共通領域電話は、通常、ロビー、受付エリア、会議室などの場所に設置され、多くのユーザーが電話をかけることができます。 共通領域電話は個々のユーザーと直接関連付けられず、 代わりに Microsoft Teams 共有スペース のライセンスに関連付けられた共通領域電話リソース アカウントでサインインします。
この記事では、Teams 電話デバイスを共有スペースの共通領域電話として展開および構成する方法の概要を説明します。 ビデオを含む、より完全な会議室エクスペリエンスを実現するには、代わりに Teams Rooms デバイスを備えた専用の Teams Rooms ライセンスを検討してください。 Teams Rooms の詳細については、「Microsoft Teams Rooms」を参照してください。
手順 1 - ライセンスを購入する
まず、 Teams 共有デバイス ライセンスを購入し、認定された電話があることを確認する必要があります。 認定済みの Teams 電話を検索して詳細については、「 Teams 電話の認定ハードウェア」を参照してください。
Microsoft 365 管理センターで、[課金>購入サービス] に移動します。
[ カテゴリ別に表示 ] セクションがまだ表示されていない場合は、[ Microsoft から購入] に移動し、[ 製品の表示] を選択します。 次に、[ コラボレーションとコミュニケーション] を選択します。
製品の一覧で、[ Microsoft Teams 共有デバイス] を見つけて、[ 詳細] を選択します。
必要なライセンス数を入力し、[ 購入] を選択します。
手順 2 - 新しい共通領域電話リソース アカウントを作成し、ライセンスを割り当てる
注意
Teams には 2 つの異なるリソース アカウントの種類があります。Teams デバイス用と、通話キューと自動応答をサポートするアカウントです。 電話システムの通話キューと自動応答のリソース アカウントの情報については、ここをクリックしてください。
重要
共通領域電話デバイスのリソース アカウントは、Teams Rooms のものとは若干異なる方法で作成されます。これは意図的なものです。 Teams Rooms デバイスは、Exchange で予約可能である必要のない共用領域電話とは異なり、Exchange 内でリソース メールボックスとして予約できるように作成されます。 この違いは、一意のライセンスを持つ Exchange ユーザー オブジェクトとして作成される Teams Rooms リソース アカウントと比較して、共通領域電話のリソース アカウントが一意のライセンスを持つ標準ユーザー アカウントとして作成される点で最も顕著です。
Microsoft 365 管理センターの使用
一度に複数の共通領域電話を展開する場合は、 PowerShell を使用してアカウントを作成してライセンスを割り当てる方法について説明します。
1 つのデバイスを展開する場合:
Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー]>ユーザーの追加 に移動します。
名に
Mainなどのユーザー名を入力し、姓にReceptionを入力します。Main Receptionのように自動生成されない場合は、表示名を入力します。MainReceptionやMainlobbyなどのユーザー名を入力します。共用領域電話のパスワードを手動で設定します。 パスワードを設定するには、[ 自動的にパスワードを作成し 、 このユーザーに初回サインイン時にパスワードの変更を要求する] のチェックを外します。
重要
エンド ユーザーのサインインの問題を防ぐために、共通領域電話のパスワードを手動で設定することを強くお勧めします。
デバイスの使用場所を選択し、 Teams 共有デバイス ライセンスをアカウントに割り当てます。 通話プランなど、他のライセンスが必要な場合は、それらを割り当てます。
注意
電話システム機能でライセンスを追加する必要はありません。 これは 、Teams 共有スペース ライセンスに含まれています。 ダイレクト ルーティングまたはオペレーター接続を備えた Microsoft 電話システムを使用していない場合は、 通話プランの ライセンスを追加することをお勧めします。 ライセンスの詳細については、「Microsoft Teams のアドオン ライセンス」を参照してください。
PowerShell の使用
一度に複数のユーザー アカウントのライセンスを作成して割り当てる場合は、PowerShell を使用します。 詳細については、「 PowerShell を使用して Microsoft 365 ユーザー アカウントを作成する 」および 「PowerShell を使用して Microsoft 365 ライセンスをユーザー アカウントに割り当てる」を参照してください。
