顧客に Microsoft 製品の無料試用版を提供する

  • [アーティクル]

対象のロール: グローバル管理者 | ユーザー管理の管理者 | 販売エージェント

新しい Microsoft 製品を顧客に紹介する良い方法は、1 か月間の無料試用版を提供することです。

他の多くのオンライン サービスにサインアップする場合と同様に、カタログの試用版にサインアップできます。

すべてのパートナーが参加できます。

利用可能な試用版オファー

未処理のすべての試用版オファーは、[顧客] ページで確認できます。 このページには、無料試用版や有料サブスクリプションを含むすべてのサブスクリプションが一覧表示されます (この機能は中国では使用できません)。

顧客が利用できる無料試用版は、利用可能なプランごとに 1 つです。 たとえば、Microsoft 365 Business Standard の無料試用版を 1 つ、Office 365 E3 の無料試用版を 1 つ取得できます。 ただし、顧客が既にプランを所有している場合、そのプランの無料トライアルを利用することはできません。

利用可能な製品

無料試用版は、最も包括的で人気のあるライセンスベースのオファーで利用できます。 新しい試用プランは月単位で導入できます。

従来のオファーの場合、パートナー は、パートナー センターの [価格とプラン] ページの月額料金表で試用版を見つけることができます。 試用版オファーの価格表の [セカンダリ ライセンスの種類] 列に試用版が表示されます。

新しいコマースでは、[タグ] 列で試用版をフィルター処理することで試用版を見つけることができます。

政府機関向 けオファー、教育オファー、またはアドオン オファーの無料試用版 はありません。

無料試用版オファーのライセンス

すべての無料試用版で提供されるライセンスの数は 25 です。

  • 試用版を有料サブスクリプションに変換した後、サブスクリプションにライセンスを追加できます。
  • 試用版ライセンスは、有料サービス ライセンスを割り当てるのと同じ方法でユーザーに割り当てる必要があります。
  • 試用期間中にライセンスの数を変更することはできません。
  • 無料試用版中にライセンスを追加または削除することはできません。

試用版に顧客をサインアップする

パートナー センターで顧客の試用版を入手するには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターの顧客から顧客リストに移動し、顧客を選択します。

  2. [新しいサブスクリプション] を選択してカタログを開きます。

  3. 提供する試用版を検索します。 [製品] では、[試用版] と [ライセンス] の両方が製品名の下に表示されます。 価格表から Product:SKU で検索することもできます。 試用期間中は課金されません。 レガシでは、試用版は過去 30 日間です。 新しいコマースでは、試用版は 1 か月間続く (ISO 8601 P1M)。

    無料試用版は、試用期間中いつでも有料サブスクリプションに変換できます。

試用版から有料サブスクリプションへの切り替え

新しいコマースでは、試用版は有料サブスクリプションに自動的に更新されます。

レガシ オファーの場合、無料試用版は有料サブスクリプションに自動的に変換されません。 無料試用版を有料サブスクリプションに自分で変換する必要があります。 これを行うには 、パートナー センター またはパートナー センター API を使用 します。 無料試用版が 30 日以内に有料サブスクリプションに変換されない場合、有効期限が切れます。 無料試用版を延長することはできません。

Note

クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムの顧客無料試用版を別のプログラム テナント (EA、Open、MOSP など) に変換することはできません。

パートナー センターを使用してレガシ試用版を変換する

パートナー センターで試用版を有料サブスクリプションに変換するには、次の手順に従います。

  1. 顧客のサブスクリプション ページに移動し、無料試用版を選択します。

  2. [試用版を有料サブスクリプションに変換する] を選択 します。

  3. 目的のライセンス数と請求頻度を入力し、[適用] を選択します。

    有料サブスクリプションの請求は、変換日から開始されます。

    サブスクリプションは、変換日から 12 か月後に自動更新されます。

API を使用してレガシ試用版を変換する

無料試用版から有料サブスクリプションへの変換に対応するために、API の変更が必要になる場合があります。 詳細については、次の開発者ドキュメントを参照してください。

