Microsoft ビジネス アカウントを閉じる

  • [アーティクル]

Microsoft を使用してビジネス アカウントを閉じると、アカウントに関連するすべての情報が削除されます。 この情報には、サブスクリプション、ライセンス、支払方法、ユーザー、ユーザー データが含まれます。 この記事の手順に従って、アカウントを閉じる方法について説明します。

個人の Microsoft アカウントを閉じる場合は、「Microsoft アカウントを閉じる方法 - Microsoft サポート」を参照してください。

はじめに

重要

このプロセスを開始する前に、保持する必要があるすべてのデータをバックアップしてください。

注:

サブスクリプションにサインアップしたユーザーは、自動的に課金アカウントの所有者またはグローバル管理者になります。

手順 1: ユーザーを削除する

1 人のグローバル管理者を除くすべてのユーザーを削除します。グローバル管理者は、アカウントを閉じる手順を完了します。 このプロセスの最後にディレクトリを削除する前に、他のすべてのユーザーを削除する必要があります。

ユーザーがオンプレミスから同期されている場合は、まず同期をオフにしてから、Azure portalまたは Azure PowerShell コマンドレットを使用してクラウド ディレクトリ内のユーザーを削除します。 詳細については、「 PowerShell を使用して Microsoft 365 ユーザー アカウントを削除する」を参照してください。

organizationが、Microsoft Entra ID と同期する Active Directory を使用している場合は、代わりに Active Directory からユーザー アカウントを削除します。 手順については、「Microsoft Entra ID でユーザーを一括削除する」を参照してください。

手順 2: アクティブなすべてのサブスクリプションを取り消す

Microsoft 365 管理センターでサブスクリプションを取り消すことができます。 サブスクリプションを取り消す方法について説明します。

MCA 課金アカウントの種類がある場合、サブスクリプションがまだキャンセル期間内でない限り、サブスクリプションをすぐに取り消すことはできません。 代わりに、 定期請求をオフにしてから、サブスクリプションの有効期限が終了するまで待つ必要があります。 定期請求をオフにするには、課金アカウントの所有者または共同作成者である必要があります。

手順 3: 無効になっているすべてのサブスクリプションを削除する

Microsoft 365 管理センターでサブスクリプションを削除できます。 ただし、サブスクリプションを削除する手順は、使用している課金アカウントの種類によって異なります。 お持ちの課金アカウントの種類を確認します。

MCA 課金アカウントをお持ちの場合、無効なサブスクリプションを削除することはできません。 サブスクリプションは、サブスクリプションを購入したときに同意したサブスクリプション期間の終了時に削除されます。

MOSA 課金アカウントの種類がある場合は、次の手順に従って、無効になっているサブスクリプションを削除します。

  1. Microsoft 365 管理センターに戻ります。
    • 簡易表示を使用している場合は、[課金] を選択します。
    • ダッシュボード ビューを使用している場合は、[製品の課金>] ページに移動します。
  2. 削除する無効なサブスクリプションを選択します。
  3. サブスクリプションの詳細ページの [ サブスクリプションと支払いの設定 ] セクションで、[ サブスクリプションの削除] を選択します。
  4. [ サブスクリプションの削除 ] ウィンドウで、[ サブスクリプションの削除] を選択します。
  5. [ サブスクリプションの削除 ] ダイアログ ボックスで、[ はい] を選択します。
  6. 無効になっているサブスクリプションごとに、すべてのサブスクリプションが削除されるまで手順 1 ~ 5 を繰り返します。

注:

無効になっているサブスクリプションをすぐに削除できない場合は、 サポートにお問い合わせください。

手順 4: 多要素認証を無効にする

次の手順を実行するには、グローバル管理者である必要があります。 持っているロールを確認するには、「organizationで管理者ロールを確認する」を参照してください。

  1. Microsoft 365 管理センターに戻ります。
  2. [ナビゲーション] メニューの [ユーザー>] [アクティブ なユーザー] ページに移動します。
  3. [多要素認証] を選択します。
  4. 多要素認証ページで、現在使用しているグローバル管理者アカウントを除くすべてのアカウントを無効にします。

PowerShell を使用して、複数のユーザーの多要素認証を無効にすることもできます。

手順 5: Microsoft Entra ID でテナントを削除する

テナントを削除するには、「Microsoft Entra テナントの削除 - Microsoft Entra」の手順に従います。

この最後の手順を完了すると、Microsoft のアカウントが閉じられ、削除されます。

関連コンテンツ

Microsoft MCA 課金アカウントの請求書を理解 する (記事)
Microsoft MOSA 課金アカウントの請求書を理解 する (記事)
Microsoft ビジネス サブスクリプションを取り消す (記事)