お客様は、承認された VL ユーザーのみが使用できるMicrosoft 365 管理センターの専用セクション内で、Microsoft ボリューム ライセンス (VL) 契約を表示および管理できます。
開始する前に
Microsoft 365 管理センターの VL ページにアクセスするには、VL ロールが必要です。
VL ロールは、次のいずれかのユーザーによって割り当てられます。
- 契約作成プロセス中にロールを割り当てるパートナーまたは販売者。
- VL 契約の管理者。ユーザーとしてユーザーを追加し、サインインを招待して登録します。
注:
管理センターのグローバル管理者は VL 機能にアクセスできません。 特定のライセンス ID へのアクセスを必要とする可能性があるすべてのユーザー (グローバル管理者を含む) を追加するのは、VL 契約管理者次第です。 詳細については、「一般的に使用されるMicrosoft 365 管理センターロール」および「ボリューム ライセンス ロール」を参照してください。
サインインしてボリューム ライセンスを表示および管理する場所
ボリューム ライセンスを表示し、ソフトウェアのダウンロードと VL キーにアクセスするには、次のいずれかの場所にサインインする必要があります。
- 商用ユーザーと Government Community Cloud (GCC) ユーザーは、Microsoft 365 管理センターのパブリック クラウド インスタンスにサインインできます。
- Government Community Cloud の大量ライセンスユーザーは、GCC High Microsoft 365 管理センターにアクセスできます。
- 米国国防総省クラウド ボリューム ライセンス ユーザーは、DoD Microsoft 365 管理センターに移動できます。
注:
パブリック クラウドと GCC High クラウドの両方にアクセスするユーザーは、GCC High Microsoft 365 管理センター用に個別の ID を持っている必要があります。
ボリューム ライセンス契約を初めて登録する場合
VL 契約を初めて登録するときは、次の手順を使用します。
"microsoft-noreply@microsoft.com" からウェルカム メールを探し、[アクションが必要: サインインしてボリューム ライセンス資産を管理する] という件名を指定します。
ウェルカム メールで、[職場または学校アカウントを使用する] リンクを選択して、Microsoft Entra ID (以前は職場または学校アカウントと呼ばれる) でサインインします。 既に Microsoft オンライン サービスを使用している場合は、既にMicrosoft Entra IDがあります。 そのサービスへのアクセスに使用するのと同じアカウントでサインインしてみてください。
ヒント
既存の VL アクセス許可を持つユーザー、またはオンライン サービスを管理するユーザーは、すべてのライセンス 契約とオンライン サービスに 1 つの ID でアクセスできるように、同じ ID でサインインを使用する必要があります。
ウェルカム メールに記載されているビジネス メールに移動し、[登録に成功しました: Microsoft 管理センターへようこそ] という件名のメールを見つけます。
[作業の開始] を選択して、Microsoft 365 管理センターに移動します。
[ 課金>製品 ] ページに移動し、[ ボリューム ライセンス ] タブを選択します。
注:
[ロールの割り当て] を選択し、コントラクト ID ごとに別の VL 管理者をすぐに追加することを強くお勧めします。
ボリューム ライセンス契約を以前に登録した場合
管理センターで VL 契約を登録した後、同じビジネス メール アドレスを持つ VL 連絡先として一覧表示される後続の契約またはライセンス ID に対して、新しいウェルカム メールは送信されません。 その他のライセンスは、管理センターの [ 課金>製品>ボリューム ライセンス>Contracts ] ページで自動的に利用できます。
ボリューム ライセンスのウェルカム メールを受け取るユーザー
VL 契約を送信すると、VL ドキュメントで Microsoft に提供したプライマリ連絡先 (Pri) と通知およびオンライン管理者連絡先 (NTC) の両方にウェルカム メールが送信されます。
ウェルカム メールは、メール アドレス "microsoft-noreply@microsoft.com" から送信され、件名は "アクションが必要: サインインしてボリューム ライセンス資産を管理する" という件名で送信されます。
注:
受信トレイにメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーまたはスパム フォルダーをチェックします。
ウェルカム メールが送信されるビジネスメール アドレスにアクセスできない場合は、そのメールの所有者に招待メールと登録確認メールを転送するよう依頼します。
新しいMicrosoft Entra IDにサインアップする
Microsoft とオンラインプレゼンスのない組織は、VL ユーザーがMicrosoft 365 管理センターにアクセスできるようにするために、新しいMicrosoft Entra ID アカウント (テナントとも呼ばれます) にサインアップする必要があります。 これにより、ユーザーまたはorganizationは、Microsoft 365 などの Microsoft 製品またはサービスを購入または使用する必要はありません。
organizationのメール ドメイン (aminata@fourthcoffee.com など) を使用してMicrosoft Entra IDを作成するには、organizationがそのドメインを所有していることを証明する必要があります。 この証拠は、ORGANIZATIONの IT 管理者が VL ユーザーではなく、完了することを好む可能性があります。
または、organizationのメール ドメイン (aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com など) にリンクされていないMicrosoft Entra ID形式が必要な場合は、IT 管理者とは別に作成できます。 Microsoft 365 などのオンライン サービスを展開する前に、organizationがこのようなMicrosoft Entraテナントを引き継ぎ、organizationのドメインにリンクすることを強くお勧めします。
ヒント
後で必要になるため、必ずユーザー ID を書き留めておいてください。
トラブルシューティング
このセクションでは、VL タスクを実行するためにMicrosoft 365 管理センターにサインインしようとしたときに発生する可能性がある問題を解決する方法について説明します。
サインイン時にAzure portalにリダイレクトされます