切り替えなしの試用版

  • すべての試用版を有料サブスクリプションに切り替えられるわけではありません。
  • パートナーは、有効期限まで変換できない試用版を使用できます。
  • パートナーは、試用版オファーと同じサービスをサポートする互換性のあるオファーを購入できます。 これらのオファーは、新しく購入したオファーのサービスが試用版のサービスと一致するように、試用版の有効期限が切れる前に購入する必要があります。
試用版 互換性のある小規模企業向けオファー 互換性のあるエンタープライズ向けオファー
Microsoft Teams 商用クラウド (ユーザーによって開始) の試用版 - Microsoft 365 Business Basic
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 Business プレミアム		 - F3 (以前の F1)
- Office 365 for Enterprise (E1、E3、E5)
- Microsoft 365 F1/F3
- Microsoft 365 Enterprise (E3)

Note

上記のオファーには同様の機能を備えた同様のサービス プランがありますが、オファー間にいくつかの違いがある可能性があります。

オファーの期限切れ

期限切れのオファーは通知されません。 今後の有効期限は、パートナー センターの 顧客 ビューを使用するか、API に対してクエリを実行して追跡できます。 パートナーには、有効期限日を頻繁に確認し、有料版への切り替えを決める時期が近付いた顧客に対して、適切なフォローアップを行うことをお勧めします。

試用版の有効期限が切れると、その試用版にサインインしようとしたお客様に有効期限メッセージが表示されます。 データ保持標準に従ったデータ。 同じサービス プランで新しいサブスクリプションを購入した後、新しくアクティブ化されたサブスクリプションから顧客のデータに再度アクセスできます。

新しいコマース試用版から有料サブスクリプションへの変換

新しいコマース ライセンス ベースのオファーの場合、無料試用版は、1 か月 (P1M) の期間が経過すると、同等の有料サブスクリプションに自動更新されます。

重要

無料試用版を有料サブスクリプションに変換するには、 自動更新を有効にする必要があります。

パートナーが試用版サブスクリプションを既定で有料サブスクリプションに変換したくない場合は、自動更新をオフにして、試用期間の終了時に試用版の有効期限が切れるようになります。

試用版を新しい有料サブスクリプションに変換するには、即時変換とスケジュールされた変換の 2 つの方法があります。

一度に変換する

  • 即時変換を行う場合は、P1M 試用期間が終了する前にいつでも無料試用版を有料サブスクリプションに変換できます。
  • 即時変換を行う場合は、25 シート (少なくとも) すべてを新しい有料サブスクリプションに変換する必要があります。
  • パートナーは変換中に 25 シートを超えるシートを追加できますが、シート数の削減は許可されません。
  • 変更はすぐに有効になります。

スケジュールされた変換

  • スケジュールされた変換を実行する場合:
    • 請求期間と頻度を変更できます。
    • 変換するシートの数を選択できます。
    • 変更は、試用期間が終了するとすぐに自動的に有効になります。

Note

P1M の試用期間が終了すると、25 シートが新しい有料サブスクリプションに自動的に変換され、1 年間のコミットメントと月単位の課金が行われます。

  • 試用版サブスクリプションは、完全な商用サブスクリプションに自動的に変換された場合、標準の 7 日間のキャンセル期間を持っています。
    • 最初の 7 日以内に、パートナーはライセンスを取り消し、サブスクリプションが使用された日の日割り額を差し引いた全額を払い戻すことができます。 NCE の取り消しの詳細については、「サブスクリプションの取り消し」を参照してください。
    • 最初の 7 日以内に、パートナーはライセンスの数を減らして、サブスクリプションが使用された日の日割り額を差し引いた全額を払い戻すことができます。 詳細については、「新しいコマース ライセンス ベースのサブスクリプションでのライセンスの増減」を参照してください。
    • 変換後に 7 日以上経過した場合、パートナーは、更新時の次のキャンセル期間までライセンスを取り消したり、ライセンス数を減らしたりすることはできません。

