次の方法で共有

電信送金を使用して請求書を支払う

既定では、Microsoft は、お客様が当社から購入したビジネス製品およびサービスの支払い方法として、クレジット カードとデビット カードを受け入れます。 場合によっては、電信送金を使用して請求書を支払うことができます。

この記事では、電信送金を使用できるユーザーについて説明し、適格性要件の一覧を示し、アプリケーション プロセスについて説明します。 また、承認後に支払い方法を切り替える方法も示され、 よく寄せられる質問に対する回答が提供されます。

重要

請求プロファイルの支払い方法をクレジットまたはデビット カードから電信送金に変更した後は、元に戻すことはできません。 詳細については、「電信送金による支払いから別の支払い方法の使用に変更できますか?」を参照してください。

請求書の支払い先をお知りになりたいですか? 現在、電信送金で請求書を支払っている場合は、「 電信送金の支払いを送信する場所」を参照してください。

クレジットまたはデビット カードで請求書を支払う方法については、「クレジットまたはデビット カードを使用して請求書を支払う」を参照してください。

開始する前に

電信送金による支払の概要

新しい顧客の場合、電信送金による支払いは支払い方法として利用できません。

既存の顧客で、資格要件を満たしている場合は、現在のサブスクリプションを変更して電信送金の支払いオプションを使用できます。 新しいサブスクリプションを購入し、資格要件を満たしている場合は、電信送金で支払うように支払い方法を変更することが承認される場合があります。 適用方法に関する具体的な手順については、「 電信送金による支払いを行うアプリケーション プロセス」を参照してください。

サブスクリプションまたは課金プロファイルが電信送金で支払われる場合は、各請求期間の終了時に、請求書を表示する準備ができたときに電子メールが届きます。 このメールには請求書のコピーは含まれません。 ただし組織の請求書をメールの添付ファイルとして受け取ることもできます。 請求書には、支払いを行うオプションと、それを送信する場所に関する詳細が含まれています。 サブスクリプションを購入するときに発注書 (PO) 番号を入力すると、請求書に番号が表示されます。 請求書へのアクセスの詳細については、「Microsoft 365 管理センターで請求書を表示する」を参照してください。

MCA 課金アカウントの種類があり、電信送金で支払われる課金プロファイルがある場合でも、クレジット カードまたはデビット カードを使用して、請求書の [今すぐ支払う] ボタンを使用して 1 回限りの支払いを行うことができます。

注:

電信送金の支払いを処理するには、最大 10 営業日かかることがあります。

電信送金による支払い資格要件

電信送金で支払うには、次の資格要件を満たす必要があります。

  • Microsoft での支払い履歴の最小 6 か月。 受け取り不可の支払いは許可されます。
  • Microsoft 365 管理センターや Azure Marketplace を含め、未払いの支払いやキャンセルはありません。
  • 過去 12 か月のうち 3 か月間に最小支出額を維持します。 この最小金額は、サービスの場所によって異なります。
  • Microsoft は、お客様の国/地域で支払い方法として電信送金を提供する必要があります。
  • クレジット チェックを渡します。

電信送金で支払う申請プロセス

アプリケーション プロセスを開始すると、ベースライン検証が実行されます。 検証チェックに合格した場合は、自動クレジット チェックを実行します。 クレジット チェックをすぐに完了できない場合は、手動レビューを行います。これは最大 7 営業日かかる場合があり、Microsoft は決定をサポートするために追加情報を要求する場合があります。

電信送金による支払いは MCA と MOSA の両方のお客様でサポートされていますが、アプリケーション プロセスは種類ごとに若干異なります。

MCA のお客様向けのアプリケーション プロセス

MCA のお客様は、セルフサービスの自動アプリケーション プロセスをMicrosoft 365 管理センターで利用できます。

アプリケーション プロセスを開始するには、課金プロファイルの詳細ページの [電信送金による支払いの承認を要求する] ボタンを選択します。 課金プロファイルの詳細ページにアクセスする方法については、「 課金プロファイルを表示する」を参照してください。

MOSA のお客様向けのアプリケーション プロセス

MOSA のお客様の場合は、アプリケーション プロセスを支援するためにサポートにお問い合わせください。 資格要件を確認し、電信送金で支払うことができるかどうかを確認し、電信送金支払いオプションを使用して新しいサブスクリプションを購入できるようにサポートにお問い合わせください。

