Microsoft 365 の Cortana

個人の生産性アシスタントである Cortana は、AI を活用したエクスペリエンスを提供し、時間を節約し、最も重要な点に注目します。 Cortana は、電子メール、ファイル、チャットなどのOffice 365データを安全かつ安全に処理し、理由を付ける機能を提供するように設計されており、時間の節約、効率の向上、ユーザーの生産性の向上を実現します。

有効な職場または学校アカウントを使用してサインインすると、ユーザーは Microsoft 365 エクスペリエンスで Cortana でクラウドベースのアシスタンス サービスを利用できます。このサービスは、Office 365のエンタープライズ レベルのプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスの約束 ("Cortana enterprise services") を満たすことができます。

  • Cortana エンタープライズ サービスには、次のものが含まれます。Windows 10の Cortana (バージョン 2004 以降)、Outlook for iOS および Android、iOS および Android および Microsoft Teams 用 Microsoft Teams モバイル アプリが表示されます

  • これらの異なるエクスペリエンスには、個別のライセンス条項が適用され、以下で説明する個別のオプトアウト手順があります。

  • Cortana エンタープライズ サービスは、他のOffice 365 サービスと一致し、Online Services 利用規約 (OST) に反映されているのと同じエンタープライズ レベルのプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスの約束を満たしています。

  • ブリーフィングメールや Play My Emails などの新しい Microsoft 365 エクスペリエンスは、Cortana エンタープライズ サービスを使用して有効になり、それらの約束に完全に準拠します。 これらの機能は現在、世界中で利用できます (標準のマルチテナント)。 使用場所の検索の詳細については、 アカウントのその他のプロパティ値の表示に関するページを参照してください。

  • Windows 10の Cortana (バージョン 1909 以前) を含む既存のコンシューマー エクスペリエンスは、Microsoft Services 契約Microsoft プライバシーに関する声明に準拠しています (以下の「コンシューマー向けの既存のサービス」セクションを参照)。 これらの用語は、コンシューマー資格情報を使用してサインインしたときにユーザーに提供される Cortana エンタープライズ サービスにも適用されます。

Cortana エンタープライズ サービスによって処理されるデータは何ですか?

Cortana エンタープライズ サービスは、ユーザーからのクエリ、ユーザーの要求を満たすために必要な Office データ、およびサービスを実行するために Microsoft システムによって生成されたその他のテレメトリを処理します。 Cortana エンタープライズ サービスによって収集されるデータには、ユーザーの音声クエリ (音声認識からの文字起こしなど) のテキスト表現が含まれます。 このテキスト データは顧客データであり、 Online Services の使用条件に従って管理されます。 これは、Online Service Terms と一致する機械学習モデルの開発と改善にのみ使用されます。

Cortana エンタープライズ サービスの顧客データのガバナンス モデルは何ですか?

他のOffice 365 サービスと一致する Cortana エンタープライズ サービスはセキュリティで保護され、Online Services の使用条件に従います。 これには、偶発的な損失、変更、不正な開示またはアクセス、または違法な破壊に対する顧客データの保護に関する一連の約束が含まれます。 顧客データには、厳密なアクセス制限も適用されます。 Microsoft は、合意されたサービスを提供し、それらのサービスと互換性のある目的でのみ、顧客データを使用します。 詳細については、次の表を参照してください。

Microsoft では、Cortana で顧客データを保存、保持、処理、使用する方法を教えてください。

次の表では、Cortana エンタープライズ サービスのデータ処理について説明します。

名前 説明
ストレージ 顧客データは、Office 365 クラウド内の Microsoft サーバーに格納されます。 データはテナントの一部です。

音声オーディオは保持されません。
Geo に留まる 顧客データは、Geo のOffice 365 クラウド内の Microsoft サーバーに格納されます。 データはテナントの一部です。
Retention 顧客データは、アカウントがテナント管理者によって終了されたとき、または GDPR データ主体の権利の削除要求が行われたときに削除されます。

音声オーディオは保持されません。
処理と機密性 顧客データと個人データの処理に従事する担当者 (i) は、お客様からの指示に基づいてのみそのようなデータを処理し、(ii) 契約終了後もそのようなデータの機密性とセキュリティを維持する義務があります。
使用状況 Microsoft は、合意されたサービスを提供し、それらのサービスと互換性のある目的でのみ、顧客データを使用します。 モデルを開発および改善するための機械学習は、その目的の 1 つです。 機械学習はOffice 365 クラウド内で行われ、カスタマー データの人間の表示、レビュー、またはラベル付けは行われません。

データは、広告のターゲット設定には使用されません。

Microsoft 365 エクスペリエンスの Cortana エンタープライズ サービス

Windows 10の Cortana (バージョン 2004 以降)

