コマーシャルマーケットプレース分析での [顧客] ダッシュボード

[アーティクル]
05/19/2023

この記事では、パートナーセンターの [顧客] ダッシュボードについて説明します。このダッシュボードには、成長傾向などの顧客に関する情報が、グラフィカルかつダウンロード可能な形式で表示されます。

注意

分析の用語の詳細な定義については、「コマーシャルマーケットプレース分析の用語とよく寄せられる質問」を参照してください。

[顧客] ダッシュボード

[顧客] ダッシュボードには、プランを購入した顧客のデータが表示されます。次の項目のグラフィカル表示を見ることができます。

アクティブな顧客およびチャーン顧客の傾向
既存の顧客、新規の顧客、およびチャーン顧客を含む顧客成長傾向
注文別および使用量別の顧客
顧客のパーセンタイル
注文数と使用量ごとの顧客の種類
地域別顧客数
顧客詳細テーブル
顧客ページフィルター

Note

顧客の獲得からパートナーセンターでの報告までの最大待ち時間は、48 時間です。

[顧客] ページのダッシュボードフィルター

これらのフィルターは、[顧客] ページレベルで適用されます。 [詳細な注文データ] エクスポートに表示しようとする内容に対して、複数のフィルターを選択してグラフをレンダリングします。フィルターは、ページの右上隅で選択した月範囲に対して抽出されたデータに適用されます。

ページにはダッシュボードレベルのフィルターがあります。

Sales Channel
Marketplace サブスクリプション ID
Customer ID
Customer Name
顧客の会社名
国/リージョン

各フィルターは、複数のオプションを選択できる拡張性があるます。フィルターオプションは動的であり、選択した日付範囲に基づきます。

アクティブな顧客およびチャーン顧客の傾向

このウィジェットには、選択した計算期間のアクティブな顧客とチャーンされた顧客の傾向が表示されます。折れ線グラフは傾向を表し、線の上にマウスポインターを合わせると、各月の値を表示できます。ウィジェットのアクティブな顧客の下にあるパーセント値は、選択した計算期間中の増加量を表します。たとえば、次のスクリーンショットは、選択した計算期間におけるアクティブな顧客の 1.93% の減少を示しています。

顧客には新規、既存、チャーンの 3 種類があります。

新規顧客は、選択した月のうちに初めて 1 つ以上オファーを購入した顧客です。
既存顧客は、選択した月よりも前に 1 つ以上オファーを購入したことがある顧客です。
チャーン顧客は、以前に購入したすべてのオファーをキャンセルした顧客です。 VM オファーのチャーン顧客は、VM の使用が 2 日間を超えて確認されなかった顧客として計算されます。チャーン顧客は傾向ウィジェットの負の軸で表されます。

省略記号 (...) を選んでウィジェットの画像をコピーし、集計されたウィジェットデータを .csv ファイルとしてダウンロードするか、画像を .PDF としてダウンロードします。

既存の顧客、新規の顧客、およびチャーン顧客を含む顧客成長傾向

このウィジェットには、新規、既存、チャーンを含むすべての顧客の傾向と数が、月ごとの増加傾向と共に表示されます。

折れ線グラフは、顧客全体の増加率を表します。
月の列は、新規、既存、チャーンの各顧客を積み重ねた顧客数を表します。
チャーン顧客数は X 軸の負の方向に表示されます。
特定の凡例項目を選択して、より詳細なビューを表示できます。たとえば、新規顧客のみを表示するには、凡例から新規顧客を選択します。
グラフ内の列にカーソルを合わせると、その月の詳細のみが表示されます。

顧客タイプごとの注文数

このグラフには、[注文]、[正規化された使用状況]、および [未加工の使用状況] の 3 つのタブがあります。 [注文] タブを選択して、注文の詳細を表示します。

