Microsoft とボリューム ライセンス (VL) 契約に署名するときは、Adobe Sign Electronic (Simple)、Adobe Sign Digital、Adobe Sign Physical Signature、Adobe Sign Digital の 3 つの署名オプションを使用できます。
注:
契約に署名するユーザーは、Microsoft 365 管理センターの VL セクションで VL 契約を管理するのと同じ人物である必要はありません。
開始する前に
- organizationに代わって VL 契約に署名する権限が必要です。
- 契約に署名しても、VL ロールが割り当てられない限り、Microsoft 365 管理センター内の契約に自動的にアクセスすることはありません。
契約署名メールを受け取ることができることを確認する
VL 契約署名プロセスの一環として、 Microsoft-noreply@microsoft.comから 1 つ以上の電子メールを受信します。
受信トレイにメールを確実に受信するには、メール設定を調整するか、IT 管理者に問い合わせて、メール アドレスとメール ドメインがorganizationの安全な送信者として認識されるようにする必要があります。
- [迷惑メール] フォルダーと [迷惑メール] フォルダーのメールを確認する Microsoft-noreply@microsoft.com
- メール設定の [ 差出人セーフ 設定] で、[Microsoft-noreply@microsoft] を追加します
詳細については、「Outlook - Microsoft サポートの差出人セーフ リストに受信者を追加する」を参照してください。
Microsoft のボリューム ライセンス署名ポリシー
Microsoft VL 契約は、Microsoft が推奨する電子署名ソリューションである Adobe Sign を使用して署名されます。 この署名ポリシーは、次の VL アグリーメントの種類に適用されます。
- Enterprise
- エンタープライズ サブスクリプション
- サーバーとクラウドの登録 (SCE)
- [プラス] を選択します
- 選択
- Open Value
- Open Value Subscription
- Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES)
- 学術のためのオープンバリュー
- Academic
- キャンパス
- サービス プロバイダー ライセンス契約 (SPLA)
不要な遅延を回避するために、契約パッケージの準備の前に、organizationの署名要件を考慮することをお勧めします。
ボリューム ライセンス契約契約の署名方法について
このセクションでは、VL 契約に署名するために使用できる署名メソッドの種類について説明します。
Adobe Sign Electronic (Simple)
Adobe Sign Electronic (Simple) は、顧客署名と VL 契約契約の Microsoft カウンター署名の両方の既定の署名方法です。
Adobe Sign Physical Signature
Adobe Sign を使用すると、物理署名を使用できます。 このオプションを選択した場合でも、パートナーが署名の VL 契約を送信したときに、電子 Adobe Sign 封筒が届きます。
Adobe Sign ポータルでは、契約文書をダウンロードし、印刷して物理的に署名してから、Adobe Sign を介して Microsoft の署名用にアップロードできます。
既定では、Microsoft のカウンター署名は Adobe Sign を使用した単純な電子署名です。 この反署名が不十分な場合は、物理的な (ウェット) Microsoft のカウンターサインを必要とする契約パッケージが準備される前に、Microsoft または Microsoft パートナー (ソフトウェア アドバイザー/リセラー/ディストリビューター) に電子メールで通知します。
Adobe Sign Digital 修飾署名
Adobe Sign Digital 修飾署名オプションには、署名者 ID 認証と署名暗号化の強化が含まれており、通常は規制の厳しい業界/地域で必要です。
デジタル/修飾メソッドを選択する場合は、次の要件に注意してください。
- 署名の VL 契約パッケージを作成する前に、Microsoft またはソフトウェア アドバイザーまたはリセラーに通知する必要があります。
- デジタル ID 信頼されたサービス プロバイダーが誰であるかを知っている必要があります。
- 契約に関する Microsoft の署名は、デジタル署名または認定署名ではありません。
- 現在、Microsoft にはデジタル/修飾メソッドを使用して署名する機能がありません。
ボリューム ライセンス契約に署名する方法を決定する
VL 契約に署名する前に、使用する署名方法を特定します。
既定の Adobe Sign Electronic (Simple) オプションが受け入れられない場合は、署名のために契約契約を準備する前に、Microsoft または Microsoft パートナー (リセラー/ソフトウェア アドバイザー/ディストリビューター) に通知する必要があります。
署名に送信された契約に間違った署名方法がある場合は、Adobe Sign を使用して署名を拒否し、契約パッケージを作成した Microsoft パートナー (ソフトウェア アドバイザーまたはリセラー/ディストリビューター) に連絡してください。
Adobe Sign Electronic (Simple) メソッドを使用してボリューム ライセンス契約に署名する
