コンピューターの TPM チップについて
BitLocker は、トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) チップと共に使用する場合に、追加の保護を提供します。 TPM チップは、コンピューターの製造元によって多くの新しいコンピューターにインストールされるハードウェア コンポーネントです。 Microsoft BitLocker 管理および監視 (MBAM) では、TPM チップに加えて BitLocker を使用して、データの追加保護を提供し、コンピューターが改ざんされていないことを確認します。
TPM を設定する方法
コンピューターで BitLocker ドライブ暗号化ウィザードを起動すると、組織が TPM チップを使用するように BitLocker を構成している場合、BitLocker は TPM チップをチェックします。 BitLocker で互換性のある TPM チップが見つかると、TPM チップを使用できるようにコンピューターを再起動するように求められる場合があります。 コンピューターが再起動したらすぐに、指示に従って BIOS で TPM チップを構成します (BIOS はコンピューター ソフトウェアの Windows より前のレイヤーです)。
BitLocker を構成した後、Windows コントロール パネルで BitLocker 暗号化オプション ツールを開き、[TPM 管理] を選択すると、TPM チップに関する追加情報にアクセスできます。
メモ このツールにアクセスするには、コンピューターに管理者資格情報が必要です。
TPM エラー、BIOS の変更、または特定の Windows 更新では、BitLocker によってコンピューターがロックされ、ヘルプ デスクに連絡してロックを解除する必要があります。 コンピューターの名前とコンピューターのドメインを指定する必要があります。 ヘルプ デスクでは、コンピューターのロック解除に使用できるパスワード ファイルを提供できます。
TPM の問題のトラブルシューティング
TPM エラー、BIOS の変更、または特定の Windows 更新が発生した場合、BitLocker はコンピューターをロックし、ヘルプ デスクに連絡してロックを解除する必要があります。 コンピューターの名前とコンピューターのドメインを指定する必要があります。 ヘルプ デスクでは、コンピューターのロック解除に使用できるパスワード ファイルを提供できます。