また、パートナーは、試用版を既存の有料サブスクリプションに切り替えることもできます。 このシナリオでは、既存のサブスクリプションが、試用版の切り替えの対象となるサブスクリプションである必要があります。 その場合、試用版のシートが既存のサブスクリプションに追加され、既存の有料サブスクリプションの終了日は変わらず、それが終了日になります。

Note

無料試用版を既存の有料サブスクリプションに変換するには、既存のサブスクリプションの終了日が同じ日または無料試用版の終了日の後に発生する必要があります。

パートナーは、試用版を新しい有料サブスクリプションに変換するときに、同じ有料 SKU に変換するか、より高い SKU にアップグレードするかを選択できます。

試用期間が終了する前に試用版を有料サブスクリプションに変換する場合は、パートナー センター API を使用するか、パートナー センター自体で次の手順を使用して変更できます。

パートナー センターを使用して新しいコマース試用版を切り替える

パートナー センターを使用して新しいコマース試用版を有料サブスクリプションにすぐに変換するには、次の手順を使用します。

  1. 顧客のサブスクリプション ページに移動し、無料試用版を選択します。

  2. [試用版を有料サブスクリプションに変換する] を選択 します。

  3. 同等の有料版を選択し、[送信] を選択します。

    有料サブスクリプションの請求は、切り替え日に開始され、サブスクリプションは、切り替え日から 12 か月後に自動更新されます。

試用期間の終了時に試用版の変換を自動的に行うスケジュールを設定するには、次の手順を使用します。

  1. パートナー センターで、顧客のサブスクリプション ページに移動し、無料試用版を選択します。

  2. 自動更新が有効になっていることを確認します。

  3. [Manage Renewal]\(更新の管理\) を選びます。

  4. 変換に必要な更新を行い、[送信] を選択 します。

    有料サブスクリプションの請求は、変換日から開始されます。 サブスクリプションは、変換日から 12 か月後に自動更新されます。

Note

クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムの顧客無料試用版を別のプログラム テナント (EA、Open、MOSP など) に変換することはできません。

試用版の変換は、パートナーが管理する必要があります。 試用版の有効期限が切れたときにパートナーに通知するサブスクリプション ベースのアラートはパートナー センターにありません。

Note

新しいサブスクリプションに変換すると、サブスクリプション期間は既定で 1 年に設定され、支払いサイクルの既定値は月単位のプランになります。

請求

年次請求と無料試用版は、パブリック クラウドとソブリン クラウド (Azure Government、Azure Germany、Azure China 21Vianet など) の両方で同じです。 唯一の違いは、起動時に利用可能な試用版 SKU です。

無料試用版の請求

  • 切り替え日がサブスクリプションの開始日になります。
  • 無料試用版は、月次請求と年次請求の両方のサブスクリプションについて利用できます。
  • 既定の変換設定は、1 年の期間と月単位の支払いサイクルです。
  • 請求頻度は、パートナーが試用版から有料サブスクリプションに切り替えるときに選択できます。
  • 無料試用版を年次請求で有料プランに変換した場合、サブスクリプションの更新日は変換日から 12 か月後になります。
  • 無料試用版を月単位の請求で有料プランに変換した場合、サブスクリプションの更新日は、変換日の後の請求日から 12 か月になります。

従来の請求書

無料試用版は、請求書またはライセンスベースの調整ファイルに一覧表示されません。

無料試用版は、有料サブスクリプションに変換した後にのみ、請求書とライセンスベースの調整ファイルに表示されます。

変換されたサブスクリプションは、新しいサブスクリプションと同じ方法で表示されます。

新しいコマース請求書

無料試用版は請求書に一覧表示されませんが、調整ファイルで ProductQualifiers 属性をチェックすることで調整ファイルで見つけることができます。

インセンティブ

無料試用版はインセンティブには影響しません。

サポート

無料試用版のサポートについては、パートナー センターからサービス要求を送信してください。