適用対象: パートナー センター | Microsoft Cloud for US Government のパートナー センター
適切なロール: ユーザー管理管理者 |販売エージェント
パートナー センターのマルチチャネル機能は、顧客がパートナーを雇用して、他の場所で購入したサブスクリプションを管理およびサポートするシナリオをサポートします。
マルチチャネル サポートは、お客様が次の場合に適用されます。
- 顧客が既にマイクロソフトから直接サブスクリプションを購入した場合、または Advisor プログラム、Open プログラム、EA プログラムを通じて購入した場合。
- クラウド ソリューション プロバイダー プログラムに含まれていないか、Microsoft シンジケーション パートナーではない Microsoft 以外のプロバイダーからサブスクリプションを購入しました。 顧客は、クラウド ソリューション プロバイダー プログラムで既存のライセンス ベースのサブスクリプションを別のパートナーに切り替えることはできません。 サブスクリプションが終了するまで待機するか、サブスクリプションを取り消してから移動する必要があります。
次の表に、実行できるサービスとアクションを示します。
| これらのサービスをサポートするには: | これを行うには、次の手順を実行します。 |
|---|---|
| ライセンスベースのサービス | マルチチャネル アカウントのサポートを提供するには、サブスクリプションを管理するためのアクセス許可を顧客に要求する必要があります。 詳細情報については、「顧客とのリレーションシップを要求する」 を参照してください。 |
| 使用量ベースのサービス | 別のチャネル (Advisor、Open、EA など) から既に Microsoft Azure へのサブスクリプションを持っているお客様の場合は、パートナー センターで新しい Azure サブスクリプションを作成し、サブスクリプションの詳細を手動で入力してから、個々のサービスまたはサブスクリプション全体を取り消します。 Azure CSP は、さまざまなチャネルと共存させることができます。 たとえば、別のパートナーから Microsoft Azure へのサブスクリプションを既に持っている顧客の場合は、Azure サービスを他のパートナーに切り替えることができます。 詳細情報については、「Azure サブスクリプションを別のパートナーに切り替える」を参照してください。 |