Work IQ は、ビジネス全体で起こっているすべてのことをセマンティックに理解できる職場インテリジェンス レイヤーです。 エージェントがコネクタのみのアプローチよりも高速で正確で安全な応答を提供できるように、作業コンテキスト、リレーションシップ、パターンを理解します。
Work IQ は、 チャット、 コンテキスト、 ツール、ワークスペースの 4 つの統合コンポーネント を組み合わせたものです。 これらのコンポーネントを組み合わせることで、組織の情報とビジネス シグナルにエージェントが基になるため、応答は実際の作業の実行方法に関連します。
Work IQ は、エージェントシステムがorganizationのデータ、コンテキスト、ツールにアクセスして推論できるようにする安全なプラットフォームです。 Microsoft 365、組織システム、外部ソース全体で、既存のアクセス許可とポリシーを尊重する組み込みのガバナンスを使用して、豊富で最新のセマンティック理解を継続的に構築します。 チャット、コンテキスト、ツール、ワークスペースを組み合わせることで、Work IQ では、大量のマルチステップ操作とスケールがサポートされ、最大かつ最も複雑なデータ資産も処理できます。 これは、標準プロトコルを通じてフレームワークとランタイム間で機能し、より迅速でインテリジェントで効率的な結果を提供するエージェント、アプリケーション、ワークフローを構築するための基盤を提供します。
拡張性に関しては、ビジネス データを使用して Work IQ を拡張し、Work IQ のインテリジェンスを使用して構築するエージェントを拡張できます。 さらに、Work IQ API を使用して、独自の開発ワークフロー内で Work IQ インテリジェンスを活用できます。 この記事では、Work IQ の各レイヤー内の拡張性の機会について説明します。
データ
データ層は、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Apps、および接続されたビジネス システムから構造化および非構造化の情報に安全にアクセスできます。 このレイヤーを使用すると、エージェントは、ユーザー、グループ、コンテンツ、コミュニケーション全体の作業に関する基本的な理解を得る必要があります。
Microsoft 365 テナント データ
Microsoft Graph データは、SharePoint と OneDrive のアクセス許可ベースおよび情報で保護されたコンテンツ (Word、Excel、PowerPoint、その他のファイルの種類、Outlook のメール、Teams の会議やチャットなど) を含む、Microsoft 365 テナントのすべてのデータを表します。 また、時間の経過に伴うコラボレーション、コミュニケーション、アクティビティ パターンを記述するメタデータとシグナルも含まれています。
Dynamics 365と Power Apps のビジネス データ
また、Work IQ では、Dataverse を介して Dynamics 365 データと Power Apps データが統合されます。このデータには、それらのアプリケーションの構造化されたビジネス データセットが格納されます。 この統合により、エージェントは、Teams の呼び出しで説明されているサプライヤーの問題とダウンストリームの在庫と販売効果をリンクするなど、生産性データと記録システムのデータを一緒に推論できます。
Copilot コネクタからの外部ビジネス データ
Copilot コネクタは、 Microsoft 以外のシステムや基幹業務アプリケーション (事前構築済みコネクタやカスタム コネクタなど) からデータを取り込むことで、テナント データの基盤を拡張します。 その結果、Work IQ は、テナント境界内の広範なビジネス データ資産を推論できます。
フェデレーション コネクタ (早期アクセス プレビュー) には、従来のインデックス作成をスキップする Microsoft 365 にorganizationのデータを取り込む別の方法が用意されています。 フェデレーション コネクタは、コンテンツをクロールして Microsoft Graph に同期する代わりに、モデル コンテキスト プロトコル (MCP) を使用してリアルタイムでデータを読み取り、 セマンティック インデックスに含めずにライブ データ ソースまたは機密データ ソースを検出できるようにします。
Context
コンテキスト レイヤーは、応答速度と関連性を向上させる継続的に進化する分析情報を使用して、ベースライン の基礎を超えて拡張されます。 Work IQ を使用すると、エージェントは、スキル プロファイル、重要なプロジェクト、コラボレーション頻度、ワークフローの重要度、コミュニケーション速度など、人や組織の働き方を理解するのに役立ちます。
メモリとアクティビティのシグナル
Copilot メモリ は、明示的な ユーザー アクション (カスタム命令や保存されたメモリを含む) と、ユーザー アクティビティ パターンからの暗黙的なシグナルをキャプチャします。
セマンティック インデックス
セマンティック インデックス作成を使用すると、Work IQ は、テナント内の組織の境界とアクセス許可構造を確実に尊重しながら、organizationのデータを高度な字句とセマンティック インデックスにマップして、検索の関連性と精度を高めます。 セマンティック インデックスは、 Microsoft Graph 内のコンテンツのスーパーセットであり、 Copilot コネクタから取り込まれたコンテンツです。
Dataverse インテリジェンスを使用したビジネスの理解
Work IQ によって、ファイル、会議、メッセージなどの作業生産性成果物のエージェントが根拠となる場合、Dataverse Intelligence はこの基盤を構造化されたビジネス データに拡張し、エージェントがorganizationの記録システムを理解して対処できるようにします。
スキルとツール
スキルとツール レイヤーにより、Work IQ インテリジェンスが動作します。 スキルは、エージェントが高度なスピードと精度で特殊な作業を完了するのに役立つタスク固有の指示を提供します。 スキルで実行するアクションが記述されている場合、ツールはそれらのアクションを実行します。 ツールは、エージェントが実際に作業を実行するために呼び出す具体的な統合 (MCP サーバー ツール、API プラグイン、その他のサービス) です。
ビジネス スキル
Dataverse Intelligence (プレビュー) を使用したビジネス スキルは、organizationのプロセス、ポリシー、ドメインの知識を、エージェントが解釈して実行できる形式でエンコードする自然言語の命令です。 各スキルは、特定の種類の作業 (ステップ、必要な入力、適用されるビジネス ルール) を完了する方法を定義します。 エージェントは実行時に、関連するスキルを検出して適用し、organizationのプロセスに従ってタスクを完了します。 複数のエージェントが同じスキルを共有する場合、同じロジックに従って、organization全体で一貫した動作が保証されます。
作業 IQ CLI
Work IQ CLI (プレビュー) は、モデル コンテキスト プロトコルを通じて Microsoft 365 データを公開し、開発環境の AI コーディング アシスタントが職場の情報にアクセスして推論できるようにします。 MCP サーバー モードで CLI を実行すると、AI アシスタントは、作業中に関連するコンテキストを自動的に取得できることを意味します。たとえば、機能が議論された会議から詳細を取得し、そのコンテキストを使用してコードの提案を通知し、実装をすぐに開始できます。