電信送金の支払いを送信する場所

お使いの 国/地域の支払い手順については、請求書を確認してください。 支払い額がわからない場合は、請求書と請求履歴をMicrosoft 365 管理センターの [請求書 & 支払い] ページの [請求書] タブでチェックできます。

お住まいの国/地域の支払い手順を確認するには、次の一覧を使用します。 これらの銀行の詳細は、すべてのMCAおよびMOSA電信送金の支払いに適用されます。

注:

Microsoft Partner Network (MPN) プログラム (Action Pack サブスクリプション、Silver または Gold コンピテンシー) のメンバーシップ料金を支払う必要がある場合は、MPN の支払い方法の詳細については、「 ソリューション パートナー指定料金の支払い 」を参照してください。

電信送金の支払処理時間

電信送金によって行われる支払は、転送の種類に応じて処理時間が異なります。

  • 国内： 4 営業日。 到着までの 2 日間、さらに記帳に 2 日間。
  • インターナショナル： 7 営業日。 到着までの 5 日間、さらに記帳に 2 日間。

承認後にサブスクリプションまたは課金プロファイルを電信送金に変更する

MCA 課金アカウントをお持ちの場合は、電信送金による支払いが承認された後、次の手順に従って電信送金による支払いを行います。

  1. [課金プロファイル] タブの [課金>請求先アカウント] ページで支払い方法を確認または追加します。
  2. 必要に応じて、課金プロファイルの支払い方法を置き換えます。 「 支払い方法を置き換える 」の手順を使用して、電信送金の支払いオプションを選択し、[置換] を選択 します。

要求が拒否された場合に実行する手順

一般的に、拒否は次の 1 つ以上の理由で発生します。

  • 課金アカウントの年齢が必要なしきい値を下回っています。 たとえば、アカウントは 6 か月未満です。
  • 未払残高は、課金アカウントに存在します。

電信送金による支払いの要求が拒否された場合は、次の手順を実行できます。

  1. 適格性要件を慎重に確認します。
  2. 請求先アカウントの未払い残高を解決するか、クレジットやデビット カードなどの代替支払い方法を使用します。
  3. 課金プロファイルの詳細ページに戻り、[ 電信送金による支払いの承認を要求する ] リンクを選択して、アプリケーション プロセスをもう一度開始します。

FAQ

電信送金の支払い承認の "保留中" 状態とは

"保留中" 状態は、通常、要求がレビュー中であることを意味します。 クレジット チェックは、3 ~ 7 営業日以内に完了します。 次の一覧には、保留中の状態の一般的な理由が含まれています。

  • クレジット チェックが保留中または進行中です。
  • 課金または財務チームには、内部承認が必要です。
  • お客様からのドキュメントまたは連絡先情報をお待ちしています。

状態が保留中の間に実行できること:

  • サポートまたはクレジット チームからの要求の電子メールを監視し、迅速に応答します。
  • 保留中の状態が 7 営業日を超える場合は、サポート チケットを開くか、既存のチケットをフォローアップします。

プロセス全体にかかる時間はどれくらいですか?

次の表では、各ステップと、各ステップが実行する一般的な期間について説明します。

手順 期間
サブスクリプションまたは課金プロファイルで電信送金の支払いを有効にする 多くの場合、クレジット チェックが必要ない場合は、すぐに検証チェックが完了します。
与信チェック (必要な場合) 通常、クレジット チェックは、必要な情報に応じて 3 から 7 営業日かかります。
電信送金の支払い処理 (電信送金を行う場合) アカウントの処理と投稿には最大 10 営業日かかることがあります。

電信送金による支払いから別の支払い方法に変更できますか?

MCA 課金アカウントの種類があり、請求プロファイルで電信送金支払いオプションを使用している場合、支払い方法を変更することはできません。 オンライン請求書の [今すぐ支払う] ボタンを使用して、クレジット カードまたはデビット カードで 1 回限りの支払いを行うことができます。

MOSA 課金アカウントの種類がある場合は、電信送金による支払いから別の支払い方法での支払いに自動的に変更することはできません。 代わりに、クレジット カードまたはデビット カードで有料の別のサブスクリプションを購入し、すべてのユーザーを別のサブスクリプションに移動し、Microsoft 365 管理センターでサブスクリプションを取り消す必要があります。

関連コンテンツ

クレジットまたはデビット カードを使用して Microsoft ビジネス請求書を支払う (記事)
Microsoft ビジネス アカウントの支払い方法を管理する (記事)
Microsoft 365 管理センターで請求書を表示する (記事)

  • Last updated on