リーダーボードには、注文数によって順位付けされた顧客の詳細が表示されます。顧客を選択すると、顧客の詳細が、隣接する [詳細]、[SKU 別の注文]、および [SKU by Seats] セクションに表示されます。
顧客プロファイルの詳細は、発行者が所有者ロールを使用してサインインしている場合、この領域に表示されます。発行元が共同作成者ロールでサインインしている場合、このセクションの詳細は使用できません。
[SKU 別の注文] ドーナツグラフには、プランに対して購入された注文の内訳が表示されます。注文数が最も多い上位 5 プランが表示され、残りの注文は [残りすべて] にまとめられます。
[シート別の SKU] ドーナツグラフには、プランに対して注文されたシートの内訳が表示されます。シート数が最も多い上位 5 プランが表示され、残りの注文は [残りすべて] にまとめられます。

これらのビューで [正規化された使用状況] または [未加工の使用状況] を選択します。

リーダーボードには、使用時間によって順位付けされた顧客の詳細が表示されます。顧客を選択すると、顧客の詳細が、隣接する "Details"、"Normalized Usage by offers"、および "Normalized Usage by virtual machine (VM) Size(s)" セクションに表示されます。
顧客プロファイルの詳細は、発行者が所有者ロールを使用してログインしている場合、この領域に表示されます。発行元が共同作成者ロールでログインしている場合、このセクションの詳細は利用できません。
[オファー別の正規化した使用] のドーナツグラフには、オファー別の使用量の内訳が表示されます。使用量が最も多い上位 5 プランが表示され、残りのオファーは [残りすべて] にまとめられます。
[VM サイズ別の正規化した使用] のドーナツグラフには、さまざまな VM サイズ別の使用量の内訳が表示されます。正規化された使用が最も多い上位 5 VM サイズが表示され、残りの使用量は [残りすべて] にまとめられます。

上位顧客のパーセンタイル

[上位顧客のパーセンタイル] グラフには、[注文]、[正規化した使用]、[生の使用] の 3 つのタブがあります。[上位顧客のパーセンタイル] は注文数によって決定され、X 軸に沿って表示されます。 Y 軸には顧客の注文数が表示されます。第 2 の Y 軸 (折れ線グラフ) には、合計注文数に対する累積の割合が表示されます。折れ線グラフ上の点にポインターを合わせると、詳細を表示できます。

注文数と使用量ごとの顧客の種類

[Orders/usage by customer type](顧客タイプごとの注文数/使用量) グラフには、注文数、正規化された使用時間、および生の使用時間が、新しい顧客と既存の顧客とを分けて、グラフで [orders](注文)、[normalized usage](正規化された使用)、[raw usage](未調整の使用) のいずれを選択したかに応じて表示されます。

このグラフには次のものが示されています。

新規顧客は、同じ月 (Y 軸) のうちに初めて 1 つ以上オファーを購入したか、使用を報告した顧客です。
既存顧客は、レポート内の月 (Y 軸) よりも前にプランを購入したか、使用を報告したことがある顧客です。

地域別顧客数

選択した計算期間のテーブルには、geography ディメンションに対する顧客の合計数が表示されます。

顧客詳細テーブル

重要

CSV でデータをダウンロードするには、ページの上部にある [データのダウンロード] オプションを使用してください。

顧客詳細テーブルには、上位 1,000 顧客の番号付きリストが、プランの 1 つを最初に購入した日付で並べ替えて表示されます。 [詳細] リボンの展開アイコンを選択すると、セクションを展開できます。

顧客の個人情報は顧客が同意した場合にのみ参照できます。この情報は、所有者ロールレベルのアクセス許可でサインインしている場合にのみ表示できます。
グリッドの各列で並べ替えることができます。
テーブルにフィルターを適用して、関心のあるデータのみを表示します。データは、会社名、顧客 ID、Marketplace サブスクリプション ID、Azure ライセンスの種類、購入日、失効日、顧客の電子メール、顧客の国、地域、都道府県、市区町村、郵便番号、顧客の言語などでフィルター処理できます。
保護された顧客によってオファーが購入された場合、 [Customer Detailed Data](顧客詳細データ) 内の情報はマスクされます (************)。
会社名、顧客名、顧客Emailなどの顧客ディメンションの詳細は、Azure Marketplaceや Microsoft コマーシャルマーケットプレースのトランザクションレベルではなく、organization ID レベルにあります。

