応予定 近日対応予定 近日対応予定
Outlook (デスクトップ、Android、Mac) はい はい はい はい
PowerPoint はい はい はい はい
プロジェクト はい はい はい はい
発行元 はい はい はい はい
SharePoint はい はい はい はい
Teams 他のコントロールによって現在管理されている一部の設定。 はい
To Do はい はい はい はい
Word はい はい はい はい
Visio はい はい はい はい
Viva Goals はい はい はい はい
Viva Insights はい はい はい はい
Whiteboard はい はい はい はい
Viva Engage はい はい はい はい

製品内アンケートとフィードバックの例については、こちらを参照してください。

はじめに

これらのポリシーを使用するには、デバイスが最小ビルド番号である必要があります。 詳細については、次の表を参照してください。

ビルド番号 Win32 iOS Android Mac Web
製品内フィードバック 少なくともバージョン 2010 少なくとも 2.42 少なくとも 16.0.13328 少なくとも 16.42 一般公開
製品内アンケート 少なくともバージョン 2010 少なくとも 2.42 少なくとも 16.0.13426 少なくとも 16.42 保留中のロールアウト
メタデータ収集 少なくともバージョン 2010 少なくとも 2.42 少なくとも 16.0.13328 少なくとも 16.42 一般公開
顧客エンゲージメント 少なくともバージョン 2010 少なくとも 2.42 少なくとも 16.0.13426 少なくとも 16.42 保留中のロールアウト

構成できる特定のポリシー

フィードバック ポリシー

[ポリシー名] 既定の状態 コントロールの概要
ユーザーにフィードバック ポータルへのアクセスを許可する オン フィードバック ポータルへのユーザー アクセスを管理します。このポータルでは、ユーザーは自分のフィードバックをフォローアップし、コミュニティフィードバックに参加できます。
ユーザーが Microsoft にフィードバックを送信できるようにする オン アプリケーション間のフィードバック エントリ ポイントを制御します。
ユーザーが Microsoft からの製品内アンケートを受信して回答できるようにする オン 製品内のアンケート プロンプトを制御します。
ユーザーが Microsoft にフィードバックを送信するときに、スクリーンショットや添付ファイルを含めることを許可する オン ユーザーが関連ファイル、画面録画、スクリーンショットを選択できるようにすることで、Microsoft がフィードバックをよりよく理解し、トラブルシューティングするのに役立てます。
ユーザーが提出したフィードバックを Microsoft がフォローアップできるようにする オン ユーザーが Microsoft によるフォローアップのためにフィードバックやアンケートで連絡先情報を共有できるかどうかを決定します。 また、ユーザーがフィードバックの状態の変更を通知できるようにします。 ユーザーは、フィードバック ポータルで通信設定を管理できます。
フィードバックが Microsoft に送信されるときに、ログ ファイルやコンテンツ サンプルを含めることを許可する オン ユーザーが送信するフィードバックに関連する場合に、追加のログ ファイルやコンテンツ サンプルなど、Microsoft が生成したファイルを含めることができます。 例には、 Microsoft 365 Copilot プロンプトと応答の相互作用などがあります。

注:

フィードバック ポータルへのアクセスをユーザーに許可するポリシーはクラウド ポリシーです。 このポリシーは ADMX で定義されておらず、ポリシーの設定に使用できる対応するレジストリ キーがありません。 それを実行するには、クラウド ポリシーを作成する必要があります。 なぜなら、フィードバック ポータルはウェブ アプリケーションであり、同じくウェブ アプリケーションであるクラウド ポリシー サービスにコールを行い、サインインした人のポリシーを要求するからです。 このポリシーが構成されている場合、フィードバック ポータルは、クラウド ポリシー サービスからの応答で構成されたポリシー値を受け取ります。

注:

ユーザーが Microsoft にフィードバックを送信するときに、スクリーンショットと添付ファイルを含めることをユーザーに許可するユーザーが提出したフィードバックを Microsoft がフォローアップできるようにするフィードバックが Microsoft に送信されるときに、ログ ファイルやコンテンツ サンプルを含めることを許可するの既定の状態は2023 年 7 月 21 日よりオフからオンに変わります。 ユーザーはオプトアウトを決定できます。

ポリシーを構成する

これらのポリシー設定を構成するには、Microsoft 365 クラウド ポリシー サービスを使用できます。 詳細については、「Microsoft 365 のクラウド ポリシー サービスの概要」を参照してください。 Microsoft 365 UI のクラウド ポリシー サービス内で "フィードバック" または "アンケート" を検索して、それらを構成するポリシー設定を見つけることができます。

これらのポリシー設定は、グループ ポリシーを使用する場合にも利用可能です。 これらのポリシー設定を使用するには、2021 年 3 月 22 日にリリースされた管理用テンプレート ファイル (ADMX/ADML)のバージョン 5146.1000 以降をダウンロードしてください。

これらのポリシー設定は、[ユーザーの構成]\[ポリシー]\[管理用テンプレート]\[Microsoft Office 2016]\[プライバシー]\[セキュリティ センター] にあります。

注:

クライアント アプリケーションの更新には数時間かかります。

ユーザー エクスペリエンスの例

スクリーンショット: Microsoft へのユーザー フィードバック送信の例

スクリーンショット: Microsoft へのユーザー フィードバック送信の例