EU データ境界から顧客データのサブセットを永続的に転送するサービス

一部の EU データ境界サービスは、サービスの機能を容易にするために設計されているため、EU データ境界から限られた量の顧客データを引き続き転送します。 これらの進行中の転送は、サービスの永続的な部分です。 サービス オファリングの進化が続くにつれて、設計による制限付き転送を含む追加の EU データ境界サービスがこのセクションに追加される場合があります。

Azure サービス

  • Azure Databricks: Azure Databricks は、ユーザー名、名、姓、電子メール アドレスというアカウントとアクセス管理機能を顧客に提供するために、米国に次の ID 情報を格納します。 このデータは、グローバルな Azure Databricks プラットフォームをサポートするために、米国に格納されます。

Dynamics 365 および Power Platform サービス

EU データ境界のスコープ内にある Dynamics 365 および Power Platform サービスには、グローバルに動作する特定の機能とコンポーネントがあるため、EU データ境界の外部に限られた顧客データが転送される可能性があります。 注目すべき転送は、参照しやすくするために次の一覧で詳しく説明されていますが、サービス別の詳細については 可用性デッキ を参照してください。

  • Azure Content Delivery Network (CDN) と Azure Front Door: Dynamics 365 と Power Platform の特定の機能は、グローバルに動作し、このドキュメントで詳しく説明されている リージョン以外のサービス である Azure CDN と Azure Front Door を使用するように設計されています。 たとえば、Dynamics 365 Marketing では、Azure CDN を使用して、マーケティング コンテンツをグローバルに配信するために使用されるリソース ファイル配信機能を強化します。 さらに、Power Pages (旧称 Power Apps ポータル) を使用して発行されたパブリック Web サイトでは、Azure CDN と Azure Front Door を使用できます。
  • アプリ名、説明、ロゴ: アプリケーション名、説明、およびロゴは、パフォーマンス上の理由からグローバルに格納されます。 たとえば、Dynamics 365 と Power Platform のホーム ページと管理センターでは、アプリケーション名、説明、ロゴをグローバルに保存して、顧客が管理またはアクセスできるアプリの応答性が高くパフォーマンスの高いビューを得ることができます。
  • テーブル名と列名: お客様は、Dynamics 365 および Power Platform データベース (Dataverse を含む) のテーブルと列名 (旧称エンティティとフィールド名) をカスタマイズできます。 これらのカスタマイズされたテーブルと列名は、サポートとトラブルシューティングのためにグローバルにレプリケートされる場合があります。ただし、これらのデータベース テーブル内のコンテンツは、EU データ境界に格納されたままです。 たとえば、顧客が "カスタム アカウント 1" という名前のカスタム テーブルを作成した場合、"カスタム アカウント 1" という名前がグローバルにレプリケートされる可能性がありますが、顧客が "カスタム アカウント 1" テーブル内で提供するコンテンツ (たとえば、そのテーブル内の行) は EU データ境界に格納されます。
  • Email オーケストレーション: 顧客が Dynamics 365 と Power Platform を使用して、マーケティング メッセージ、電子メールによるワークフロー承認、配布リストからのメールの送信、毎日の概要メールの送信、アプリやドキュメントの共有時のメールの送信などのシナリオで電子メールを構成および送信する場合、電子メールの内容は一般的にカスタマイズ可能であり、書式設定、画像、データを含めることができます。 Dynamics 365 および Power Platform サービスは、メール アドレス、電子メール本文、添付ファイルなどの電子メール関連データを含む電子メール要求を、現在米国でのみホストされている通信プラットフォームにルーティングします。 このプラットフォームは将来、リージョン化される予定です。

Microsoft 365 のサービス

Microsoft Teams

  • 公衆交換電話網 (PSTN) サービス: Microsoft Teams を使用すると、顧客は PSTN と相互接続して、携帯電話や固定電話からの通話や会議への参加をサポートできます。 お客様が PSTN 相互接続に Teams を使用すると、EU データ境界から次のデータ転送がトリガーされ、世界中の通話がサポートされます。

    • Microsoft Teams 電話 システム: Teams 電話システムを使用すると、Teams ユーザーは、ユーザーと音声関連のアプリケーションに番号を割り当てることで、PSTN との間で通話を行うことができます。 割り当てられた PSTN 番号のグローバルにレプリケートされたマッピングにより、Teams 電話システムは適切なユーザーに通話を効率的にルーティングできます。 この方法では、旅行ユーザーとリモート ユーザーとグローバル着信呼び出しがサポートされ、呼び出されたユーザーの現在の場所に関係なく、サービスが着信呼び出しをリアルタイムでルーティングできます。 EU データ境界から転送され、グローバルにレプリケートされた顧客データ: PSTN 電話番号。
  • 緊急通話: Teams ユーザーが緊急通報を行うとき (たとえば、112 にダイヤルするなど) は、Microsoftによって管理される番号のプールからそのユーザーに一時的な番号が割り当てられます。 一時番号は、テナントによってそのユーザーに割り当てられた番号とは異なります。 一時的な番号は米国にレプリケートされ、コールバックが必要な場合に備えて 60 分間保存されます。 60 分間保持される米国に転送され、一時的にレプリケートされた顧客データ: 緊急電話が発信されたときに作成された一時的な電話番号。

  • ボイスメール、自動応答、および通話キューの案内応答: EU データ境界外の発信者が、EU データ境界内のユーザーまたは音声アプリケーションのボイスメール、自動応答、または通話キューのあいさつに到達した場合、その応答は発信者のリージョンに 30 日間保存されます。 グリーティングは、30 日間に同じリージョンからの他の呼び出しに対して再アクセスされた場合に備えて、パフォーマンス キャッシュ用に格納されます。 このサービスは、PSTN と Voice over Internet Protocol (VoIP) 呼び出しの両方に適用されます。 音声案内応答にアクセスするユーザーの場所に転送され、一時的にキャッシュされた顧客データ(ボイスメール、自動応答、通話キューの案内応答)。

  • メッセージング スレッド サービス: チャット データは、フェデレーション (外部ユーザー) チャット シナリオで EU データ境界の外部に格納される場合があります。 Teams チャット スレッドは、イニシエーターが特定のユーザーまたはユーザー のグループに最初のメッセージを送信するとき、または会議の開催者が会議をスケジュールするときに作成されます。 顧客データは、このテナント間シナリオをサポートするために EU データ境界を離れます。 チャットを開始したユーザーの場所に転送され、保存された顧客データ、または会議の場合は会議の開催者の場所であるチャットまたはメッセージ データ。

  • Teams Q&アプリ: Yammer Q&A は、発表者が会議の出席者から質問を受け取り、リアルタイムで回答できるようにする、Yammer を搭載した Teams のアプリです。 Q&A アプリを追加し、既存の Yammer ネットワーク (テナント) を持たないお客様の場合、データは米国に格納され、処理されます。 Q&A アプリを追加した時点で既存の Yammer ネットワークを持つ EU データ境界のお客様の場合、データは処理され、EU データ境界に格納されます。 既存の Yammer ネットワークを持たない顧客のために EU から転送された顧客データの例: ユーザー ID。