フローのトラブルシューティングを行う

完了

このユニットでは、フローを実行する間に発生する可能性がある、一般的な問題のトラブルシューティングを行う方法を学習します。

エラーを特定する

フローを修正する前に、失敗した理由を特定する必要があります。 Power Automate では、既定で毎週、失敗のリストを含むメールが送信されます。 Power Automate ホームページにアクセスすると、クラウド フロー活動を表示できます。 その方法は次のとおりです。

1. 左側のメニューから その他... オプションを選択し、左側のメニューで クラウド フロー活動 を選択します (またはモバイル アプリで 活動 タブを選択します)。 このオプションが表示されない場合、その他 ダイアログ ボックスの下部にある すべて検出 ボタンを選択し、クラウド フロー活動を検索/選択します。

   

2. 実行を表示するには、表示された一覧からフローを選択します。

3. フローに関する詳細が表示され、一部のステップは成功して緑色のチェックマークが表示されている可能性がありますが、フローにエラーがあるというメールを受信した場合、少なくとも 1 つのステップに、エラーを示す赤い感嘆符 (!) 記号が表示されています。 そのステップを開いてエラー メッセージを確認し、何が起こったかと、フローを修正する方法を確認します。

認証エラー

多くの場合、フローは認証エラーにより失敗します。 この種のエラーが発生した場合、エラー メッセージに "未承認" という単語が含まれるか、401 または 403 エラー コードが表示されます。 通常は、接続を更新することで認証エラーを修正できます。

1. 接続を表示するには、マイ フローからフローを選択してフローの詳細を開きます。
2. 「未承認」のエラーメッセージが示された接続までスクロールします。
3. 接続の横にある、接続が認証されていないことを示すメッセージ内の接続の修正リンクを選択します。
4. 表示される指示に従って、資格情報を確認します。 その後、フロー実行エラーに戻り、再送信 を選択します。

これで、フローは期待どおりに実行されるはずです。

アクション構成の問題

フローは、フローのアクションのいずれかの設定が期待どおりに機能しない場合に失敗することもあります。 この場合、エラー メッセージには、"無効な要求" または "見つかりません" といったフレーズ、あるいは 400 または 404 エラー コードが表示されます。

エラー メッセージには、エラーの修正方法が示されているはずです。

1. 編集ボタンを選択してから、フロー定義内で問題を修正します。
2. 更新されたフローを保存し、再送信を選択して、更新された構成で再度フローを実行してみます。

一時的な問題

500 または 502 エラー コードが表示される場合、エラーは一時的なものです。

• 再送信を選択し、フローを再度実行してみます。

価格プランに関する問題

適切なプランを使用していないために、フローが予期しない動作になる場合もあります。

• プランを表示するには、Power Automate でヘッダーの疑問符アイコンを選択し、ヘルプ パネルから価格を選択します。 Power Automate 製品ページにアクセスしたら、価格 タブを探します。

  

  詳細については、価格と、プランの切り替え方法に関する記事を参照してください。

データ使用状況に関する問題

使用できるデータが不足している可能性があります。

• 無料プランまたは試用版プランをご利用の場合は、設定ボタン (歯車記号) を選択し、プランに対する現在の使用状況を表示します。

  

• 有料プランをご利用の場合は、組織内のすべてのユーザー間で実行がプールされます。 組織全体で利用可能なクォータと使用状況に関する情報を表示する機能に取り組んでいます。

重要

データの制限を超えた場合、Power Automate でフローの実行が調整されます。

詳細については、使用制限に関するページを参照してください。

フローの実行頻度が高すぎる可能性がある

ご利用のプランでフローの実行頻度が決まります。 たとえば、無料プランをご利用の場合、フローは 15 分ごとに実行される可能性があります。 前回の実行から 15 分が経過しないうちにフローがトリガーされた場合、フローは 15 分が経過するまでキューに入れられます。

自動トリガーによるものか、手動での開始によるものかに関係なく、フローがトリガーされるたびに、アクションは実行と見なされます。 新しいデータの確認は実行とは見なされません。

詳細については、使用制限に関するページを参照してください。

正しくないアカウントを使用している可能性がある

Microsoft アカウント (たとえば、@outlook.com または @gmail.com で終わるアカウント) を使用してサインインする場合は、無料プランのみを利用できます。 有料プランの機能を利用するには、組織のアカウントまたは学校のメール アドレスを使用してサインインします。

アップグレードするには、組織のアカウントまたは学校のアカウントを使用するか、Microsoft Office 365 の試用版アカウント を作成します。

一部のフローが予想よりも頻繁に実行される

一部のフローは、予想よりも頻繁に実行される場合があります。 たとえば、上司がメールを送信するたびに、プッシュ通知を送信するフローを作成したとします。 そのフローは、誰かからメールを受け取るたびに実行される必要があります。これは、フローで、そのメールが上司からのものであるかどうかを確認する必要があるためです。 このアクションは実行と見なされます。

制限に基づくその他の問題と、注意事項

その他の制限に基づく問題がある場合があります。

• 各アカウントには次の制限があります。

  • 600 個のフロー。
  • 50 個のカスタム接続。
  • アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) あたり 20 個の接続、合計で 100 個の接続。

• ゲートウェイは、既定の環境でのみインストールできます。

• X などの一部の外部コネクタでは、サービスの品質を制御するために接続の帯域幅調整が実装されます。 帯域幅調整が有効な場合、フローが失敗する可能性があります。 フローが失敗する場合は、フローの実行履歴で失敗した実行の詳細を確認します。