Surface Hub ハードウェア診断ツールを使用したデバイス アカウントのテスト

はじめに

注意

Surface Hub ハードウェア診断ツールの [アカウント設定] セクションでは、情報は収集されません。 入力として入力された電子メールとパスワードは、環境上でのみ直接使用され、収集または転送されません。 ログイン情報は、アプリケーションが閉じられるか、Surface Hub で現在のセッションを終了するまでだけ保持されます。

重要

  • このアプリケーションを実行するには、管理者特権は必要ありません。
  • Microsoft でサービス呼び出しを開く前に、診断の結果についてローカル管理者と話し合う必要があります。

Surface Hub ハードウェア診断

既定では、 Surface Hub ハードウェア診断 アプリケーションは、以前のバージョンの Surface Hub システムにはインストールされていません。 このアプリケーションは、Microsoft Store から無料で利用できます。 アプリケーションをインストールするには、管理者特権が必要です。

ハードウェア診断のスクリーンショット。

Surface Hub ハードウェア診断ツールについて

Surface Hub ハードウェア診断ツールは、ユーザーが Surface Hub デバイス内のハードウェア コンポーネントの多くをテストできるようにする、簡単に移動できるツールです。 このツールでは、Surface Hub デバイス アカウントをテストして確認することもできます。 この記事では、Surface Hub ハードウェア診断ツール内でアカウント設定テストを使用する方法について説明します。

注意

テストを行う前に、Surface Hub のデバイス アカウントを作成する必要があります。 Surface Hub 管理者ガイドには、オンプレミス、オンライン (Office365)、またはハイブリッド デバイス アカウントの作成に役立つ手順と PowerShell スクリプトが用意されています。 詳細については、ガイドの 「デバイス アカウントの作成とテスト (Surface Hub)」 トピックを参照してください。

デバイス アカウントのテスト プロセス

  1. [すべてのアプリ] に移動し、Surface Hub ハードウェア診断アプリケーションを見つけます。

    すべてのアプリのスクリーンショット。

  2. アプリケーションが起動すると、[ ようこそ ] ページにテキスト ウィンドウが表示され、ハブをテストする理由が文書化されます。 このメモは、テストの終了時に診断結果と共に USB に保存できます。 メモの入力が完了したら、[ 続行 ] ボタンを選択します。

    注意

    診断結果を保存するときは、既定のパスを変更したり、サブディレクトリを選択したりしないでください。 ファイルは、後でエクスプローラー アプリを使用してコピーできます。

    ようこそのスクリーンショット。

  3. 次の画面では、Surface Hub コンポーネントのすべてまたは一部をテストするオプションを提供します。 デバイス アカウントのテストを開始するには、 テスト結果 アイコンを選択します。

    テスト オプションのスクリーンショット。

    テスト結果のスクリーンショット。

  4. [ アカウント設定] を選択します

    アカウント設定のスクリーンショット。

    [アカウントの設定] 画面は、デバイス アカウントのテストに使用されます。

    アカウント設定の詳細のスクリーンショット。

  5. デバイス アカウントのメール アドレスを入力します。 パスワードは省略可能ですが、推奨されます。 続行する準備ができたら、[ テスト アカウント ] ボタンを選択します。

    テスト アカウントのスクリーンショット。

  6. テストが完了したら、テストの 4 つの領域の結果を確認します。 各トピックの横にあるプラス記号またはマイナス記号を選択すると、各セクションを展開または折りたたむことができます。

    ネットワーク

    ネットワークのスクリーンショット。

    環境

    環境のスクリーンショット。

    証明書

    証明書のスクリーンショット。

    信頼モデル

    信頼モデルのスクリーンショット。

付録

フィールド メッセージと解決

ネットワーク

フィールド 成功 失敗 コメント リファレンス
インターネット接続 デバイスにインターネット接続がある デバイスにインターネット接続がない プロキシ接続を含むインターネット接続を検証します
HTTP バージョン 1.1 1.0 HTTP 1.0 が見つかった場合は、WU と Store で問題が発生します
Direct Internet Connectivity デバイスにプロキシが構成されているデバイスにプロキシが構成されていない 該当せず 情報。 デバイスはプロキシの背後にいますか?
プロキシ アドレス 構成されている場合は、プロキシ アドレスを返します。
プロキシ認証 プロキシは認証を必要としません プロキシにはプロキシ認証が必要です ユーザーが既に Edge で開いているセッションを持ち、プロキシを介して認証されている場合、結果は誤検知になる可能性があります。
プロキシ認証の種類 プロキシ認証を使用する場合は、プロキシによってアドバタイズされた認証方法を返します。

環境

フィールド 成功 失敗 コメント リファレンス
SIP ドメイン 情報。
Skype 環境 Skype for Business Online、Skype for Business OnPrem、Skype for Business Hybrid 情報。 検出された環境の種類。 注: ハイブリッドは、パスワードが入力されている場合にのみ検出できます。
LyncDiscover FQDN 情報。 LyncDiscover DNS の結果を表示します
LyncDiscover URI 情報。 環境で LyncDiscover を実行するために使用される URL を表示します。
LyncDiscover 接続が成功しました 接続に失敗しました LyncDiscover Web サービスからの応答。
SIP プールのホスト名 情報。 LyncDiscover から検出された SIP プール名を表示する

証明書 (オンプレミス ハイブリッドのみ)

LyncDiscover 証明書

フィールド 成功 失敗 コメント リファレンス
LyncDiscover Cert CN 情報。 LD 証明書の共通名を表示します
LyncDiscover Cert CA 情報。 LD 証明書 CA を表示します
LyncDiscover Cert Root CA 情報。 LD 証明書ルート CA (使用可能な場合) を表示します。
LD 信頼の状態 証明書は信頼済みです。 証明書が信頼されていない場合は、ルート CA を追加してください。 証明書をローカル証明書ストアに対して確認します。 コンピューターが証明書を信頼している場合は、正の値を返します。 Surface Hub プロビジョニング パッケージの PowerShell /でサポートされている項目を使用してSkype for Business証明書をダウンロードして展開する

SIP プール認定

フィールド 成功 失敗 コメント リファレンス
SIP プール証明書 CN (CONTENTS)
SIP プール証明書 CA (CONTENTS)
SIP プール信頼状態 証明書は信頼済みです。 証明書が信頼されていない場合は、ルート CA を追加してください。 証明書をローカル証明書ストアに対して確認し、デバイスが証明書を信頼している場合は正の値を返します。
SIP プール証明書ルート CA 情報。 使用可能な場合は、SIP プール証明書ルート CA を表示します。

信頼モデル (オンプレミス ハイブリッドのみ)

フィールド 成功 失敗 コメント リファレンス
信頼モデルの状態 信頼モデルの問題が検出されませんでした。 SIP ドメインとサーバー ドメインは異なります。次のドメインを追加してください。 信頼モデルの問題については、LD FQDN/LD サーバー名/プール サーバー名を確認してください。
ドメイン名 SFB が接続するために追加する必要があるドメインの一覧を返します。