中断されたパートナー センター アカウントを復元する - 中断が発生する理由と実行する方法について説明します
適用対象: パートナー センター | Microsoft Cloud for US Government のパートナー センター
適切なロール: グローバル管理者
この記事では、パートナー センター アカウントまたは クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) テナントが中断された場合の操作について説明します。
重要
パートナー センター アカウントや CSP テナントが一時停止されている間も、登録しているプログラムに対応する既存の展開、ライセンス、サービスを引き続き管理できます。 ただし、アカウントが正常に再び有効になるまで、新しいライセンスを再販することはできません。
パートナー センターのアカウントが中断されている理由
Microsoft は、次の場合に、 CSP のパートナー センター アカウントを一時停止します。
- 重大なアカウントの不正使用が検出される
- アカウント プロファイルが Failed または Rejected 状態です
- 間接リセラーまたは直接請求パートナーの CSP 不適格条件 を満たしていない
- 現在の請求金額の支払いが 60 日を超える期限切れ
- 間接プロバイダー操作に関する問題がアカウントに悪影響を与える (間接リセラーのみ)
Microsoft は、次の場合にMicrosoft AI Cloud パートナー プログラムパートナー センター アカウントを停止します。
- 重大なアカウントの不正使用が検出される
- 審査の状態が 30 日を超える に影響を受けます
アカウントが中断された場合の対処方法
- アカウントが最新であることが確認されている場合は、 Partner プロファイル アカウント情報が完了していることを確認します。
- アカウントの確認が失敗または拒否された場合は、Legal info ページまたは Account management ページの Fix now ボタンを使用して検証を修正します。
- アカウントが (CSP の) 適格性基準を満たしていない場合は、間接リセラーに移行できます。 資格条件は、 CSP 間接リセラーの要件と Switch 直接請求パートナーから間接リセラーへの間接リセラーになるプロセス 確認できます。
- CSP 請求書の支払い状態が最新かどうかがわからない場合は、Partner Center メニューから Billing を選択して請求書を確認します。 課金ページには、請求履歴と傾向、当月の残高、請求書と調整ファイルへのリンク、最新の支払いが含まれます。
- アカウントが期限切れの場合は、請求書の指示に従って支払いを手配し、サポートリクエストを送信してアカウントを復元します。
アカウントが準拠していて、 Active 状態に戻す必要がある場合は、 Support に連絡してアカウントの再アクティブ化に関するヘルプを参照してください。