この記事では、Microsoft Teams認定電話での回線キーの設定と管理に関するガイダンスを提供します。 この機能を使用すると、ユーザーは電話回線キーを使用して、タッチ、ノンタッチ、サイドカー デバイスのボタンを使用してすばやくアクセスするためのライン キーを設定できます。 これらのキーを使用すると、ユーザーは、短縮ダイヤル、共有回線、通話キュー、コラボレーション委任などのキー呼び出し機能にすばやくアクセスできます。
サポートされているデバイス
行キーは、次の場合にサポートされます。
Nontouch Teams Phone
タッチ Teams 電話 (ホーム画面のライン キー アプリ経由)
サイドカーを備えた Teams 電話 (拡張キー容量用)
ソフトウェア要件
ライン キーを使用するには、デバイスで次の最小 Teams バージョンが実行されている必要があります。
非タッチ デバイス: 1449/1.0.94.2024101709 以降
タッチ デバイス: 1449/1.0.94.2025084203 以降
サイドカーのサポート: 1449/1.0.94.2025165302 以降
スピード ダイヤル用のライン キーを設定するには、次の手順に従います。
必要な Teams アプリへの更新
電話を更新すると、回線キー専用の場所を備えた新しいホーム画面エクスペリエンスがデバイスに表示されます。 Teams 電話を更新するには、「 電話をリモートで更新する」を参照してください。 Teams の最小バージョンを実行していることを確認します。
バージョン管理情報は、Teams 管理センターまたは Teams 電話で確認できます。
Teams 管理センターで表示するには:
Teams 管理センターにサインインします。
Teams デバイス>Phones に移動し>見たい電話を選択します。
次に、[ソフトウェアの 種類 ] の表で Teams を探し、[ 現在のバージョン ] 列にバージョンを表示します。
Teams 電話自体のバージョン管理情報を表示するには、 プロファイル アイコン >Settings>About に移動します。
行キーの割り当て
最初に行キーの割り当てを開始すると、使用可能な行キーと割り当てられていない行キーが表示されます。
注意
ライン キーの割り当て UI は、タッチ デバイス、ノンタッチ デバイス、サイドカー デバイスで異なる場合があります。
行キーを割り当てる手順:
デバイスで使用可能な回線キーを見つけます。
[行キーの割り当て] を選択します。
割り当ての種類 (連絡先、共有回線、通話キューなど) を選択します。
割り当てには、次のオプションがサポートされています。
短縮ダイヤル: 頻繁に連絡を取るユーザーまたは外部電話番号を割り当てます。
共有回線: 別のユーザーの代わりに通話を監視およびピックアップする共有回線を割り当てます。
コラボレーション通話の委任: 上司または代理人グループを割り当てて、通話を共同作業で管理します。
通話キュー: 通話キューを割り当てて、その状態を監視し、着信呼び出しを受け取ります。
通話転送: 連絡先を割り当てて、アクティブな通話のワンタッチ転送を有効にします。
Important
非タッチ デバイスでの通話キューと共有回線の割り当ては、サポートされていないため機能しません。
行キーの管理
ユーザーは、キーを選択するか長押しすることで、割り当てられた行キーを管理できます。 管理オプションは次のとおりです。
割り当て: 新しい連絡先または番号を追加する
割り当てを解除する: 既存の割り当てを削除する
再割り当て: 連絡先または番号を変更する
管理: すべての行キーの割り当てを表示および編集する
割り当てられていない行キーは、[通話設定] メニューから非表示にすることができます。
割り当てられた行キーの呼び出し処理
短縮ダイヤル: 頻繁に連絡する番号をライン キーに割り当てて、ワンタッチダイヤルを行います。
共有行: 共有行を行キーに割り当てて、次の操作を行います。
上司と代理人の存在を表示します。
上司の代わりに通話を受け取る。
アクティブな呼び出しに割り込む。
コラボレーション通話委任: グループを回線キーに割り当てます。
グループ メンバーの存在を表示します。
他のユーザーに代わって着信通話を受け取る。
アクティブな呼び出しに参加します。
通話キュー: 行キーに通話キューを割り当てます。
キューの状態 (使用可能なアクティブな呼び出しなど) を監視します。
キューから直接呼び出しを受け取ります。
通話転送: ライン キーに連絡先を割り当てて、アクティブな通話のワンタッチ転送 (ブラインド転送やコンサルテーション転送を含む) を有効にします。
ライン キーの LED 規則
ライン キーの LED インジケーターは、通話状態の視覚的な手掛かりを提供します。
緑の実線: 線を使用できます。
赤く点滅: 回線に保留の呼び出しがあります。
赤実線: 回線がビジーまたはアクティブな呼び出しです。
緑色に点滅: 回線が受信され、アクティブな呼び出しが行われます。
注意
LED のサポートは、デバイスの製造元によって導入されます。ロールアウトのタイムラインに直接チェックします。
よく寄せられる質問
質問：この更新プログラムを使用して、Teams 管理 センターで行キーを構成できますか?
答える： いいえ。現在、構成のサポートは Teams 電話でのみサポートされています。
質問： 行キーを使用して実行できるその他の関数は何ですか?
答える： この更新プログラムでは、回線キーを使用して、短縮ダイヤルへの迅速なアクセス、共有回線の割り当て、コラボレーション通話の委任、通話キュー、通話転送を行うことができます。 今後、他の呼び出し制御の行キーをサポートします。
質問： これはサイドカーの既存の機能を変更しますか?
答える： いいえ。スピード ダイヤル、共有回線、グループ連絡先のピン留めの現在の機能は変更されません。 ただし、スピード ダイヤル、共有回線、グループ連絡先の自動同期に加えて、サイドカーにライン キーを割り当てることができるようになりました。