管理センターから、organizationでMicrosoft Teamsで使用される Teams 電話Microsoft Teams管理できます。 organizationのデバイス インベントリを表示および管理したり、デバイスの診断の更新、再起動、監視などのタスクを実行したりできます。 デバイスまたはデバイスのグループに構成プロファイルを作成して割り当てることもできます。
デバイスの構成の変更、デバイスの再起動、更新プログラムの管理、デバイスと周辺機器の正常性の表示など、電話を管理するには、次のいずれかの Microsoft 365 管理者ロールを割り当てる必要があります。
- Teams サービス管理者
- Teams デバイス管理者
Teams の管理者ロールの詳細については、「 Teams 管理者ロールを使用して Teams を管理する」を参照してください。
どのような Teams 電話を管理できますか?
Teams に認定され、登録されている Teams 電話を管理できます。 各 Teams 電話は、デバイス上の Teams に初めてサインインすると自動的に登録されます。 管理できる認定済みデバイスの一覧については、「認定された Teams 電話」を参照してください。
Teams 電話を管理するには、 Microsoft Teams管理センターの左側のナビゲーションで、[ Teams デバイス] に移動し、[電話] を選択 します。
Teams 電話を管理する
Teams 管理センターでは、organizationで Teams に登録されている電話を表示および管理できます。 各デバイスに表示される情報には、デバイス名、製造元、モデル、ユーザー、状態、アクション、最後に表示された履歴、履歴が含まれます。 ビューをカスタマイズして、ニーズに合った情報を表示できます。 Teams 電話は、サインアップした場合、Microsoft Intuneに自動的に登録されます。 デバイスが登録されると、デバイスのコンプライアンスが確認され、条件付きアクセス ポリシーがデバイスに適用されます。
organizationで電話を管理する方法の例を次に示します。
| Task | 操作 |
|---|---|
| デバイス情報を変更する | デバイス >Edit を選択します。 デバイス名、アセット タグなどの詳細を編集したり、メモを追加したりできます。 |
| ソフトウェア更新プログラムを管理する | デバイス >Update を選択します。 デバイスで使用できるソフトウェアとファームウェアの更新プログラムの一覧を表示し、インストールする更新プログラムを選択できます。 デバイスの更新の詳細については、「Teams デバイスをリモートで更新する」を参照してください。 |
| 構成ポリシーの割り当てまたは変更 | 1 つ以上のデバイス >Assign 構成を選択します。 |
| デバイス タグを追加または削除する | 1 つ以上のデバイス >Manage タグを選択します。 デバイス タグの詳細については、「 Teams デバイス タグの管理」を参照してください。 |
| デバイスを再起動する | [再起動] で 1 つ以上のデバイス>選択します。 |
| デバイス タグを使用してデバイスをフィルター処理する | フィルター アイコンを選択し、[ タグ ] フィールドを選択し、フィルターを適用するデバイス タグを指定して、[ 適用] を選択します。 デバイス タグを使用したデバイスのフィルター処理の詳細については、「 フィルターを使用して特定のタグを持つデバイスを返す」を参照してください。 |
| デバイスのアクションをスケジュールする | 再起動やソフトウェアの更新などのアクションは、希望の日時にスケジュールできます。 |
| デバイスの履歴と診断を表示する | [ 履歴 ] 列で、デバイスの [表示 ] リンクを選択して、更新履歴と診断の詳細を表示します。 |
| デバイス アクションの詳細を表示する | デバイス ページの [ 履歴 ] タブで、アクションの状態を選択して、アクションの詳細を表示します。 |
| デバイスアクションを取り消す | [ 履歴 ] セクションでは、キューに入っている状態またはスケジュールされた状態 (進行中または完了していない) にあるアクションを取り消して、実行を防ぐことができます。 このオプションは、デバイス ページの [ 履歴 ] タブとリスト ページの [履歴 ] 列からアクセスできます。 一度に取り消す複数のアクションを選択できます。 実行が開始されなかった場合、ペアのアクションは一緒に取り消されます。 |
| 複数のデバイスでのアクション | リスト ページから複数のデバイスを選択し、一度にアクションを実行できます。 これは、再起動、ソフトウェア更新、構成の割り当て、タグの管理、デバイスの削除、サインアウトに適用されます。 |
このビデオでは、Teams デバイスを検索する方法を示します。
Teams 電話に関する問題を表示する
Teams 電話に関する問題は、デバイス一覧の [正常性状態] 列で確認できます。
デバイスの正常性状態に加えて、正常性状態列にも次の問題が表示されます。
- サインイン エラーが存在 する - デバイスへのサインインに問題が発生しました。 デバイスの正常性状態を選択して、サインインエラーが発生した時刻、デバイスへのサインインを試みたアカウント、失敗の理由、以前のサインインエラーの履歴を表示します。
- 接続なし - Teams 管理センターとデバイス間の接続が失われました。 Teams 管理センターを使用してデバイスを再起動または更新して、このエラーを解決します。
- 複数の問題 - 1 つ以上のエラーが存在します。 デバイスの正常性状態を選択して、問題の一覧を表示します。
注意
問題が発生しているデバイスに問題が発生しない場合は、デバイスのファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。
Teams で構成プロファイルを使用する
構成プロファイルを使用して、organizationのさまざまな Teams 電話の設定と機能を管理します。 構成プロファイルを作成またはアップロードして、有効または無効にする設定と機能を含め、デバイスまたはデバイスのセットにプロファイルを割り当てることができます。
構成プロファイルを作成する
Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成するには:
- 左側のナビゲーションで、 Teams デバイス>Phone>Configuration プロファイル に移動して、Teams 電話用の新しい構成プロファイルを作成します。
- [追加] を選択します。
- プロファイルの名前を入力し、必要に応じてわかりやすい説明を追加します。
- プロファイルに必要な設定を指定し、[保存] を選択 します。 新しく作成された構成プロファイルがプロファイルの一覧に表示されます。
構成プロファイルを割り当てる
Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成した後、1 つ以上のデバイスに割り当てます。
- 左側のナビゲーションで、[ Teams デバイス>Phone] に移動します。
- 1 つ以上のデバイスを選択し、[ 構成の割り当て] を選択します。
- [ 構成の割り当て ] ウィンドウで、選択したデバイスに割り当てる構成プロファイルを検索します。
- [適用] を選択します。 構成ポリシーを適用したデバイスの場合、[ アクション ] 列に [構成の更新] が表示され、[ 構成プロファイル ] 列に構成プロファイル名が表示されます。