国および地域ごとの電話会議および通話プランの利用可能性

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

国または地域を選択すると、お客様の組織で使用できるクラウド音声機能をご確認いただけます。

国または地域を選択して、組織で使用できる機能をご確認ください

いずれかの Teams サービスが利用可能かどうかを確認したら、 Microsoft Teams アドオン ライセンスを 確認して、ライセンスを購入してユーザーに割り当てるのに役立ちます。

注意

ユーザーの電話番号をさらに取得する必要がある場合は、「ユーザーの電話番号を取得する」または「電話番号要求フォームの場合は、organizationの電話番号を管理する」を参照してください。

これらのサービスの詳細を確認する

電話会議

自分の組織内のユーザーが、会議にダイヤル インするために電話機を使用する必要がある場合があります。 Teams には、このような状況に対する電話会議機能が含まれています。 Peopleは、モバイル デバイスまたは PC で Teams アプリを使用する代わりに、電話を使用して会議に呼び出すことができます。 organizationに電話会議を使用することを決定したら、organizationで音声会議をスケジュールまたはホストするユーザーごとに 1 つの電話会議ライセンスを購入します。

電話会議では、ユーザーが会議へのダイヤルインに使用できる有料電話番号とフリーダイヤル電話番号があります。 次に示す国や地域からの有料電話番号は、組織が電話会議を利用できるよう有効になっている場合に、共有の電話会議の電話番号として自動的に組織に割り当てられます。 専用の有料電話番号および無料電話番号は、追加の都市から組織に割り当てることができます。

重要

電話会議のすべてのダイヤルイン番号のリストを含んでいるリソースはありません。 地域または国/地域で使用できるダイヤルイン電話番号があるかどうかを確認するには、Teams 管理センター>の[音声>電話番号] に移動し、[追加] をクリックし、[新しいサービス番号] をクリックします。 [国/地域]、[都道府県/地域]、[市区町村] のリストを使用して、検索をフィルタします。 フリーダイヤル サービス番号をお探しの場合は、[State/Region]\(状態/リージョン\) の一覧から [フリーダイヤル] を選択します。

電話会議の詳細については、「電話会議に関するよくある質問」をご覧ください。

電話会議の料金

折り返し先機能の使用、または他のユーザーを会議に参加できるようにするために追加する場合

電話会議では、"通話" 機能を使用して、他のユーザーがダイヤルイン会議に参加できるようにします。 この記事のドロップダウン リストを使用して、国/地域を検索し、この機能が使用可能かどうかを確認します。

注意

一部のフリーダイヤル番号は国/地域内の特定の国または地域からのみ機能するため、フリーダイヤルまたは無料電話番号へのダイヤルアウトは不可能な場合があります。 たとえば、米国からブラジル国内の無料電話番号にダイヤルアウトする場合、その通話はブラジル国内またはブラジルの特定の地域から発生したものでなかったために、失敗してしまうことがあります。 無料電話番号にダイヤルアウトする機能は、ダイヤルされた無料電話番号の制限に応じて大きく異なります。 残念ながら、この動作は制御できません。その結果、ダイヤルされたフリーダイヤル番号とフリーダイヤル番号の制限によってエクスペリエンスが異なる場合があります。

会議から、以下に一覧にない世界の別の国/地域へのダイヤルアウトは 、コミュニケーション クレジットを使用して利用できます。 これらのユーザーの場合は、organizationのコミュニケーション クレジットを設定する必要があります。

Teams Phone

Teams Phone では、自動応答と通話キュー (有料またはフリーダイヤル番号) を作成して、organizationの着信に応答します。 ユーザーの通話プランを追加すると、Teams を使用して、通話の発信と受信、通話の転送、通話のミュートとミュート解除などの基本的な通話制御タスクを処理できます。 Teams 電話ユーザーがアドレス帳の名前をクリックすると、Teams はそのユーザーに通話を行います。 Teams Phone ユーザーは、通話を発信および受信するために、モバイル デバイス、ノート PC または PC を備えたヘッドセット、または Teams で動作する多数の IP 電話のいずれかを使用します。

これらの場所の一部では、有料電話番号の使用可能性が、在庫レベルによって随時変わる場合があります。 個々のユーザーの電話番号を取得するだけでなく、電話会議 (会議ブリッジの場合)、自動応答、通話キューなどのサービスの有料またはフリーダイヤルの電話番号を検索して取得することもできます。 これらの番号はサービス番号と呼ばれます。 電話番号を取得する方法については、「サービス電話番号を取得する」を参照してください。 ただし、自分のユーザーに対しては、通話プランの割り当て後に、ユーザーの電話番号を割り当てて通話の発信や受信をできるようにすることができます。 これらの電話番号を見つけるには、[ ユーザーの電話番号を取得する] に移動します。 [ ユーザーの電話番号の管理] も表示されます。

Teams Phone の価格

注意

これらの場所の一部では、有料電話番号の使用可能性が、在庫レベルによって随時変わる場合があります。

ページの上部にあるドロップダウン リストを使用して、国または地域を検索し、どのサービスを利用できるかを確認します。

Microsoft Teams Calling プラン

Teams 電話と共に、通話プランを使用すると、ユーザーは電話をかけ、受信できます。 まず、ユーザーに割り当てるユーザー (サブスクライバー) 電話番号 (サービス番号ではない) を取得し、通話プランを割り当てます。 通話プランには、 国内、 国際、 従量課金制の 3 種類があります。 詳細については、「 Microsoft Teams の通話プラン」を参照してください。

ライセンス情報については、 Microsoft Teams アドオン のライセンス オプション も確認できます。

注意

国/地域は、[Microsoft 365 管理センター] の [組織プロファイル] にある請求先住所ではなく、[Microsoft 365 管理センター]>[アクティブなユーザー] にあるユーザーのライセンスの場所に基づいています。

サービスの有料電話番号と無料電話番号

個々のユーザーの電話番号を取得するだけでなく、電話会議 (会議ブリッジの場合)、自動応答、通話キューなどのサービスの有料またはフリーダイヤルの電話番号を検索して取得することもできます。 これらの番号はサービス番号と呼ばれます。

電話会議と通話プランで使用する有料サービス番号を取得できる首都および主要都市のリストを以下に示します。 Teams 管理センターを使用して、これらの場所から有料サービス番号を取得します。

有料または無料のサービス番号を取得するには、「サービス電話番号を取得する」を参照してください。 別のプロバイダーから移行したい有料サービス番号または無料サービス番号を既に持っている場合は、「組織のための電話番号を管理する.」をご覧ください。

ページの上部にあるドロップダウン リストを使用して、国または地域を検索し、どのサービスを利用できるかを確認します。

コミュニケーション クレジット

あらゆる発信先にダイヤルアウトできる機能を必要としている、電話会議と通話プランのユーザーに対して、コミュニケーション クレジットを設定することをお勧めします。 多くの国/地域が含まれていますが、ご利用の通話プランまたは電話会議のサブスクリプションでは、一部の発信先が含まれていない可能性があります。

コミュニケーション クレジットを設定してユーザーにライセンスを割り当てず、(通話プランまたは電話会議プランまたは国/地域に応じて) organizationの時間が数分でなくなると、通話や会議からのダイヤルアウトはできなくなります。 推奨される資金調達金額など、詳細については、「 コミュニケーション クレジットとは」を参照してください。

Microsoft Teams のサービス電話番号の取得ユーザーの電話番号を管理する organizationの電話番号を管理する