Windows 10の Cortana アプリを使用すると、ユーザーは Microsoft 365 全体の情報をすばやく取得できます。入力または音声クエリを使用して、ユーザーとの接続、予定表の確認、リマインダーの設定などを行うことができます。

Windows の Cortana は、ユーザーがスケジュールとタスクをより適切に管理できるように支援できます。 Microsoft To Do のリストに追加したり、ローカル情報を検索したり、定義を取得したり、Bing検索で最新のニュース、天気、財務情報を追跡したりすることができます。

Windows 10バージョン 2004 以降の Cortana は、Online Services Terms (OST) に反映されているように、Cortana エンタープライズ サービスに対する同じエンタープライズ レベルのプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスの約束を満たしています。

Windows 10で Cortana をオプトアウトする方法

Windows 10で Cortana をオプトアウトしても、個別に制御される他のエクスペリエンスはオプトアウトされません。 管理者は、Experience\AllowCor cortan MDM ポリシーを使用するか、コンピューター構成\管理用テンプレート\Windows コンポーネント\Search\Allow Cortana のグループ ポリシーを使用して、組織のWindows 10で Cortana を構成できます。

Windows 10バージョン 2004 以降、Cortana は Windows でプレインストールされたユニバーサル Windows プラットフォーム (UWP) アプリであり、Microsoft Store を通じて定期的に更新されます。 Cortana の最新の更新プログラムを受け取るには、 Microsoft Store で更新プログラムを有効にする必要があります

Windows 10で Cortana の詳細を確認する

Teams モバイルおよび Teams ディスプレイの Cortana 音声アシスタンス

注:

Cortana 音声アシスタンスは、iOS および Android 用の Microsoft Teams モバイル アプリでサポートされており、Microsoft Teams は、米国、イギリス、カナダ、インド、オーストラリアのユーザー向けに英語で表示されます。 Windows でのMicrosoft Teams Roomsは、米国のユーザーにのみサポートされます。 Cortana 音声アシスタンスは、GCC、GCC-High、DoD、EDU テナントでは現在使用できません。 今後のリリースの一環として、追加の言語とリージョンへの拡張が行われ、管理者のお客様にはメッセージ センターと Microsoft 365 ロードマップを通じて通知されます。

Teams モバイル アプリと Microsoft Teams ディスプレイ デバイスでの Cortana 音声アシスタンスを使用すると、Microsoft 365 Enterpriseユーザーは音声自然言語を使用してコミュニケーション、コラボレーション、会議関連のタスクを効率化できます。 ユーザーは、Teams モバイル アプリの右上にあるマイク ボタンを選択するか、Microsoft Teams ディスプレイで "Cortana" と言って Cortana と話すことができます。 ハンズフリーで、外出先でチームにすばやく接続するために、ユーザーは "Megan の呼び出し" や "次の会議にメッセージを送信する" などのクエリを言うことができます。 ユーザーは、"次の会議に参加する" と言って会議に参加したり、音声アシスタンスを使用してファイルを共有したり、予定表を確認したりすることもできます。 これらの音声アシスタンス エクスペリエンスは、Office 365のプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスの約束に完全に準拠する Cortana エンタープライズ グレードのサービスを使用して提供されます。これは、Online Services Terms (OST) に反映されます。

管理 コントロール

Cortana 音声アシスタンスは、テナントに対して既定で有効になります。 管理者は、テナント内のだれがポリシーを使用して Teams で Cortana 音声アシスタンスを使用できるかを制御できます (TeamsCor cortanPolicy)。 このポリシーは、ユーザー アカウント レベルまたはテナント レベルで設定できます。 管理者は、このポリシー コントロール内の CortanaVoiceInvocationMode フィールドを使用して、Cortana が無効になっているか、プッシュ ボタンの呼び出しでのみ有効になっているか、ウェイク ワード呼び出しで有効になっているかを判断することもできます (Microsoft Teams の表示など、それをサポートするデバイスにも適用されます)。

ユーザー コントロール

個々のユーザーは、マイク ボタンをクリックして Teams モバイル アプリで Cortana 音声アシスタンスを試すことができます。 "Cortana" と言うだけで、Microsoft Teams のディスプレイ デバイスで Cortana 音声アシスタンスを試すことができます。また、Cortana がウェイク ワード呼び出しに応答するかどうかを制御することもできます。

  1. Teams モバイルを開く
  2. [設定] に移動します
  3. Cortana を選択する
  4. 音声アクティブ化の切り替えを切り替える

Teams での音声アシスタンスの使用の詳細

Teams ミーティング ルームでの Cortana 音声アシスタンス

Teams ミーティング ルームの Cortana 音声アシスタンスは、パーソナル デバイスで Teams で行うことができる機能を超えて、ワンタッチ参加、インテリジェントな方法で会議に物理的なホワイトボードを共有するコンテンツ カメラ、自分の個人用デバイスから Teams 会議にシームレスに会議室を転送するなどの近接機能を備えています。 ユーザーは、マイクを押して Cortana を開始し、「会議を開始する」と言って、プッシュを使用して通話 (PTT) を行うことができます。 キーワード スポット (KWS) が有効になっている場合、Cortana はユーザーが "Cortana" と言ったときにリッスンを開始します。

