受信および送信電子メールの配信方法の設定

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

ユーザーまたはキューが Microsoft Dynamics 365で作成されると、ユーザーとキューのメールボックスもそれぞれ作成されます。それらのメールボックスの電子メールを処理するには、受信または送信の配信方法を設定する必要があります。両方設定する必要はありません。

開始する前に、管理者のアクセス許可を持っていることを確認します。メールボックスを編集して配信方法を設定するには、メールボックスのエンティティでの読み取りおよび書き込みの特権が必要です。

[設定] > [電子メールアクセス構成] の順に移動します。
[メールボックス] を選択します。
電子メールがサーバー側の同期によって処理される必要のあるユーザーまたはキューごとに、[受信電子メール] を [Email Router またはサーバー側の同期] または [転送用メールボックス]に、[送信メール] を **[Email Router またはサーバー側の同期]**に設定します。

メールボックスの一覧内の複数のメールボックスに対して既定の配信方法を設定するには、メールボックスを選択し、[その他] (…) を選択します > 既定の電子メール設定の適用をクリックまたはタップします。

注意

特定のキューまたはユーザーに関連付けられたメールボックスを開くには、キューまたはユーザーレコードを開き、[メールボックス] 検索でメールボックス名を選択します。

関連項目