割り当てられた署名連絡先は、 microsoft-noreply@microsoft.comから電子メールを受信します。
メールの本文で、[ 確認と署名 ] ボタンを選択します。
重要
正確性を確保するには、ドキュメント全体を確認する必要があります。 この時点以降に必要な変更には、再署名が必要な場合があります。
Adobe Sign ポータルで、プロンプトに従って署名プレースホルダーにサインオンします。 次の署名オプションから選択できます。
- 種類： 名前を入力します。 フォントは、電子署名の Adobe Sign 標準フォントに変換されます。
- 描く： マウス、スタイラス、または指を使用して署名を描画します。 名前も入力する必要があります。 書き込み署名の下に書き込まれた名前が表示され、Adobe Sign ポータルで受信者の名前として使用されます。
- 画像： スキャンした署名などの画像を選択して、署名として表示します。 名前も入力する必要があります。 Adobe Sign ポータルでは、受信者の名前として typewritten 名が使用されます。
- モビール： 携帯電話番号を入力します。 Adobe Sign は、モバイル デバイスへのリンクをテキストで入力します。 リンクを選択すると、デバイスから直接署名を描画またはキャプチャできます。
署名の種類ごとに、[署名の日付] の横に日付スタンプが追加 されます。
重要
指定された署名者の電子メール アドレスがパブリックまたは非会社ドメインの電子メール アドレスである Adobe 電子署名を使用する中国のお客様は、VL 契約パッケージにパートナーによって含まれる公式の会社スタンプ/チョップが添付された Microsoft エンド ユーザー Email承認書を記入する必要があります。
処理のために Microsoft に契約を送信するには、[ クリックして署名 ] ボタンを選択します。 署名完了の確認画面が表示されます。
Adobe Sign Digital/Qualified メソッドを使用してボリューム ライセンス契約に署名する
割り当てられた署名連絡先は、 microsoft-noreply@microsoft.comから電子メールを受信します。
メールの本文で、[ 確認と署名 ] ボタンを選択します。
重要
正確さを確認するには、ドキュメント全体を確認する必要があります。 この時点以降に行われた変更には、再署名が必要な場合があります。
Adobe Sign ポータルで、プロンプトに従って署名プレースホルダーにサインオンします。
署名フィールドに、デジタル署名または修飾署名であることを示すバッジ アイコンが表示されます。
重要
デジタル/修飾署名バッジが表示されない場合は、[ オプション] メニューを選択し、[辞退] を選択 して署名を行 い、Microsoft パートナーにすぐに通知します。 パートナーは、パッケージを取り消し、単純な電子形式でドキュメントを再送信できます。
署名フィールドを選択します。 [ デジタル署名の適用方法の選択 ] ダイアログで、[ Cloud Signature] を選択し、[ 次へ] を選択します。
会社の要件に基づいて、適切なデジタル ID 信頼されたサービス プロバイダーを選択します。
画面の指示に従って、デジタル ID プロバイダーのサイトにログインし、デジタル署名を完了します。
プロセスが完了すると、署名が完了したことを示す画面の確認メッセージが表示されます。
Adobe Sign Physical Signature を使用してボリューム ライセンス契約に署名する
- 割り当てられた署名連絡先は、 microsoft-noreply@microsoft.comから電子メールを受信します。
- メールの本文で、[ 確認と署名 ] ボタンを選択します。
- Adobe Sign portal で[ オプション] メニューを選択し、[印刷]、[ 署名およびアップロード] を選択します。
- フォームをダウンロードする前に、ジョブ タイトルなどの情報を電子的に追加できます。
- [ 続行] を選択してダウンロード プロセスに進みます。
- コンシューマーの開示を読み、[ 次へ] を選択します。
- 契約をダウンロードするには、[ ダウンロード] を選択します。
- ダウンロードが完了したら、 ダウンロード フォルダーでドキュメントを見つけます。
- 契約を確認したら、契約を印刷します。
- ペンで契約に署名し、スキャンしてコンピューターに保存します。
重要
Adobe Sign で [印刷、署名、アップロード ] オプションを使用する中国のお客様は、物理的な署名の代わりに、公式の会社のスタンプ/チョップを物理的なドキュメントに貼り付ける必要があります。 手書きの署名は受け付けなくなりました。
- Adobe Sign ポータルに戻すには、受信した Adobe Sign メールを開き、[ 送信するアップロード ] ボタンを選択します。
- スキャンした契約を見つけて選択し、ファイルをダブルクリックしてアップロードします。
重要
Adobe Sign ポータルからダウンロードしてアップロードしたドキュメント パッケージが一致している必要があります。 ドキュメントが一致しない場合は、正しいドキュメントをアップロードする必要があることを示すエラーが表示されます。 エラーが発生した場合は、問題を修正してドキュメントを再アップロードする必要があります。
- ドキュメントが正常にアップロードされると、画面に確認メッセージが表示されます。
別の電子署名ツールを使用する