管理 コントロール

Teams の Cortana 音声アシスタンスは、Office 365エンタープライズ レベルのプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスの約束に完全に準拠するサービスを使用して提供されます。 Cortana エンタープライズ サービスでのデータ処理の詳細については、「Microsoft 365 の Cortana」を参照してください。 Cortana は、テナント用の Teams Meetings Rooms で既定で有効になっています。 IT 管理者は、Microsoft 365 管理センターで Teams ミーティング ルームの音声サポートをオプトアウトできます。

Teams ミーティング ルームのすべての Cortana 機能をオプトアウトする方法:

  1. Microsoft 365 管理センターにサインインする
  2. デバイスの選択
  3. Teams Roomsを選択する
  4. 変更する 1 つまたは複数のデバイスを選択する
  5. [設定の編集] を選択する
  6. Cortana に移動し、[既存の値をオフに置き換える] を選択します
  7. 適用を選択する

Teams ミーティング ルームで音声アクティブ化をオプトアウトする方法:

  1. Microsoft 365 管理センターにサインインする
  2. デバイスの選択
  3. Teams Roomsを選択する
  4. 変更する 1 つまたは複数のデバイスを選択する
  5. [設定の編集] を選択する
  6. ウェイク ワード検出ボックスをオフにする
  7. [適用] を選択します。

XML 構成ファイルを使用して Cortana をリモートで構成する

XML 構成ファイルを使用してMicrosoft Teams Rooms コンソール設定をリモートで管理する方法については、「デバイス設定Microsoft Teams Roomsリモートで管理する」を参照してください。

Teams での Cortana 音声アシスタンスの詳細を確認する

Cortana を使用した Outlook for iOS の会話型 AI

Outlook for iOS では、Cortana の音声駆動型の会話 AI エクスペリエンスを使用すると、ユーザーは生産性アシスタントに会議のスケジュール設定、メールの作成、予定表と受信トレイの管理、あらゆる種類の情報の検索を依頼できます。

Cortana は、Microsoft AI テクノロジに基づく自然言語、音声認識、機械学習、および言語学を使用して、自分のコンテキストを把握し、組織化し、重要な人や物事につながり、一日の管理に役立ちます。

マイク ボタンを使用して、Cortana に会議の受信者の追加や、日付、時刻、場所の変更を依頼するだけです。 Cortana に特定のイベントの検索を依頼することもできます。 最後に、Cortana にクイック メールの作成、メッセージの転送、スレッドへの返信を依頼できます。 Cortana のマイクは、Outlook for iOS で自分のメールを再生し始めるのにも役立ちます。そのため、受信トレイをハンズフリーで聞くことができます。

当初、Cortana を使用したこの新しい会話 AI 機能は、Microsoft 365 職場アカウントで Outlook for iOS を使用する米国のお客様に英語で提供されます。 詳細については、Cortana を使用して Outlook で個人用生産性アシスタントとの会話を開始する方法に関するページを参照してください。

iOS を使用した Outlook での Cortana との会話 AI はオプトイン エクスペリエンスです

個々のユーザーは、Outlook on iOS で [音声の使用] マイク ボタンを初めて選択したときに、会話型 AI エクスペリエンスにオプトインするように求められます。

自分のメールを再生する

(Outlook モバイル経由で接続されている) マイ メールの再生は、ユーザーがフォーカスされた受信トレイで新しいメッセージを聞き取り、電話、ヘッドフォン、または接続されたオーディオ デバイス上のスピーカーを介して 1 日の変更を聞く音声ドリブンのハンズフリー エクスペリエンスです。 ユーザーは Cortana に最近のメールを読み上げるよう依頼し、Cortana にフラグ、アーカイブ、削除、メッセージのスキップなどのアクションを実行するように依頼できます。 この機能は、通学中、マルチタスク中、または外出先でメールに追いつくために特に役立ちます。 ユーザーが Play My Emails で Cortana と会話すると、音声オーディオ要求は Cortana エンタープライズ サービスに直接送信されます。 ユーザーの電子メールのテキスト読み上げは、Office 365 クラウド内で処理されます。 このプロセス中、ユーザーのモバイル デバイスではOffice 365データは処理されません。電子メール データは保存されません。 読み上げられたコマンドのトランスクリプト ("読み取りとしてマークする"、"次へ"、"フラグ"など) は、Microsoft Online Services 利用規約のデータ保護条項に従って保持される場合があります。

