Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用する場合のError_Message_0x80070000

この記事では、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook の使用時に発生するエラーの解決策について説明します。

適用対象: Microsoft Dynamics CRM
元の KB 番号: 4021075

現象

Dynamics 365 App for Outlook を使用しようとすると、次のメッセージが表示されます。

「申し訳ございません。
申し訳ございません。問題が発生しました。 もう一度やり直すか、アプリケーションを再起動してください。
エラー コード: Error_Message_0x80070000"

原因

原因 1

Dynamics 365セキュリティ ロールに 1 つ以上の必要な特権がありません。

原因 2

問題は Web ブラウザーによってキャッシュされます。

原因 3

Dynamics 365 サーバーからページを要求しても、Dynamics 365 App for Outlook は応答を受け取りません。

解決方法

解決方法 1

Dynamics 365 セキュリティ ロールに、Outlook 用アプリの展開に必要なすべての特権Dynamics 365含まれていることを確認します

解決方法 2

Web ブラウザーのキャッシュをクリアします。 インターネット エクスプローラーの履歴とキャッシュを消去する方法の詳細については、「インターネット エクスプローラーで閲覧履歴を表示および削除する」を参照してください。

解決策 3

Dynamics 365 (オンライン) organizationが利用できないか、何かがDynamics 365 (オンライン) との通信をブロックしているかどうかを確認します。 Web ブラウザーからDynamics 365 organizationにアクセスできることを確認します。 Web ブラウザーを使用してDynamics 365 organizationにアクセスできない場合、Dynamics 365 App for Outlook もorganizationにアクセスできません。 Web ブラウザーでDynamics 365 organizationにアクセスできない場合は、Dynamics 365管理者にお問い合わせください。