Power Virtual Agents でのトピックの管理

中級
機能コンサルタント
開発者
Power Virtual Agents

Power Virtual Agents のトピックは、特定のテーマに関する短い会話のようなもので、自動化された顧客との会話を自然に進めるために使用されます。

学習の目的

このモジュールの内容は次のとおりです。

  • トピックを使用してボットに会話パスを作成し、管理する方法について調べる。
  • トピック トリガーと会話ノードを操作する。
  • 分岐をトピックに追加する。
  • システム トピックを使用し、コンテンツからトピックを作成する。
  • フォールバック トピックを設定して認識されていないユーザー入力を処理する。

前提条件

Power Virtual Agents の使用経験。