Teams で通話記録、文字起こし、キャプションを構成する

適用対象: Microsoft Teams

ユーザーは Teams 通話でキャプションを記録、文字起こし、表示できます。この記事では、ユーザーに対してこれらの機能を構成する方法について説明します。 Teams の通話と会議のレコーディングと文字起こしポリシーの概要については、「概要: Teams 会議、イベント、および通話のレコーディングと文字起こし」を参照してください。

Teams 通話での Microsoft Copilot の文字起こしの管理の詳細については、「Teams 通話での Microsoft Copilot の管理」を参照してください。

最適なアクセシビリティについては、「 Microsoft Teams 管理者が Teams を構成するためのアクセシビリティガイド」を参照してください。

通話の録音を有効にする

Microsoft Teams 管理センターまたは PowerShell を使用して Teams 通話ポリシーを設定すると、ユーザーの 1:1 Teams 通話または公衆交換電話網 (PSTN) 通話を録音できるかどうかを制御できます。

多くのユーザーは、ニーズに応じて通話と会議を区別して使用します。会議のレコーディングポリシー設定もチェックすることをお勧めします。通話と会議の設定が異なると、ユーザーが混乱する可能性があります。

Microsoft Teams 管理センターを使用する

通話の録音を許可するには:

Microsoft Teams 管理センターで、[ 音声>通話ポリシー] を選択します。
編集するポリシーを選択します。
[通話用のクラウド記録] を [オン] にします。
[保存] を選択します。

PowerShell の使用

PowerShell では、次のコマンドレットを使用して、 -AllowCloudRecordingForCalls パラメーターを構成し、結果として得られるポリシーを管理できます。

たとえば、次のスクリプトでは、グローバルポリシーの通話記録が有効になります。

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowCloudRecordingForCalls $true

Teams コンプライアンスの記録の詳細については、「 Teams のレコーディングの概要」および「Microsoft Teams の通話と会議のサードパーティのコンプライアンスのレコーディング」を参照してください。

会議のレコーディングを許可または禁止するには、「 Teams 会議のレコーディング」を参照してください。

通話の文字起こしを有効にする

文字起こしでは、通話で発言された内容の記録テキストが自動的に生成されます。オンにすると、通話終了後にユーザーがトランスクリプトを確認できるようになります。この設定は、既定でオフになっています。

Microsoft Teams 管理センターを使用する

ユーザーの通話の文字起こしを有効にするには:

Microsoft Teams管理センターで、[ 音声>通話ポリシー] を選択します。
変更するポリシーを選択します。
文字起こしをオンにします。
[保存] を選択します。

PowerShell の使用

PowerShell では、次のコマンドレットを使用して、 -AllowTranscriptionForCalling パラメーターを構成し、結果として得られるポリシーを管理できます。

たとえば、次のスクリプトでは、グローバルポリシーの文字起こしが有効になります。

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowTranscriptionForCalling $true

通話キャプションを有効にする

キャプションは、通話で話された内容のリアルタイムで自動的に生成されるテキストです。オンにしたユーザーに対しては、一度に数行ずつ表示されます。キャプションは保存されません。この設定は既定でオンになっています。

Microsoft Teams 管理センターを使用する

通話のリアルタイムキャプションを有効にするには:

Microsoft Teams管理センターで、[ 音声>通話ポリシー] を選択します。
変更するポリシーを選択します。
Teams 通話でのリアルタイムキャプションをオンにします。
[保存] を選択します。

PowerShell の使用

PowerShell を使用して -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling パラメーターを構成し、次のコマンドレットで結果のポリシーを管理します。

たとえば、次のスクリプトを使用すると、ユーザーはグローバルポリシーでリアルタイムキャプションを有効にすることができます。

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling DisabledUserOverride

次の例では、スクリプトにより、ユーザーがグローバルポリシーでリアルタイムキャプションをオンにできないようにしています。

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling Disabled

レコーディングと文字起こしに参加者の同意を要求する

通話レコーディング契約ポリシーがオンになっている場合、ユーザーがレコーディング、文字起こし、またはその両方を開始すると、もう一方の通話参加者はミュートされ、カメラとコンテンツ共有がオフになります。記録または文字起こしを開始したユーザーは同意したものとみなされ、ミュート解除されたままになります。参加者がミュートを解除すること、カメラをオンにすること、コンテンツを共有することを決定すると、レコーディングと文字起こしに含まれることに同意するために、 "はい" または "いいえ" に応答するよう求められます。参加者が質問に "いいえ" と回答した場合、通話は表示限定のエクスペリエンスになり、ミュートを解除したりカメラをオンにしたりすることはできません。表示限定の参加者は、明示的な同意が必要な会議のレコーディングまたは文字起こしを開始することはできません。

各参加者の同意の選択は管理者によって表示され、通話の Purview 監査ログに含まれます。

注意

通話キュー呼び出しでは、明示的な同意はサポートされていません。

Teams 管理センターまたは New-CsTeamsCallingPolicy コマンドレットの -ExplicitRecordingConsent パラメーターを使用して、Teams 通話のレコーディングの同意を管理します。このパラメーターは、Teams の 1 対 1 の VoIP および PSTN 通話のレコーディングの同意を管理します。電話会議とグループ通話は、Teams の会議ポリシーによって管理されます。電話会議のレコーディングの同意については、「電話会議の明示的なレコーディングの同意」を参照してください。 Teams 会議のレコーディングの同意の詳細については、「会議とイベントの Teams レコーディングポリシーを管理する」を参照してください。

Purview の Teams 通話監査ログで、[ 通話参加者に関する情報の追加 ] フィルターを使用して同意データを表示できます。 Purview の監査ログの詳細については、「監査ログアクティビティ」を参照してください。