Power Virtual Agents でのトピックの管理
Microsoft Power Virtual Agents では、ボットにトリガー フレーズを使用して、いつトピックを顧客に提示するかを特定します。 このモジュールでは、トピックを使用してボットに会話パスを作成し、管理する方法について見ていきます。
学習の目的
このモジュールの内容は次のとおりです。
- ボットのトピックを操作し、トピックを分岐する。
- 会話でエンティティを使用する。
- トピックにまたがる変数を使用する。
- エスカレーションをトリガーするのではなく、フォールバック トピックを使用する。
- トピック状態の管理、トピックのコピー、トピック エラーの解決を行う。
前提条件
Power Virtual Agents へのアクセス