Microsoft は、顧客、パートナー、および Microsoft にシームレスな VL 契約署名プロセスを提供するため、Adobe Sign を使用して電子署名を提供することを強くお勧めします。 必要に応じて、DocuSign などの別のサード パーティの電子署名ツールを使用して、契約に署名することができます。
- Adobe Sign Electronic (Simple) オプションを使用して、署名用の契約パッケージを送信する必要があります。
- microsoft-noreply@microsoft.comから受信したメールの本文で、[確認と署名] ボタンを選択します。
- Adobe Sign portal で、[ オプション ] メニューを選択し、[印刷]、[ 署名およびアップロード] を選択します。
- 契約文書をダウンロードし、代替署名ツールを使用して署名し、コンピューターに保存します。
- Adobe Sign ポータルに戻すには、Adobe Sign メールの [送信するアップロード ] ボタンを選択します。
- 処理を続行するには、署名されたドキュメントを Adobe Sign にアップロードし直します。
別の電子署名ツールを使用してドキュメントをアップロードするときのサーバー エラーのトラブルシューティング
DocuSign など、Adobe 以外の電子署名ツールを使用して署名する場合、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
"未処理のエラー。 要求の処理中にエラーが発生しました。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 ページを再度読み込み、やり直してください。 引き続きこのエラーが発生する場合は、サポート チームにお問い合わせください。
次の手順を実行して、Adobe Acrobat Pro を使用して Windows の PDF をフラット化することで、サポートに問い合わせることなく未処理エラーを解決できます。
- Adobe Acrobat Pro で署名済みバージョンの DocuSign PDF を開きます。
- [ ファイル>印刷] を選択し、プリンターとして [Adobe PDF ] を選択し、[ OK] を選択します。
- 新しいファイルを保存するように求められたら、別のファイル名を使用します。
- ドキュメントの印刷中は何も触れないでください。そうするとエラーが発生する可能性があるためです。
- Adobe Sign で元の PDF ではなく新しいファイルをアップロードします。
このプロセスが完了すると、Adobe Sign はプレビュー中に DocuSign 署名を保持し、すべての関係者が最終的なドキュメントに署名した後も保持されます。
署名用に送信されたボリューム ライセンス契約を表示する
VL 契約に署名した割り当てられた署名連絡先は、Adobe Sign portal にサインインして、署名が行われた最大 13 か月後に以前に署名した契約を表示できます。
Adobe Sign portal にサインインするには、 microsoft-noreply@microsoft.com から元のメールを取得し、[ クリックしてサインイン ] ボタンをもう一度選択します。
- 画面上の通知は、ドキュメントが既に署名されていることを示します。
- 契約とその状態 (進行中、待機中、完了、取り消し、期限切れ、下書き) を表示するには、[管理] を選択 します。
- 完了した状態でフィルター処理し、表示する契約を見つけます。
- 契約タイトルの上にマウス ポインターを合わせて、[ メモを開く]、[ ダウンロード]、または [メモの追加] に移動します。
ヒント
署名済みドキュメントを表示できるのは、署名付き連絡先のみです。 そのため、顧客は署名されたドキュメントをダウンロードし、アクセス可能な場所に保存したい場合があります。
既存の Adobe Acrobat アカウントを使用する
Adobe Sign を既に使用して他のドキュメントに署名している場合は、既存の Adobe アカウントを使用してサインインし、Microsoft VL 契約を表示したり、新しい契約に署名したりできます。
契約を見つけるには、次の手順に従います。
- [AdobeID] に移動します。
- メール アドレスでサインインし、[続行] を選択 します。
- [ 管理 ] タブを選択します。
- [ 契約] を選択し、[ 完了] を選択します。
- [ PDF のダウンロード] を選択します。
- 契約をダウンロードして印刷します。
次の手順
VL 契約を電子的に署名した後、その契約がアクティブになるまで待つ必要があります。 次に、リセラーは、その契約に基づくライセンスの注文を Microsoft に送信する必要があります。 これらの 2 つの手順が完了すると、これらのライセンスをMicrosoft 365 管理センターの VL ページで表示または管理できます。
注:
リセラーは通常、VL 契約がアクティブになった直後に注文を行いますが、必ずしもそうなるわけではありません。
契約がアクティブ化されると、契約に関する名前のユーザーは、Microsoft からウェルカム メールを受け取り、管理センターで契約を登録して契約にアクセスして管理するように招待します。 詳細については、「Microsoft 365 管理センターへのサインイン (ボリューム ライセンス)」を参照してください。
リセラーが管理センターでライセンスを管理する契約に名前を付けたユーザーは、契約に署名したのと同じ人物ではない可能性があることに注意してください。
ボリューム ライセンス サポートに問い合わせる
ボリューム ライセンスの電子署名プロセスのサポートについては、Microsoft パートナーまたは販売者、または ボリューム ライセンス サポートにお問い合わせください。