Microsoft 365 の FastTrack アシスタンスを要求する

FastTrack 支援要求 (RFA) フォームは、Microsoft 365 管理センターと Microsoft 365 セットアップ ポータルで使用できるようになりました。 このフォームを送信して、Microsoft 365 の展開と移行に関する取り組みを FastTrack スペシャリストに依頼してください。 FastTrack のサポートは、Microsoft 製品ファミリ (Microsoft 365、Office 365、Microsoft Viva、Enterprise Mobility + Security、Windows 10/11) の 150 以上のライセンスを持つテナントで利用できます。 詳細については 、対象となるプラン に関するページを参照してください。

Microsoft 365 管理センターで RFA を送信する

1. の Microsoft 管理センターに https://admin.microsoft.com移動します。

2. ホーム ページ で [詳細なデプロイ ガイド & サポート ] を選択します。

3. [ FastTrack アシスタンス ] タブを選択し、[ 新しい要求の送信] を選択します。

   送信後、受信は RFA ID 番号と、エクスペリエンスに関するフィードバックを提供するためのオプションで確認されます。

4. [完了] を選択します。

MIcrosoft 365 セットアップ ポータルで RFA を送信する

1. の Microsoft 365 セットアップ ポータルに https://setup.microsoft.com移動します。

2. [Microsoft 365 展開の支援] を選択します。

3. [ 要求の送信] を選択してサポートを受けてください。

4. 職場または学校のアカウントを使用してサインインします。

5. [ 新しい要求の送信] を選択します。

   送信後、受信は RFA ID 番号と、エクスペリエンスに関するフィードバックを提供するためのオプションで確認されます。

6. [完了] を選択します。

RFA の詳細と状態を表示する

送信された RFA の状態は、Microsoft 365 管理センターまたは Microsoft 365 セットアップ ポータルでチェックできます。

テナント管理者の場合:

1. の Microsoft 管理センターに https://admin.microsoft.com移動します。

2. 詳細なデプロイ ガイド & サポートに移動します。

3. FastTrack の [アシスタンス] タブを選択して、FastTrack のサポート履歴の要求を表示します。

4. 状態と履歴の一覧から RFA を選択して、要求に関する詳細を表示します。

管理者以外の場合:

1. [setup.microsoft.com/microsoft-365-fasttrack-assistance] に移動します。

2. 職場または学校 のアカウントを 入力する前に、[サインイン] を選択し、[ 管理者ではない ] を選択します。

3. 状態と履歴の一覧から RFA を選択して、要求に関する詳細を表示します。

送信されたすべての RFA の一覧は、要求元、連絡先、選択した製品、RFA の状態、提出日の詳細と共に表示できます。