省略記号 (...) を選択してウィジェットイメージをコピーするか、画像を PDF としてダウンロードします。

表 1: データ用語の辞書

列名ユーザーインターフェイス	属性名	定義	プログラムによるアクセスレポートの列名
Marketplace サブスクリプション ID	Marketplace サブスクリプション ID	顧客がコマーシャルマーケットプレースオファーを購入するときに使用した Azure サブスクリプションに関連付けられている一意識別子。インフラストラクチャオファーの場合、これは顧客の Azure サブスクリプション GUID です。 SaaS オファーでは、SaaS の購入に Azure サブスクリプションが必要ないため、これはゼロとして表示されます。	MarketplaceSubscriptionId
DateAcquired	取得日	公開したいずれかのプランを顧客が最初に購入した日付。	DateAcquired
DateLost	取消日	顧客が以前の購入した最後のすべてのプランを取り消した最後の日付。	DateLost
プロバイダー名	プロバイダー名	Microsoft と顧客との間の関係に関与するプロバイダーの名前。顧客がリセラー経由のエンタープライズの場合、これはリセラーです。クラウドソリューションプロバイダー (CSP) が関係している場合は、これが CSP です。	ProviderName
プロバイダーの電子メール	プロバイダーの電子メール	Microsoft と顧客との間の関係に関与するプロバイダーのメールアドレス。顧客がリセラー経由のエンタープライズの場合、これはリセラーです。クラウドソリューションプロバイダー (CSP) が関係している場合は、これが CSP です。	ProviderEmail
FirstName	顧客の名	顧客が指定した名。名前は、顧客の Azure サブスクリプションで指定されている名前とは異なる場合があります。	FirstName
LastName	顧客の姓	顧客が指定した姓。名前は、顧客の Azure サブスクリプションで指定されている名前とは異なる場合があります。	LastName
Email	顧客のメール	顧客が指定したメールアドレス。メールは、顧客の Azure サブスクリプションのメールアドレスとは異なる場合があります。	電子メール
顧客の会社名	顧客の会社名	顧客が指定した会社名。名前は、顧客の Azure サブスクリプションの名前とは異なる場合があります。	CustomerCompany Name
CustomerCity	顧客の市区町村	顧客が指定した市区町村名。市区町村は、顧客の Azure サブスクリプションの市区町村とは異なる場合があります。	CustomerCity
顧客の郵便番号	顧客の郵便番号	顧客が指定した郵便番号。番号は、顧客の Azure サブスクリプションで指定されている郵便番号とは異なる場合があります。	CustomerPostal Code
CustomerCommunicationCulture	顧客のコミュニケーション言語	通信で顧客が優先的に使用する言語。	CustomerCommunicationCulture
CustomerCountryRegion	顧客の国および地域	顧客が指定した国や地域の名前。国または地域は、顧客の Azure サブスクリプションの国またはリージョン地域とは異なる場合があります。	CustomerCountryRegion
AzureLicenseType	Azure ライセンスの種類	Azure を購入した顧客が使用するライセンス契約の種類。チャネルとも呼ばれます。設定できる値は次のとおりです。 - クラウドソリューションプロバイダー - Enterprise - エンタープライズからリセラーまで - 従量課金制	AzureLicenseType
PromotionalCustomers	プロモーションの連絡に関するオプトイン	この値を使用すると、顧客がパブリッシャーからのプロモーション連絡先を積極的にオプトインしたかどうかを確認できます。現時点では、顧客にオプションを提示していないので、"いいえ" と示されています。この機能がデプロイされたら、それに応じて更新を開始します。	PromotionalCustomers
CustomerState	顧客の都道府県	顧客が指定した居住する都道府県。都道府県は、顧客の Azure サブスクリプションで指定されている都道府県とは異なる場合があります。	CustomerState
CommerceRootCustomer	コマースルート顧客	1 つの課金アカウント ID を複数の Customer ID に関連付けることができます。課金アカウント ID と Customer ID の 1 つの組み合わせを複数のコマーシャルマーケットプレースサブスクリプションと関連付けることができます。コマースルート顧客は、サブスクリプションの顧客の名前を示します。	CommerceRootCustomer
Customer ID	Customer ID	顧客に割り当てられている一意の識別子。顧客は 0 個以上の Azure Marketplace サブスクリプションを所持できます。	CustomerId
課金アカウント ID	課金アカウント ID	請求書が生成されるアカウントの識別子。課金アカウント ID を customerID にマップして、支払い取引レポートを、顧客、注文、使用状況のレポートに関連付けます。	BillingAccountId
[顧客の種類]	[顧客の種類]	このフィールドの値は顧客の種類を示します。次の値を指定できます。 - 個人 - 組織	CustomerType
OfferName	OfferName	コマーシャルマーケットプレースプランの名前	OfferName
PlanID	PlanID	パートナーセンターでオファーが作成されたときに入力されたプランの表示名	PlanID
SKU	SKU	オファーに関連付けられたプラン	SKU
該当なし	lastModifiedAt	顧客の購入の最新のタイムスタンプ。このフィールドを使って、プログラムの API アクセスで、特定の日付以降のすべての顧客購入トランザクションの最新のスナップショットを取得します	lastModifiedAt
該当なし	AddressLine1	顧客の住所の住所 1 セクション	AddressLine1
該当なし	課金 ID	エンタープライズ顧客の課金 ID	課金 ID
該当なし	プライベートプラン ID	プライベートマーケットプレースオファーを識別する ID	プライベートプラン ID
該当なし	プライベートプランの名前	プライベートプランの作成時に指定した名前	プライベートプランの名前
該当なし	購入者Email	オファーを購入またはプロビジョニングするエンティティのEmail。これは、"請求対象" エンティティの電子メールと同じか異なる場合があります	購入者Email
該当なし	ReferenceId	プロビジョニングされたインスタンスまたは顧客が購入したオファーを示す一意の識別子。このキーを使用して、注文と使用状況レポートにリンクできます	ReferenceId
プラン ID	プラン ID	マーケットプレースオファーを識別する ID	OfferId
プライベートプランかどうか	プライベートプランかどうか	マーケットプレースオファーがプライベートプランであるかどうかを示します。 0 は false を示します 1値は true を示します	IsPrivatePlan

