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Outlook 用のMicrosoft Dynamics CRMで別の構成ウィザードが既に実行されているエラーが発生する

この記事では、Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRMで別の構成ウィザードが既に実行されているエラーが発生する可能性がある問題の解決策について説明します。

適用対象: Microsoft Dynamics CRM Online
元の KB 番号: 3089599

現象

Office Outlook のMicrosoft Dynamics CRMで次のエラーが発生します。

別の構成ウィザードが既に実行されています。 一度に実行できる構成ウィザードは 1 つだけです。 このウィザードを続行する前に、他のウィザードを停止するか完了してください。

原因

原因 1: 構成ウィザードを開いた後、Outlook を開いた結果、別の構成ウィザードが初期化を試行しました。

原因 2: Outlook 内で [Outlook のMicrosoft Dynamics CRMの構成] を選択した後、プログラムの一覧から構成ウィザードを開きます。

解決方法

構成ウィザードの別のインスタンスを起動する前に、現在開いている構成ウィザードを完了します。 別の構成ウィザードが開かないように見える場合は、Outlook を閉じてから、インストールされているプログラムの一覧から構成ウィザードを起動します。

詳細

Outlook のMicrosoft Dynamics CRMを CRM Online organizationに接続する際に問題が引き続き発生する場合は、問題の診断に役立つ診断ツールを使用できます。

Microsoft サポート/回復アシスタント