注意
共通領域電話は、条件付きアクセス ルールや、ユーザー対話型多要素認証 (MFA) などの他の ID 構成の影響を受ける可能性があります。 詳細については、「 Teams 電話の認証のベスト プラクティス」を参照してください。
手順 3 - 共通領域電話のポリシーを設定する
ポリシーを使用して、共通領域電話でユーザーが使用できる機能を制御します。
IP 電話ポリシー
Teams IP 電話ポリシーは、電話にサインインするアカウントに Teams 共有デバイス ライセンス以外のライセンスが付与されている場合にのみ変更できます。 Microsoft 365 E3 または E5 サブスクリプション、あるいは Office 365 Enterprise E1、E3、E5 サブスクリプションでライセンスされている場合は、IP 電話ポリシーを変更できます。 共通領域電話アカウントでTeams Roomsライセンスを使用している場合は、MeetingRoomSignInモードのみを使用できます。
MeetingRoomSignIn モードは、ほとんどの共通領域の電話では利用できません。 電話インターフェイスでサポートされているオーバーライドの詳細については、「 Microsoft Teams Android デバイスのユーザー インターフェイスの設定」を参照してください。
Teams IP 電話ポリシーを使用して、 SignInMode パラメーター を CommonAreaPhoneSignIn に設定すると、Teams 電話デバイスで共通領域電話エクスペリエンスが有効になります。
その他のパラメータを設定するには、 IP 電話ポリシーの作成を検討してください。 たとえば、公共エリアで共通領域電話を使用している場合は、IP 電話ポリシーを設定して、organization のグローバル アドレス帳の検索を制限し、ホットデスクをブロックします。 詳細については、「 Teams Android デバイスのユーザー インターフェイスの設定」を参照してください。
通話ポリシー
通話ポリシーを使用して、プライベート通話、通話転送の使用、または共通領域電話での同時呼び出しを有効にします。 詳細については、「 Teams で通話ポリシーを構成する」を参照してください。
既定では、通話パークは共通領域電話に対して有効になっていません。 有効にするには、ポリシーを作成する必要があります。 詳細については、「 Microsoft Teams での通話の保留と取得」を参照してください。
注意
ポリシーを割り当てたら、電話からサインアウトして、もう一度サインインします。 ポリシーの割り当てが有効になるまで、最大 1 時間かかる場合があります。
手順 4 - 電話番号を取得して割り当てる
PSTN 接続オプションに基づいて電話番号を取得して割り当てる方法については、「organization の電話番号を管理する」を参照してください。
手順 5 - Teams 電話にサインインする
ユーザー アカウントを作成して構成したら、電話にサインインできます。 展開する電話の数に応じて、次の 3 つのサインイン オプションがあります。
リソース アカウント サインイン テスト
次のツールを使用します。 Teams 電話サインイン テスト を使用して、Teams 電話の共通領域リソース アカウントが正常にサインオンできるように構成されていることをテストします。
ローカル サインイン
ユーザー名とパスワードを使用してローカルでサインインするには:
- 共用領域電話の電源を入れます。
- [ このデバイスでサインイン] を選択します。
- デバイスのサインイン手順に従います。 サインインすると、電話機に共通領域の電話ユーザー エクスペリエンスが表示されます。
注意
通話アプリのピン留めを外すカスタム セットアップ ポリシーを使用している場合、ダイヤル パッドは共通領域電話に表示されません。 Teams のセットアップ ポリシーの詳細については、「 Microsoft Teams でアプリのセットアップ ポリシーを管理する」を参照してください。
別のデバイスからのサインイン
また、コードを使用して別のデバイスから共通領域電話にサインインすることもできます。 この方法でサインインする際、スマートフォン自体ではなく、別のデバイスにユーザー名とパスワードを入力します。 詳細については、「 Teams 電話のリモート サインインとサインアウト」を参照してください。
- 共用領域電話で、サインイン画面に表示されているコードを見つけます。
