クイックスタート

このクイックスタートでは、Power Virtual Agents プレビューで導入された新機能と機能強化を使用するボットを作成する方法について説明します。ユーザーが架空のレストランを予約できるようにするボットを作成します。

前提条件

Power Virtual Agents には、どのボットにも特化していないアプリレベルのホームページがあります。このページでは、ボットの作成および最近作業したボットの一覧の表示を行うことができます。また、ビデオ、ドキュメント、およびラーニングパスなどの学習リソースを見つけることもできます。

ナビゲーションメニューで、ホーム、ボットの作成の順に選択します。
ページ全体のウィザードで、ボットを非常に迅速に作成するためのいくつかの手順が開始されます。デフォルトのボット名があります。デフォルト名の代わりに、ボットに Reservation Bot という名前を付け、作成を選択します。

新しいボットが作成され、ボットの概要ページが表示されます。

ナビゲーションメニューで、トピック を選択します。
システム タブを選択して、システムトピックを表示します。 会話の開始 トピックを選択して開きます。

このトピックは、ユーザーが新しい会話を開始したときにトリガーされます。これにより、ボットはウェルカムメッセージをユーザーに送信することができます。
既存のメッセージ ノードを削除するには、ノードメニュー (⋮)、削除の順に選択します。

新しいメッセージ ノードを追加するには、会話開始時ノードの後にノードを追加 (+) メニューを選択し、メッセージを送信を選択します。
メッセージフィールドに Good day! を入力します。
メッセージ ノードで、+ 追加を選択し、メッセージのバリエーションを選択します。
メッセージのバリエーションをいくつか追加します。
- Hi there!
- Hi!

2 つ目のメッセージ ノードを追加し、テキストメッセージを追加します。

We're open 9am to 5pm Monday through Friday, and 10am through 8pm on the weekends. Please note, reservations can only be made for the next 7 days.

テキストまたは音声モードを音声に変更します。

音声モードでは、音声対応チャネルにメッセージを追加して、SSML タグを有効にし、音声応答をカスタマイズすることができます。
SSML 注釈付き音声メッセージを追加します。
```
We're open 9am to 5pm Monday through Friday, and 10am through 8pm on the weekends. <emphasis level="strong">Please note</emphasis><break strength="medium" />, reservations can only be made for the next 7 days.
```
ボットが音声対応チャネルでメッセージを読み上げると、"Please note" を強調し、しばらく間を置いてから続行されます。

3 つ目のメッセージ ノードを追加し、次のテキストメッセージを追加します: If you'd like, I can help you make a reservation.
+ 追加を選択し、クイック返信を選択して、メッセージ make a reservation とともにクイック返信を追加します。

クイック返信により、ユーザーが入力する代わりに "make a reservation" を選択できます。
保存を選びます。

質問ノードを追加し、メッセージを入力します:
```
What is the desired time and date of your reservation?
```
特定で 日付と時刻 を選択します。このエンティティでは、ボットがユーザーの応答から日付と時刻を抽出できます。
応答を名前を付けて保存 で、変数の名前を reservationDateTime に変更します。
質問プロパティ ウィンドウで、質問動作を選択して、質問ついてさらに設定を表示します。
再プロンプト と プロンプトの再試行 で カスタマイズ を選択します。ユーザーが無効な応答を入力したときの再試行プロンプト、ボットが再試行するときに使用する質問を設定します。
```
Sorry, that doesn't look like a valid reservation date. Please enter your desired reservation date, such as `11-10-2022` or `tomorrow`.
```

今後 7 日の予約のみを受け付けたいので、検証ルールとメッセージを質問に追加しましょう。

追加のエンティティ検証 と条件で、次の Power Fx 式を入力します:
```
And(Topic.reservationDateTime >= Today(), Topic.reservationDateTime < Today()+7)
```
挿入を選択して、式を保存します。
条件を満たしていない場合のプロンプト で カスタマイズ を選択し、次のメッセージを入力します:
```
Sorry. Please enter a date in between now and the next seven days.
```

最大 6 人までの予約のみを受け付けたいので、検証ルールとメッセージを追加しましょう。

他の質問ノードを追加し、メッセージ For how many people? を入力します
特定で番号を選択します。このエンティティでは、ボットがユーザーの応答から番号を抽出できます。
応答を名前を付けて保存 で、変数の名前を reservationNumber に変更します。
追加のエンティティ検証 と条件で、次の Power Fx 式を入力します:
```
And(Topic.reservationNumber > 0, Topic.reservationNumber <= 6)
```
条件を満たしていない場合のプロンプト で カスタマイズ を選択し、次のメッセージを入力します:
```
Sorry, reservations can only be made for a maximum of 6 guests. Please call us to make a reservation for a larger party.
```

メッセージ ノードを追加します。 Insert variable コントロールを使用するか、変数名を中括弧で囲んでメッセージ全体を入力できます。
```
We look forward to seeing your party of {Topic.reservationNumber} on {Topic.reservationDateTime}.
```
ボットがこのメッセージに応答すると、変数の参照は変数の値に置き換えられます。
会話の終了システムトピックにリダイレクトするには、+ 追加、トピック管理、別のトピックに移動するの順に選択し、会話の終了を選択します。
トピックに予約という名前を付け、保存を選択します。