管理センターにサインインしようとすると、代わりにAzure portal (azure.microsoft.com) にリダイレクトされ、VL 情報にアクセスできない可能性があります。 このリダイレクトは、organizationの Outlook 設定が原因で発生し、Microsoft の VL サポート チームが解決できるものではありません。 IT 管理者に、Microsoft Defenderポリシー設定の安全なリンクリストをチェックするように依頼します。 詳細については、「Microsoft Defender for Office 365で安全なリンク ポリシーを設定する」を参照してください。 Outlook の安全な設定の構成に関するヘルプが必要な場合は、 テクニカル サポートリクエストを開くことができます。
プロファイルの設定中にエラーが発生しました
管理センターにサインインできない場合は、"プロファイルの設定中にエラーが発生しました。 ページを更新してやり直してください」と、無効なアカウントの種類でサインインしようとしている可能性があります。 無効なアカウントの種類には、次のアカウントが含まれます。
- Microsoft アカウント (MSA)。 このアカウントの種類は個人のものであり、作業organizationによって管理されることはありません。 たとえば、メールや Xbox などの Microsoft サービスにサインインし、 <user>@gmail.com や <user>@outlook.com などのログイン ID を使用します。 代わりに、Microsoft Entra IDを使用してサインインする必要があります。
- クラウド サービスにサインアップするときに作成されるセルフサービス Microsoft Entra ID。 このアカウントは、作業organizationに属しているように見えますが、organizationを引き継ぐか、電子メール ドメインの管理者になってMicrosoft Entra IDに変換する必要があります。
- ボリューム ライセンスのサインインに以前に使用したMicrosoft Entra IDとは異なります。 たとえば、作業用メール marcel@contoso.com でサインインしようとしているのに対し、以前は licenseAdmin@contoso.com を使用してボリューム ライセンスにサインインしていたとします。
<ドメイン名の管理者になる準備ができました>
"<domain 名の管理者になる準備ができました>" というメッセージが表示された場合は、セルフサービス (アンマネージド) Microsoft Entra IDを使用しており、管理されていないディレクトリを引き継ぐよう求められ、マネージド ディレクトリに変換するように求められます。
ヒント
portal.office.com またはその他のオンライン サービスにサインインするときに、アプリ ピッカーに管理 タイルが表示される場合は、アカウントが管理対象外であることを意味します。 自分がマネージド テナントとアンマネージド テナントのどちらのユーザーであるかを確認するには、「 テナントの種類の決定」を参照してください。
引き継ぎプロセスには、ユーザーまたはorganizationの IT 管理者が、ドメインの DNS TXT レコードを確認して電子メール ドメインの所有権を確認する必要があります。 DNS TXT レコードは、GoDaddy などのドメイン名レジストラーから入手できます。
詳細な手順については、「 アンマネージド ディレクトリを引き継ぐ方法」を参照してください。
organizationがアカウントをマネージド Microsoft Entra IDに変換した後、または適切な代替Microsoft Entra IDを特定したら、Microsoft ボリューム ライセンス サポートに問い合わせて、新しいボリューム ライセンス プロファイルを要求します。 サポートに問い合わせる場合は、次の項目を指定する必要があります。
- 古いサインイン ID
- サインアップしたばかりの新しいMicrosoft Entra ID
- VL 契約番号
- ライセンス契約に記載されている電子メール アドレス (招待が送信されたもの)
Microsoft 365 管理センターにボリューム ライセンス ページが表示されない
管理センターにサインインした後に [ボリューム ライセンス ] ページが表示されない場合は、次のアクションを試して解決できます。
正しい URL を使用します。Microsoft 365 管理センターに移動していることを確認し、[課金>製品] ページに移動し、[ボリューム ライセンス] タブを選択します。
- [課金] が表示されない場合は、ナビゲーション メニューの下部に移動し、[すべて表示] を選択し、ナビゲーション メニューに [課金] オプションをピン留めします。
正しいロールを使用します。 役割が異なるため、管理センターにアクセスできる場合があります。
- VL ユーザーの場合は、受信したウェルカム メールのリンクを選択して、ライセンス登録が完了したことを確認します。
- VL ロールが割り当てられない場合は、管理センターの VL 情報にアクセスできません。 organizationについては VL 管理者に問い合わせて、VL アクセス許可を付与するように依頼してください。
正しいユーザー ID を使用します。 管理センターで VL ライセンスの登録に使用したユーザー ID が、サインインに使用しているユーザー ID と同じであることを確認します。
ボリューム ライセンスのウェルカム メールが無効です
以前のボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) は 2024 年 4 月に廃止され、既存のすべての顧客がMicrosoft 365 管理センターに移行されました。 2024 年 4 月より前に VLSC への招待を受け取ったが、まだサイトにアカウントを登録していない場合、招待は無効になりました。 VL 契約を表示および管理するためのアクセス許可が引き続き必要な場合は、organizationの VL 管理者に VL ユーザーとして追加するように依頼します。 詳細については、「 ボリューム ライセンス ユーザー ロールの管理」を参照してください。
その契約の管理者がいない場合は、VL サポート チームに新しい VL プロファイルを作成するよう依頼してください。 次の情報を確認できる必要があります。
- VL 契約 (ライセンス ID) 番号
- VL 契約に記載されているビジネス メール アドレス
- Microsoft 365 管理センターへのサインインに使用するサインイン ID
ボリューム ライセンス サポートに問い合わせる
管理センターでケースを送信 >ヘルプ & サポート。 管理センターにアクセスできない場合は、「 ボリューム ライセンスサポートに問い合わせる」を参照してください。