次のステップ

コマーシャルマーケットプレースで利用可能な分析レポートの概要については、「パートナーセンターでのコマーシャルマーケットプレース向け分析レポートにアクセスする」を参照してください。
オファーのマーケットプレースアクティビティを要約した集計データのグラフ、傾向、値については、「コマーシャルマーケットプレース分析の概要ダッシュボード」を参照してください。
グラフィカルでダウンロード可能な形式での注文の詳細については、「コマーシャルマーケットプレース分析の注文ダッシュボード」を参照してください。
仮想マシン (VM) プランの使用量と従量制課金メトリックについては、「コマーシャルマーケットプレース分析の使用量ダッシュボード」を参照してください。
過去 30 日間のダウンロード要求の一覧については、「コマーシャルマーケットプレース分析のダウンロードダッシュボード」を参照してください。
Azure Marketplaceと Microsoft コマーシャルマーケットプレースのオファーに関する顧客フィードバックの統合ビューを表示するには、パートナーセンターの評価&レビュー分析ダッシュボードに関するページを参照してください。
コマーシャルマーケットプレース分析についてよく寄せられる質問と、データ用語の包括的な辞書については、「コマーシャルマーケットプレース分析の用語とよく寄せられる質問」を参照してください。

コマーシャルマーケットプレース分析での [顧客] ダッシュボード