Teams ストアの申請が失敗した場合の問題を解決する

  • [アーティクル]

Microsoft Teams ストアに発行されたアプリは、 Teams ストアの検証ガイドライン と コマーシャル マーケットプレース ポリシーを満たしている必要があります。

Teams ストアの申請が失敗した場合、Microsoft は、アプリの準拠と公開に役立つコンシェルジュ検証サービスを提供します。

Microsoft から直接ヘルプを受ける

Microsoft が提供するコンシェルジュ検証サービスは、開発者がアプリを Teams ストアに公開するのに役立ちます。 このサービスの一環として、Microsoft は、アプリが説明どおりに動作するかどうかを確認し、すべての適切なメタデータを含み、ユーザーに価値を提供します。

アプリの申請が失敗した場合、Microsoft は提出から 24 時間以内に推奨事項を含むレビュー レポートを送信します。

問題を解決してアプリを再送信する

パートナー センターでアプリを再送信する前に、Microsoft コンシェルジュ検証チームによって報告されたすべての問題を修正する必要があります。 Microsoft レポートには、次の情報が含まれています。

  • 各問題に対応する 検証ガイドライン 。
  • 各問題を再現する方法に関する手順。
  • 一般公開されている開発者向けドキュメントに基づいて各問題を解決するための推奨事項。

問題を解決してアプリを再送信するプロセスは、通常次のようになります。

  1. レポート内のすべての問題を修正します。
  2. Microsoft コンシェルジュ検証チーム teamsubm@microsoft.comに次の情報を送信します。
    • 更新されたアプリ パッケージ
    • 元の申請にこれらを含めなかった場合は、アプリのノートをテストします。
      • 少なくとも 2 つのアカウント (1 人の管理者と 1 人の管理者以外) の資格情報。
      • アプリを構成し、その機能をテストする手順。
      • Teams で使用されているアプリを示すビデオ。
  3. Microsoft コンシェルジュ検証チームは、更新されたアプリを完全にテストします。
  4. 次のいずれかの手順を実行します。
    • アプリに問題が発生する場合は、パートナー センターでアプリを再送信します。
    • 問題が解決されない場合、または Microsoft が新しい問題を見つけた場合は、修正する内容に関する別のレポートを受け取ります。 これらの問題を解決し、更新されたバージョンのアプリを に送信します teamsubm@microsoft.com。

注意

複数の申請エラーを回避するには、Microsoft コンシェルジュ検証チームがアプリを承認するまで、パートナー センターでアプリを再送信しないでください。

よく寄せられる質問

アプリの申請に関する問題を解決するときに、一般的な質問に対する回答を取得します。


アプリの発行にはどのくらいの時間がかかりますか?

Teams ストアの申請に問題がない場合、アプリは 1 から 2 営業日以内に発行されます。 アプリが失敗した場合は、Microsoft のチームが問題を解決するための推奨事項を提供します。 これらの修正を行い、更新されたアプリをそのチームに再送信すると、アプリを発行する準備ができているか、さらに多くの作業が必要な場合は、24 時間以内に通知されます。


操作方法アプリが申請に合格する可能性が高くなりますか?

次の手順を実行すると、送信が成功する可能性があります。

  1. Teams の設計ガイドラインに基づいてアプリを開発します。
  2. アプリが Teams ストアの検証ガイドライン と Microsoft コマーシャル マーケットプレース認定ポリシーに準拠していることを確認します。
  3. Microsoft Teams アプリ検証ツールを使用してアプリ パッケージをテストします。
  4. Teams ストアの申請を準備します。

アプリがベータ テスト中です。発行プロセスの時間を節約するために、アプリを送信することはできますか?

いいえ。 Microsoft では、運用環境に対応したアプリのみを検証します。


パートナー センターでアプリを teamsubm@microsoft.com 初めて送信する前にメールに連絡できますか?

いいえ。 Microsoft は、パートナー センターでアプリを初めて送信するまで、アプリの検証を開始しません。


パートナー センターから、アプリの発行が承認されたことを示すメールが届きました。アプリが Teams ストアに表示されないのはなぜですか?

アプリが承認されると、通常、公開にはアプリの機能に応じて 1 から 2 営業日かかります。 アプリが 2 営業日経過しても発行されていない場合は、 にお問い合わせください teamsubm@microsoft.com。


関連項目

Microsoft Teams アプリを配布する