Cortana は、メールが保護されたときに呼び出し、メッセージを読む前に短時間一時停止して、ユーザーが再生を一時停止したり、次のメッセージにスキップしたりするのに十分な時間を提供します。 プライベート電話と同様に、機密情報が聞き取られる可能性がある場所で再生を開始する場合は、注意が必要です。 このような場合、Outlook Mobile で Play My Emails を使用する場合は、組織の従業員が適切な環境でヘッドホンを装着することをお勧めします。

Play My Emails をオプトアウトする方法

個人は、次の手順を使用して、自分のメールの再生をオプトアウトできます。

  1. Outlook Mobile を開きます。

  2. [設定] に移動します。

  3. [ 自分のメールを再生] を選択します。

  4. 無効にするアカウントのトグルをオフに移動します。

メールを再生する方法の詳細

ブリーフィングメール

Cortana は、完了として マークしたり、 フォーカス時間をスケジュールして完了できるように便利な方法で行ったタスクとコミットメントを含む、パーソナライズされたブリーフィングメールを送信します。 また、会議の概要と、1 日の関連ドキュメントも含まれます。 Cortana は、ユーザーの電子メール メッセージから情報を抽出し、ブリーフィング メールに統合されるまでExchange Onlineメールボックスに格納します。 Exchange Online メールボックスの外部から個人データにアクセスできる場合はありません。 ユーザーは、Exchange Onlineサービス プランを含むライセンスがある場合にのみ、ブリーフィングメールにアクセスできます。

ブリーフィングメールをオプトアウトする方法

管理者は、Exchange Onlineの PowerShell を使用して、組織のブリーフィングを構成できます。 個人は、メッセージのフッターで [サブスクライブ解除] を選択することで、Cortana のブリーフィング メールをオプトアウトできます。

ブリーフィングメールの詳細を確認する

組織の生産性を向上させるために、上記のようなより多くのエクスペリエンスを引き続き紹介します。

Microsoft コンプライアンス オファリングの詳細を確認する

Cortana エンタープライズ サービスの配信は、以前に経験した可能性のある他の Cortana 機能の配信とどのように異なりますか?

企業での Cortana のしくみを考える 2 つの方法を次に示します。

Cortana エンタープライズ サービスを使用する組織の新しいエクスペリエンス: Cortana エンタープライズ サービスは、組織のセキュリティとコンプライアンスのニーズを満たすように設計されています。

  1. これは新しいサービスであり、このドキュメントでここで説明します。

  2. Online Services 利用規約に従うサービスの場合、Microsoft はデータ プロセッサです。Microsoft は、お客様から要求されたオンライン サービスを提供するため、およびお客様から指示された目的でのみ、顧客データを収集して使用します。 EU の一般データ保護規則 (GDPR) の下で、顧客はデータのデータ 管理者です。 Online Services の使用条件と、商用クラウドのお客様のプライバシーの透明性の強化に関するご紹介をご覧ください

  3. たとえば、Play My Emails は、ユーザーが Outlook for iOS 経由で接続でき、Cortana エンタープライズ サービスを利用できる Cortana サービスです。

  4. IT 管理者は、Office ProPlus アプリケーションの使用時のオプションの接続エクスペリエンスと同様に、Cortana のオプションの接続エクスペリエンスを常に制御します。

コンシューマー向けの既存のサービス: Cortana のオプションの接続済みサービスは、主にコンシューマー エクスペリエンス向けに設計されており、現在はWindows 10 (バージョン 1909 以前) と iOS および Android 上の Cortana アプリで提供されています。

  1. これらのエクスペリエンスにより、天気、ニュース、トラフィックなどの機能が有効になります。

  2. テナント管理者は、Windows 10 (バージョン 1909 以前) の Cortana と、iOS および Android 上の Cortana アプリで Cortana がOffice 365テナント データに接続できるかどうかを制御できます。

組織の Microsoft ホストデータへの Cortana アクセスをオフにする

  1. Microsoft 365 管理センターで、[設定] 組織の>設定を選択し、[Cortana] を選択します。

  2. Windows 10で Cortana を許可する (バージョン 1909 以前)、および iOS と Android 上の Cortana アプリのチェック ボックスをオフにして、組織内のユーザーに代わって Microsoft がホストするデータにアクセスして Cortana 接続エクスペリエンスを無効にします。

  3. [変更の保存] を選択します。

Microsoft サービス契約Microsoft プライバシーに関する声明に準拠するサービスの場合、Microsoft はデータ コントローラーです。 データ コントローラーとして、Microsoft は、Microsoft のプライバシーに関する声明に従って、データを使用して製品とサービスを改善します。

Teams での Cortana 音声アシスタンス (記事)
Windows 10で Cortana を構成する (記事)
Cortana からマイ メールを再生する方法を教えてください。