- 別のデバイスで、[ https://www.microsoft.com/devicelogin] に移動します。
- サインインを完了するには、コードを入力し、指示に従います。
Teams 管理センターを使用してサインインする
管理者は、 Teams 管理センターから共有領域電話をリモートでプロビジョニングしてサインインできます。 この方法は、一度に多数の電話を展開する場合に最も効率的なサインイン方法です。 詳細については、「 Teams Android 電話のリモート プロビジョニングとサインイン」 を参照してください。
手順 6 - 共通領域電話で高度な通話をセットアップする (オプション)
既定では、基本的な通話エクスペリエンスは共用領域電話のホーム画面に表示されますが、高度な通話エクスペリエンスを有効にすることができます。
次の高度な通話機能は、 Teams 共有デバイス ライセンスと最新の Teams 更新プログラム (最小バージョン: 1449/1.0.94.2022061702) を持つ、サポートされている Teams 電話デバイス モデルで利用できます。
- 通話のパークと取得。
-
Exchange Online プラン 2 を介したクラウドベースのボイスメール。
- クラウドベースのボイスメールを無効にするには、「 PowerShell を使用したボイスメール ユーザー設定」を参照してください。
- 通話キュー。
- 自動応答。
- グループ通話のピックアップ。
- 転送ルール。
サポートされている Teams 電話デバイス モデルでこれらの高度な通話機能を使用するには、Teams 管理センターまたは Teams 共有デバイス アカウントにサインインしている Teams 電話デバイスで高度な通話トグルをオンにできます。 電話で高度な通話ホーム画面エクスペリエンスを有効にすると、デバイスが更新されます。
高度な通話機能を有効にするには、必要なすべての機能をサポートするハードウェア モデルを購入する必要があります。
Teams 管理センターで高度な通話を有効にする
- Microsoft 365 管理者アカウントで Teams 管理センター にサインインします。
- 左側のメニューから、[ Teams デバイス>電話> に移動し、[ 構成プロファイル] タブを選択します。
- 一覧から、共通領域電話に割り当てられている設定プロファイルを選択します。
- [ 通話設定 ] セクションで、[ 高度な通話 ] トグルを見つけます。
- トグルをオンにします。
- ページの下部にある [保存 ] ボタンを選択します。
Teams の電話デバイスで高度な通話設定をオンにする
- Teams スマートフォンデバイスにサインインしたら、[設定]>デバイス設定>管理のみ>通話] に移動します。
- [ 高度な通話 ] トグルを見つけてオンにします。
手順 7 - 共用領域電話でホットライン/PLAR を設定する(オプション)
共通領域電話をホットライン電話として設定できます。PLAR (プライベート回線自動リングダウン) 電話とも呼ばれます。 この電話機は、受話器がピックアップされたときに事前設定済みの PSTN 番号またはディレクトリ連絡先を自動ダイヤルするようにプログラムできます。
Teams 管理センターでホットラインをオンにする
- Microsoft 365 管理者アカウントで Teams 管理センター にサインインします。
- 左側のナビゲーションで、[ Teams デバイス]、[ 電話]、[ 構成プロファイル ] タブの順に選択します。
- 一覧から、共通領域電話に割り当てられている設定プロファイルを選択します。
- [ 通話設定 ] セクションで、[ ホットラインを有効にする] トグルをオンにして、[ 保存] を選択します。
注意
Teams 管理センターでホットライン設定を有効にしているときに、高度な通話設定が無効になっていることを確認します。 また、Android スマートフォンのチーム アプリのバージョンがバージョン 1449/1.0.94.2023082303 以降であることを確認します。
Teams の電話デバイスからホットラインをオンにする
- Teams スマートフォン デバイスにサインインし、[設定]>デバイス設定>管理のみ>通話>ホットライン] を選択します。
- 自動ダイヤルする連絡先または電話番号を入力します。
- 電話のホーム画面に表示する表示名を入力します。
- [保存] を選択します。
次の手順
これで、organization の共通領域電話を設定してサインインしたので、Teams 管理センターでそれらを管理できます。 詳細については、「 Microsoft Teams: デバイスの管理」 を参照してください。